1、什麼是壁掛爐？
安裝在用戶牆上，用來供暖或供暖、供熱水的鍋爐，通稱為壁掛爐。壁掛爐分為電壁掛爐和氣壁掛爐。電壁掛爐使用的能源為電，氣壁掛爐使用的能源為燃氣。燃氣壁掛爐常使用的氣種有：天然氣、液化氣和人工煤氣。
2、燃氣壁掛爐有哪些優點？
1）每戶自成系統，同時解決採暖和熱水供應問題。
2）燃氣壁掛爐採暖具有很大的調節靈活性，採暖溫度自主調節，採暖時間自行控制。無鍋爐房和外網熱損失，節省外網建設投資。
3）符合按熱量收費的原則。可準確計量耗氣量，節約燃氣。
4）壁掛爐電能消耗低，節省電能。
3、使用電壁掛爐與天然氣壁掛爐那個更經濟？
1Kw電發出的熱量為860Kcal。1m³天然氣產生的熱量為8600Kcal。1m³天然氣發出的熱量是1Kw電發出熱量的10倍。以西安為例：1Kw電的價格為0.5元，1m³天然氣的價格為2.00元，按同樣產生8600Kcal熱量來計算，電的價格為5元，天燃氣價格為2元。電的價格是天燃氣價格的2.5倍。
4、城市絕大部分居民戶不能使用電壁掛爐，為什麼？
一般電壁掛爐最小為6Kw。6Kw的電壁掛爐使用導線截面積須大於6m㎡，9Kw的電壁掛爐使用導線截面積須大於10m㎡，而小區用戶的進戶線一般為2.5-4m㎡，滿足不了要求。要使用電壁掛爐必須設置專用線。另：使用電壁掛爐要注意當地水質情況，水的硬度高，易造成導電桿結垢、腐蝕。
5、燃氣壁掛爐的耗電量大嗎？
燃氣壁掛爐的主要用電部件是風機和循環水泵。壁掛爐每小時額定耗電量一般在100~160W之間，不同產品和不同功率的耗電量有所不同。一般燃氣壁掛爐每天工作小時為8-10小時，每日耗電量在0.8~1.6Kw之間。
6、燃氣壁掛爐的耗氣量大嗎？
燃氣壁掛爐使用的燃料是燃氣。耗氣量的大小主要與房間耗熱量有關。房間耗熱量與圍護結構、朝向、樓層、入住率等有關。耗氣量的大小還與壁掛爐的熱效率、系統設計有關。當系統設計與壁掛爐匹配，壁掛爐耗氣量降低，反之則增加。建築面積為100㎡，系統為散熱器，每日耗氣量8-10m³（我指是全開）；系統為地暖，每日耗氣量6-7m³。
7、使用熱力管網（集中供暖）與天然氣壁掛爐供暖那個費用高？
以西安為例：2011年，熱力管網收取費用為5.8元/㎡，100㎡的建築面積，每月收取費用為580元。壁掛爐加地暖供暖，100㎡的建築面積，每天耗氣量為6-7m³，每月收取費用為360-420元；壁掛爐加散熱器供暖，100㎡的建築面積，每天耗氣量為8-10m³，每月收取費用為480-600元。（西安市天然氣價格1.95元/m³，按2元/m³計算）。
8、冷凝壁掛爐與普通壁掛爐的熱效率有何區別？
冷凝壁掛爐是利用冷凝技術，將高溫煙氣的餘熱和水蒸汽的潛熱充分吸收，使熱效率大大提高。普通壁掛爐的額定熱效率在88-94％；冷凝壁掛爐的額定熱效率在99-109％。
9、如何確定壁掛爐是進口還是國產？
要區別壁掛爐是進口還是國產，最好看進口報關單。
10、購買壁掛爐應主要考慮哪些因素？
壁掛爐購買應考慮省氣、高壽命、售後服務和性價比四因素。省氣:看壁掛爐的額定和平均熱效率，越高越省氣；高壽命：主要看壁掛爐四大部件，即燃氣閥、循環泵、風機和控制器，採用世界頂級產品，壽命肯定高；售後服務：有完整的售後服務機構和備件；性價比：在同檔次的壁掛爐中，價格越低，性價比越高。
11、如何減少壁掛爐的燃氣用量？
1）購買住房時，要充分考慮影響房間耗熱量的因素，如：圍護結構、朝向、樓層等，儘量購買房間耗熱量小的住房；
2）購置熱效率高的壁掛爐；
3）系統設計必須與壁掛爐匹配；
4）用戶應根據家庭人員工作、生活習慣，選用溫控器或帶編程溫控器；
5）定期維護保養，使壁掛爐始終處於高效工作狀態。
12、使用燃氣壁掛爐洗浴有哪些好處？
1）出水量大，18Kw的壁掛爐在溫差25℃情況下，產水量為10L/分鐘，可滿足一個淋浴使用；24Kw的壁掛爐在溫差25℃情況下，產水量為13.7L/分鐘，可滿足一個淋浴和二個洗手龍頭同時使用；28Kw的壁掛爐在溫差25℃情況下，產水量為16.2L/分鐘，可同時滿足二個淋浴使用。
2）壁掛爐內的熱水溫度傳感器時刻監測熱水溫度。在水量變化時，自動調整壁掛爐燃氣閥的開啟大小，使熱水溫度保持恆定。
13、冬季採暖時，壁掛爐會24小時連續工作嗎？
壁掛爐啟和停，是依據房屋散熱和得到熱量之比。當房捨得到熱量大於或等於房舍散熱熱量時，壁掛爐停止工作；當房捨得到熱量小於房舍散熱熱量時，壁掛爐連續工作。因此，採暖系統設計是決定壁掛爐啟和停的最重要因素。也是節氣的關鍵。
14、燃氣壁掛爐可同時供暖和供熱水嗎？為什麼？
燃氣壁掛爐不能同時供暖和供熱水。其原因是，壁掛爐設計功率小，僅能滿足其中一個。壁掛爐設計規定：熱水優先。
15、燃氣壁掛爐有幾種運行模式，如何選擇？
燃氣壁掛爐提供採暖及衛生熱水兩種運行模式。在壁掛爐控制面板上會有冬季/夏季兩個選擇檔。在冬季檔位，燃氣壁掛爐可提供採暖及衛生熱水功能，衛生熱水優先，可自動切換；在夏季檔位，燃氣壁掛爐僅提供衛生熱水功能。
16、在洗澡的時候，必須等上一段時間才能得到熱水，為什麼？
出熱水的時間是由存留在熱水管裡的冷水量決定的。
如果你的浴室離壁掛爐較遠，等待出熱水的時間較長；如果你的浴室離壁掛爐較近，等待出熱水的時間較短。
17、熱水的水龍頭開到最大，有時水溫好像變低了，為什麼？
生活熱水的溫度取決於水的流速，水流速越快，二次換熱功能越差，水的溫度就低。所以，一般壁掛爐進水處，都增加限流環。當遇到這種情況時，你只要將熱水龍頭開小，就可以提升水溫了。
18、壁掛爐啟、停的規律是什麼？
當壁掛爐出水口供熱溫度比設定溫度低5-7℃時，壁掛爐燃氣閥有大火變小火，比例調節；當出水口供熱溫度到達設定溫度時，壁掛爐停止燃燒，此時，溫度表的顯示溫度要高出設定溫度5-7℃（壁掛爐雖停止燃燒，但水溫還將繼續升高）；當出水口供熱溫度低於設定溫度時（溫度表顯示要低於設定溫度5-7℃），壁掛爐重新點火燃燒。
19、新國標，壁掛爐能效等級標準是如何規定的？
我國壁掛爐能效等級標準分為三級，一級：額定熱效率供暖為94％，熱水為96％，平均熱效率（50％）供暖為92％，熱水為94％；二級額定熱效率供暖為88％，熱水為88％，平均熱效率（50％）供暖為84％，熱水為84％；三級：額定熱效率，供暖為84％熱水為84％。我國規定：銷售壁掛爐最低能效等級標準為二級。
20、壁掛爐的設計壽命是多少？
一般設計壽命為15年。
21、壁掛爐比集中供暖有何好處？
壁掛爐在使用時間上，靈活性大；在管網的壓力上，最大壓力為3Kg，而集中供暖一般都在6Kg，因此壁掛爐系統的可靠性和管網壽命優於集中供暖；壁掛爐在功能上，不僅具有供暖功能，還具有熱水功能；壁掛爐耗氣量比集中供暖低。
22、天然氣（LNG）、液化氣（LPG）、城市煤氣（13A）的熱值是多少？
天然氣的熱值大約為8600Kcal/m³,液化氣的熱值大約為21000Kcal/m³，城市煤氣的熱值大約為2500-4500Kcal/m³。
21、天然氣、液化氣噴嘴的直徑是多少？
天然氣噴嘴直徑：￠1.15-1.2；液化氣噴嘴直徑：為￠0.7-0.75；
22、天然氣、液化氣壁掛爐閥前壓力（靜壓）是多少？
天然氣壁掛爐閥前壓力是2000Pa；液化氣壁掛爐閥前壓力是2800Pa。
23、什麼是瞬間式燃氣壁掛爐？什麼是容積式燃氣壁掛爐？
瞬間式燃氣壁掛爐是瞬間提供採暖水和熱水。容積式燃氣壁掛爐是要將儲水罐中的水加熱至設定溫度方可提供採暖水和熱水。瞬間式燃氣壁掛爐又可分為管換機和扳換機。管換機，供暖和供熱水都在主熱交換器中進行。扳換機，供暖在主熱交換器中進行，供熱水在二次板換中進行。
24、瞬間式燃氣壁掛爐扳換機與管換機換熱面積有何不同？哪個阻力大？哪個結垢性可能大？
經計算：24KW瞬間式燃氣壁掛爐扳換機的換熱面積為0.143㎡，而24KW瞬間式燃氣壁掛爐管換機，主熱交換器截面為星狀的換熱面積為0.145㎡，基本相同。若管換機主熱交換器截面為圓狀，則換熱面積小於扳換機的換熱面積。
主熱交換器截面為星狀的管換機供暖時，僅有四個槽通水，其阻力遠遠大於板換機，一般面積較大（150㎡以上）的房屋，應採用板換機。
管換機主熱交換器採用的材料是無氧化銅，其結垢可能性較板換機小。
25、瞬間式燃氣壁掛爐扳換機與管換機在使用熱水時，循環泵有何不同？
瞬間式燃氣壁掛爐扳換機在使用熱水時，循環泵轉；瞬間式燃氣壁掛爐管換機在使用熱水時，循環泵不轉。
26、壁掛爐回水為什麼要安裝過濾器？
壁掛爐回水處安裝過濾器是為了防止水路系統有贓物，尤其是具有一定直徑的沙石，卡死循環泵。保證循環泵的安全和壽命。
27、使用同軸煙道有什麼好處？
節省室內空間、提高燃燒效率。
28、壁掛爐內的膨脹水箱的作用是什麼？
吸納密閉系統內，因水溫升高而產生的膨脹量，保持系統壓力穩定。
29、燃氣壁掛爐採暖系統的膨脹水量由哪些因素決定？
採暖系統的膨脹水量由系統水容量、水的體積膨脹係數和水溫波動值來決定。計算方法：
△V=α×△t×（Vs+V壁）
△V水的膨脹量
α水的體積膨脹係數α=0.0006
△t水溫波動值△t=50℃（地暖）△t=70℃（散熱器）
Vs系統水容量V壁壁掛爐水容量（一般為2L）
30、燃氣壁掛爐主要由哪些部分組成？
主要由四大部分組成：燃氣燃燒系統、採暖循環系統、生活熱水循環系統、安全保護、控制系統。
31、管換機和板換機有何區別？
板換機在結構上，比管換機多一個板換和一個三通閥；管換機和板換機在供暖上區別不大，但板換機比管換機阻力小，150㎡以上面積採暖應採用板換機；在熱水供應上，板換機比管換機穩定，尤其在夏天；板換機和管換機都會結垢，相比，板換機比管換機結垢的機理更大。
32、壁掛爐使用冷水流量裝置有幾種？
有四種。渦輪水流量裝置；彈簧式流量裝置；旋翼式流量裝置和磁浮式流量裝置。、
33、水泵防抱死功能的主要作用是什麼？
壁掛爐長期不使用，循環泵易卡死。
壁掛爐水泵防抱死功能，每24小時不工作，循環泵會自動運行1分鐘，以確保循環泵不卡死。
34、壁掛爐防凍功能的主要作用是什麼？一般防凍方式是什麼？
防凍功能的主要作用是防止壁掛爐在冬天長期不工作而凍壞壁掛爐的零、部件。其防凍方式一般分二級，當出水溫度低於8℃，時，循環泵工作；當出水溫度低於5℃，燃氣閥打開，壁掛爐工作，直至出水溫度達30℃，壁掛爐停止工作。
35、壁掛爐的風機有的裝在上面，有的裝在下面，有何不同？
壁掛爐的風機裝在上面是負壓爐，而壁掛爐的風機裝在上面是正壓爐。負壓爐是指風機排出燃燒室的廢氣，使燃燒室的壓力低於一個大氣壓，（即：燃燒室的廢氣已排淨），壁掛爐才開始點燃；正壓爐是指風機對燃燒室按規定吹30秒，不管燃燒室的廢氣是否排淨，壁掛爐開始點燃。負壓爐的風機連接有風壓開關。負壓爐比正壓爐更安全。
36、變頻風機、變速風機比單速風機有何優點？
變頻風機、變速風機是通過風機變頻或變速調整風量，通過控制器的計算器，使空氣與燃氣的混合比例達到最佳燃燒配比，提高熱效率和減少有害物質的排放。變頻風機比變速風機更能提高熱效率和減少有害物質的排放。
37、管換機，主熱交換器的防垢是如何進行？
主熱交換器的防垢主要在設計結構上考慮。例：法羅力採用螺旋結構防止結垢；貝雷塔採用渦旋星狀結構防止結垢；在材料上，採用無氧銅，以減少氧化。
38、壁掛爐功率與燃燒器的排數有何關係？
燃燒器一行火排一般為2Kw,24Kw壁掛爐火排在12-13排。
39、壁掛爐加熱水箱應如何配置？
採用壁掛爐加熱水箱來提供採暖和充足的衛生熱水是部分用戶的需求，建議採用單採暖爐加儲水罐來考慮。一般家庭可配置24或28Kw單採暖壁掛爐加120L儲水罐。儲水罐內，應裝有通熱水的盤管和控溫用熱水溫度傳感器。
40、壁掛爐的安全閥的作用是什麼？
壁掛爐的安全閥是一種保護裝置，當系統壓力超過3bar時，安全閥自動打開洩壓。
41、壁掛爐的自動旁通閥的作用是什麼？
壁掛爐的自動旁通閥是一種保護裝置，當系統阻力太大時，自動旁通閥打開，在壁掛爐內部形成循環，防止循環泵過載。
42、壁掛爐的溫度傳感器的作用是什麼？
分供暖溫度傳感器和熱水溫度傳感器。當壁掛爐實際溫度達設定溫度時，溫度傳感器通過主控板控制，使壁掛爐停止工作。
43、壁掛爐的限溫開關的作用是什麼？
當壁掛爐溫度達97-102℃時，壁掛爐停止工作，防止壁掛爐幹燒。
44、壁掛爐的水壓開關的作用是什麼？
當壁掛爐系統的水壓太低時，水壓開關自動跳開，壁掛爐不工作。
45、壁掛爐的風壓開關的作用是什麼？
在風機正常工作下，檢測煙道內二個採壓點（文丘裡管的負壓和匹託管的正壓）的壓力差，當壓力差大於設定值時，風壓開關動作，壁掛爐開啟。風壓開關動作，壁掛爐開啟，說明燃燒室呈負壓，可安全運行。
46、壁掛爐標註功率有Kw和Kcal之分，二者有何區別？如何換算？
歐、美和中國壁掛爐標註功率為Kw，實為功率；韓國壁掛爐標註功率為Kcal，實為熱能。二者換算：1Kw等於860Kcal。
47，什麼是額定熱效率？什麼是平均熱效率？
額定熱效率即在最大功率燃燒時的供暖和供熱水的效率；平均熱效率即在30％、50％最大功率燃燒時的供暖和供熱水的效率。舊標準主要考核額定熱效率，而GB25034-2010考核額定和平均熱效率二項指標。
48、壁掛爐電器保護等級如何區分？
壁掛爐電器保護等級可分為IPX4D和IPX5D。IPX4D是指壁掛爐在沾水情況下是安全的。IPX5D是指壁掛爐在噴淋情況下是安全的。應該指出的是：以上等級是指整機，而並非每個部件。
49、壁掛爐參數表中，採暖、熱水和燃氣壓力單位標註不統一，其單位如何換算？
1mH2O=10KPa=100mbar1mbar=100Pa=0.1KPa1MPa=103kPa=10bar
50、已知壁掛爐功率，如何計算不同溫差時的熱水出水量？
公式：G=860*Q/60*△t（L/min）。24KW，△t=25℃G=860*24/60*25=13.76L/min
24KW，△t=35℃G=860*24/60*35=9.8L/min
51、不同壁掛爐的循環泵流量曲線單位表法不相同，應如何換算？
1mH2O=100mbar=10KPa
52、壁掛爐的噪音有何規定？
按標準規定，壁掛爐的噪音不超過65db。但一般壁掛爐的噪音都不超過45db，45db的概念是：離壁掛爐1米遠，基本是靜音。
53、家裡使用燃氣壁掛爐危險嗎？
燃氣壁掛爐在歐洲使用歷史已有40多年，屬技術成熟產品。產品安全保護措施有：過熱保護、缺水保護、燃燒故障保護、系統超壓保護、排煙安全保護、缺氣保護、防凍保護、水泵防抱死、斷電，斷氣自鎖保護等。用戶可放心使用。
54、冷凝壁掛爐與普通壁掛爐排放有害物質有何區別？
Nox排放量，普通壁掛爐為150-200mg/Kw.h,冷凝壁掛爐為50mg/Kw.h；CO排放量，普通壁掛爐為70-200mg/Kw.h,冷凝壁掛爐為35mg/Kw.h。
55、用地下水或水質硬的水作水源，壁掛爐應採取什麼措施？
用地下水或水質硬的水作水源時，使用水應進行軟化處理。或在採暖系統中注入純淨水。防止積垢。注意：壁掛爐水系統應密閉，減少補水。
56、壁掛爐內的衛生熱水和採暖會水發生混合嗎？
不會，因為壁掛爐內的採暖水系統和衛生熱水系統都有其獨立的管路系統。
57、冬季壁掛爐如何防凍？
1）家中短時間（一周以內）無人時，壁掛爐水、電、氣開通，將壁掛爐溫度設置最低，此時，壁掛爐進入防凍保護。
2）家中長期無人時，應將壁掛爐及採暖系統中的水全部放洩乾淨。
58、採暖系統頻繁補水，對壁掛爐和系統有何危害？
採暖系統頻繁補水，會使壁掛爐和系統結垢（尤其是散熱器系統）。壁掛爐結垢會造成換熱效率降低；系統結垢不僅會造成換熱效率降低，還會損壞採暖系統，尤其是鋼製和鋁製散熱器。採暖系統頻繁補水，表明採暖系統有漏水點，需要您請專業人員對採暖系統進行檢查、維修。
59、壁掛爐到溫後，頻繁啟、停，為什麼？
原因是壁掛爐燃氣閥設定最大壓力和最小壓力差距太小造成的。重新調整燃氣閥的最大壓力和最小壓力（註：也可理解為燃氣閥設定最大功率與點火功率差距太小）。
60、壁掛爐排除故障的原則是什麼？
先檢查電、氣和水。電檢查：單項三線，左零右火、中間為地線，220V，50HZ，極性不能接錯。氣檢查：氣表電池、插卡、氣表復位和進氣壓力檢查。水檢查：水壓力、供暖進、回水，冷、熱水管連接正確與否、系統閥門，排氣閥是否打開；後檢查：應按壁掛爐供暖和供熱水工作流程逐項檢查。
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