「有一位潘老闆反映，去年9月，他在杭州水晶城盛時表行買了一對浪琴防水手錶，男款的他自己戴，女款的給妻子，結果他戴的這隻手錶，兩次滲水。」
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01
就洗了個手
「浪琴」手錶滲水？
潘老闆：「上一次據他說是佩戴不合適，然後滲水，這一次我就洗了個手。」
潘老闆戴的這塊男款浪琴手錶，目前看不出滲水痕跡，他說此前手錶裡面都是水珠，可能是自己曬乾了。
02
技師解釋：
「防水30米」：可以正常洗手
「防水50米」：可以下雨天佩戴
「防水300米」：可以水下佩戴
浪琴的使用說明書中，註明防水功能有30米、50米和300米。
杭州水晶城盛時表行服務中心 技師：「30米就是正常的洗洗手，50米就是下雨天可以戴戴的，是這樣規定的。（300米呢？）300米就是可以到水下遊泳去了。（他這個屬於哪個級別？）他這個就是正常的30米的。（就是洗洗手？）洗洗手沒問題。（他說就是洗洗手嘛。）」
潘老闆：「對。洗手次數不大多的。（那工地上？）我就是拿筆寫寫字的，有工人幹活的。（你是包工頭？）對。」
盛時表行服務中心的技師說，只要換個防水圈就行了，但潘老闆還是有疑慮。
03
「盛時」不願提供相關證件
潘老闆：「昨天就問她要營業執照跟授權書，她昨天提供不了，今天也提供不了，她一而再再而三地提供不了，我就懷疑她是無照經營，那這塊表不是去修的事情了，她無照經營的話，我這兩塊表，完全有權讓她退掉。」
杭州水晶城盛時表行 營業員：「因為都已經交給商場領導了，我們也是小營業員，對不對。（那你們店長呢？）店長今天休息。」
杭州水晶城客服中心 邵經理：「沒有辦法來接受這個採訪，因為我不是專門對外的，現在我是來接待你，就是你們來進行一個採訪，這樣子。（您是哪個部門？）我是客服中心。」
水晶城盛時表行不提供營業執照和浪琴手錶的官方授權證書，水晶城的邵經理也不表態，潘老闆疑慮更大了。
04
「盛時」無法提供合格證
市場監管所會做進一步調查
記者陪他趕到了大關市場監管所。
杭州拱墅區大關市場監管所 高所長：「表行這一塊，它是這樣的，它跟我們下面一樓的黃金，他們都是用合營的大照。」
監管所高所長說，水晶城裡如果是餐飲等自營商店，應該有自己的營業執照，但表行和黃金跟水晶城是合營，不需要獨立辦照。至於潘老闆懷疑他買的表有問題，得商標持有人來判斷，監管部門首先要看合格證。
潘老闆：「沒有，就這些東西，都是一個袋子裝好，放在床底下的。（沒有看到寫有合格證的嗎？）沒有。」
杭州拱墅區大關市場監管所 高所長：「這樣吧，我們到現場去檢查一下，同類型的表再檢查一下。把有關的東西再拿出來看一看，如果確認沒有合格證，我們再調查。」
節目播出前，杭州大關市場監管所高所長反饋，已經去現場檢查過，水晶城盛時表行同類型手錶，無法提供合格證，下一步他們會要求對方提供相關材料，做進一步調查。