首先檢查硬體是否有問題，看看接口是否都插對了，將音箱、麥克風接入其他電腦或手機設備看是否正常。
然後檢查電腦桌面右下任務欄裡是否有喇叭圖標，查看是否將音量調至最低或勾選了靜音選項。如果任務欄右下沒有喇叭圖標，可以打開控制面板，選擇硬體和聲音，打開管理音頻和設備，查看揚聲器配置屬性，看看是否被啟用。
如果以上都正常，電腦依然沒聲音，再查看電腦音效卡驅動是否安裝正常，右鍵點擊此電腦，選擇屬性-設備管理器，找到「聲音、視頻和遊戲控制器」。如果音效卡驅動安裝有問題，就會顯示標黃感嘆號，如有則重新安裝驅動即可。
如果設備管理器窗口中沒有音效卡選項，且音效卡是集成音效卡。可重啟電腦，進入BIOS程序，檢查BIOS中周邊設備選項是否設置為「Disabled」，如果是，將其更改為「Enable」即可。如果此項設置「Enable」，則可能是主板音效卡電路損壞，就需要維修音效卡電路了。