當初說永遠免費,現在想收會員費,360瀏覽器為什麼要「打臉」?

2021-01-13 TechWeb

網際網路可能沒有真正的永恆,我們又等來了一個網際網路產品改弦易張,這次是很多人都曾用過的 360 瀏覽器。

360推會員,搞出六大特權

360 安全瀏覽器最近推出了一個會員功能,會員擁有六大特權,分別是 DoH 安全防劫持、智能隱私防護體系、DNT 防跟蹤、支持國密 SSL 協議、專屬反饋渠道、提前試用最新版。

一個月的會員價格是 9.9 元,12 個月總價 99.9 元,平均 8.3 元/月,首充福利則是 1.9 元/月。目前還有一個活動是拉人送會員體驗,只要通過邀請連結拉來一個新用戶完成首充,充值好友與邀請人皆可獲得 15 天的免費體驗。從 12000+ 人獲得免費體驗的結果來看,目前知道 360 瀏覽器開會員系統並付費的用戶並不多。

而對於 360 瀏覽器的老用戶來說,這個會員寫出的六大特權也有一點點雞肋。360 社區一個 Lv.6 級別的老用戶就對 360 安全瀏覽器要收錢保證安全這一點進行了嘲諷,對 360 瀏覽器把其他瀏覽器都免費提供的 DNT 服務作為賣點表示了不解。

▲ 360 社區的用戶吐槽

360 社區中也有不少用戶表示已做好搬家準備,還有的人對 360 瀏覽器推出付費會員一事表示不可置信,社區用戶小妖日記就表示:

殺毒軟體都不出會員了,這瀏覽器這麼多品種,這麼多選擇的,會出收費?

▲ 360 社區的用戶反饋

當然,在已有的「不用卸載」和「收費不合理」之間,也有 360 瀏覽器的老用戶對會員特權提出了更多的要求。360 社區 LV4 的用戶就希望會員能增加一個加速器功能,可以加速打開、加速啟動、加速下載,還有更多的用戶則希望會員可以去廣告。

只是在引發了大量的爭議和不滿後,360 瀏覽器在 12 月 2 日悄然下線了原先的會員充值頁面,重新回到了最初那個免費的安全瀏覽器的定位,只是很難說會員體系還會不會有重新上架的那一天。

瀏覽器,不收費?

這次 360 安全瀏覽器宣布要做會員體系之所以引人關注有兩個原因。一是 360 瀏覽器曾宣布永久免費,這次收錢讓用戶充會員很打臉,二是因為用戶真的很難見到瀏覽器收費。

最初的瀏覽器確實是收費的。

1994 年,Mosaic Netscape 瀏覽器就明確標出了 39 美元/年的價格。如果你對這個瀏覽器還比較陌生,那你很可能聽過它後來的產品 Netscape Navigator(網景導航者)。雖然網景也在網上提供了免費試用版,但此時導航者瀏覽器的主要變現模式就是付費。不花錢只能試用,想要體驗就得訂閱。

▲ Mosaic Netscape . 圖片來自:Aldo Computers

不過很快微軟就開始入場搶蛋糕了,它們親身給網景上了一課,讓網景知道「體驗在免費面前一文不值」。通過 IE 瀏覽器與 Windows 系統的捆綁銷售,再加上 IE 瀏覽器的免費政策,巨頭獲得了成功。

當每一個入口都變為了 IE 瀏覽器時,瀏覽器的入口作用就顯現了。360 開放平臺的策略和 IE 瀏覽器的盈利模式是更相似的——通過 360 導航、360 搜索和遊戲等平臺級產品與大量的第三方網站、軟體共享流量的方式來維持企業生存。

當然,只要你佔據了入口,後面賺錢就一切好說。在最誇張的時候,那個後來被無數用戶做表情包吐槽的 IE 瀏覽器在 2002 年擁有了統治級的表現,96% 的市佔率真的「一個能打的都沒有」。

當市場競爭越來越大,也有新的盈利方式出現。這次瀏覽器的新盈利方式就和 360 有關了,但它不是 360 瀏覽器而是 360 集團創始人周鴻禕收購的 Opera 瀏覽器,它的賺錢模式更接近於我們今天熟悉的模式。留住用戶,記住用戶使用行為,整合廣告供應鏈,讓品牌廣告更有效。

但在這些主流瀏覽器之外,其實一直有瀏覽器在嘗試訂閱付費這種老方式賺錢。類似曾經的猛獁瀏覽器、Puffin 瀏覽器就是「反傳統」的,他們還在用最早網景瀏覽器的方式在賺錢。

▲ 收費的 Puffin 瀏覽器

而通過共享流量賺錢的 360 瀏覽器這次投入想嘗試訂閱制也是因為實打實的危機局面。走了 IE 來了 Chrome,市場份額為 24.60% 的 360 瀏覽器在 PC 端雖然依舊是第二名。但這時的 360 瀏覽器在手機端瀏覽器中只能被歸類為其他,錯過了一個重要的機會。

而在 360 三季度財報中,前三季度 360 公司營收 79.74 億元,同比下降 16.26%;歸母淨利潤 17.07 億元,同比下降 67.03%。淨利潤大跌的情況下,尋找新的利潤增長點也是 360 需要做出的選擇,所以我們今天看到了這樣一個會員制的 360 瀏覽器。

▲ 圖片來自:前瞻產業研究所

免費是一種手段,盈利才是永恆

今天我們使用的網際網路產品也有不同的變現模式。

微信、支付寶、抖音、百度、美團這種產品是免費的,它通過你在 app 上的用戶數據和消費盈利;王者榮耀、和平精英這些遊戲也是免費的,免費的遊玩後還有皮膚、裝備等你消費;拼多多、趣頭條是補貼的,通過優惠和現金換取你的使用時間和使用黏性。

但說到底這些公司都是為了盈利,一個不為了盈利而努力的公司在商業上是不道德的。所以不管是 0 元的使用門檻還是送錢歡迎你使用的新 app,他們每一點「損失」的背後都有更大的回報。

如果他們不送錢了或者要收費了,也只能說明公司對於它們的盈利也有了不同的要求。

除了「回到最初」的 360 瀏覽器, Google Photos 也違背了曾經的承諾。

Google Photos 曾經向用戶提供無限的圖片存儲空間,但 Google Photos 不久前宣布無限制的存儲空間成為歷史。自 2021 年 6 月起,Google Photos 上傳的照片將會直接佔用個人 Google 服務的儲存容量,也會扣除 Gmail 等服務的剩餘儲存空間。Google Photos 的副總裁表示作出這項決定和網絡環境變化息息相關:

五年前我們推出這個服務時,我們當時的上傳速度與今天的移動世界相比,有很大的不同。

當然,變了的不只是用戶上傳照片的需求變多了,還有 Google 的營收結構。2015 年,廣告收入佔 Google 收入近 90%,但現在卻只佔到了 80.6%。Google 也在大力地發展非廣告業務,多元化的嘗試很可能會讓未來 Google Photos 這樣的服務也變為訂閱制。

用戶的需求和行為在變,公司的目標和結構在變,大家對付費、免費等不同模式的觀念同樣在改變。十年前,恐怕沒人會相信自己會為不同的音樂、視頻網站付費,可能也沒人想像每個月訂閱花費會超過 100+ 元,想不到有的產品願意花錢換流量,但這些都變成了現實。

變化中最初提供服務的產品選擇用新模式盈利也無可厚非,畢竟公司賺錢還是第一位的。所以當網際網路公司「打臉」的時候也不用那麼生氣,就像青春電影《匆匆那年》裡面那樣:「誓言這種東西無法衡量堅貞,也不能判斷對錯,它只能證明,在說出來的那一刻,彼此曾經真誠過。」

對於用戶而言,願意繼續使用產品的可以放心掏錢提建議,說不定產品經理會像 360 瀏覽器一樣真的採納你的建議。而不願意付費的也有很多新產品可以選擇,畢竟網際網路也從不缺免費的產品。

相關焦點

  • 360瀏覽器太「狗」了,當初說好永遠免費,如今想方設法收錢
    很多人可能不知道,一開始瀏覽器是要收費的,1994年Mosaic Netscape就明碼標價,他們家的瀏覽器39美元/年,一些不花錢的瀏覽器就只能試用,因為當時他們只要的變現方式就是付費
  • 360瀏覽器要收費,用戶不滿,官方妥協:會堅持永遠免費
    前幾天傳出360瀏覽器要出會員套餐,引起眾多網友的議論,畢竟當初360一直走的是免費路線,才會贏來大量用戶,現在說要收費,引起了很多用戶的不滿。360瀏覽器據官網介紹,成為會員後,用戶能夠獨享6大權益,分別是DoH安全防劫持、智能隱私防護體系、DNT防跟蹤、支持國密SSL協議、專屬反饋渠道和提前試用最新版。360的老用戶表示,這6大權益沒啥用,而且別的瀏覽器都是免費提供DNT服務的,為什麼你360瀏覽器要收費?
  • 曾宣稱永久免費 360瀏覽器推出VIP會員功能:一年99.9元
    近日,360安全瀏覽器推出VIP會員功能,可享受6大特權:DoH安全防劫持、智能隱私防護體系、DNT防跟蹤、支持國密SSL協議、專屬反饋渠道、提前試用最新版。價格方面,一個月9.9元,首充1.9元/月,12個月總價99.9元,平均8.3元/月。
  • 360瀏覽器推出VIP會員功能 網友:用來攔截360廣告?
    【CNMO新聞】作為當下主流的一款電腦瀏覽器,360安全瀏覽器以強大的安全保護能力而聞名。此前360安全瀏覽器曾表示,360會一直為用戶提供免費服務,沒有付費會員也沒有付費的安全服務。但就在近日,360安全瀏覽器突然宣布,推出VIP會員服務,基礎費用為9.9元/月,首充1.9元/月,12個月總價99.9元,平均8.3元/月。360安全瀏覽器會員服務按照目前的消息來看,VIP會員用戶可以享受六大特權,分別是:DoH安全防劫持、智能隱私防護體系、DNT防跟蹤、支持國密SSL協議、專屬反饋渠道、提前試用最新版。
  • 360瀏覽器都搞收費,真就覺得用戶都是韭菜唄?
    前幾天,小辣椒刷到一條像是段子的新聞,直接給我整笑了:360 安全瀏覽器,搞出了個 VIP 會員,要開始收費了。奇了怪了,瀏覽器有啥好收費的啊?難不成你交了錢,就能搜到別人搜不到的東西?瞧瞧,這功能在谷歌這裡是常規設置,同樣免費。當然 360 可不是胡來的啊,它一看就有備而來,還特意準備了一項別家瀏覽器沒有的功能——支持國密 SSL 協議。這個協議比較複雜,小辣椒舉個例子解釋一下:平常我們要打開一個網頁,HTTP 小車就載著網頁來了,但是它在路上很容易被人偷襲,把數據改了,導致送給你的網頁是被篡改過的。
  • 360瀏覽器也推VIP會員,一個月9.9元
    作者 | 市界 曾嘉藝編輯 | 朗明免費曾是周鴻禕講的最昂貴的故事,但如今免費變「會員」,這個故事該如何繼續。(圖片來源:360官網)對於如何看待360安全瀏覽器推出付費會員?知乎網友「陳小豪」稱:「名副其實的智商稅」。周鴻禕的故事從出走雅虎開始,但是360的崛起則源於周鴻禕的「免費」策略。
  • 360安全瀏覽器堅持永久免費!
    (原標題:周鴻禕:360安全瀏覽器堅持永久免費!服務消費者)  早年間,隨著電腦等產品的普及,不少創業者創建了瀏覽器產品,經過許多年的市場考驗,有些品牌的瀏覽器活下來了,有些瀏覽器品牌卻倒下了。這其中,360安全瀏覽器就是當中活下來並發展起來的產品之一。
  • 周鴻禕:360安全瀏覽器堅持永久免費!服務消費者
    來源:CNMO早年間,隨著電腦等產品的普及,不少創業者創建了瀏覽器產品,經過許多年的市場考驗,有些品牌的瀏覽器活下來了,有些瀏覽器品牌卻倒下了。這其中,360安全瀏覽器就是當中活下來並發展起來的產品之一。
  • 360安全瀏覽器推出VIP會員功能,12月費用99.9元
    近日,360安全瀏覽器推出VIP會員功能,開通VIP就可以享受6大特權:DoH安全防劫持、智能隱私防護體系、DNT防跟蹤、支持國密SSL協議、專屬反饋渠道、提前試用最新版。作為在網絡安全方面佔據一席之地的360公司,此次也是將安全與其自家的瀏覽器結合,推出瀏覽器安全功能。價格方面,一個月9.9元,首充1.9元/月,12個月總價99.9元,平均8.3元/月。近些年,隨著國內對於智慧財產權和產品開發的重視,越來越多的軟體應用逐漸開啟了收費模式。
  • 360推出綠光瀏覽器,支持科學上網,一年費用326元
    據了解,「綠光瀏覽器」採用的是Chromium78內核,支持全球高速節點,可以暢享全球海量網站。值得注意的是,由於運營需要成本,不同於360此前的免費軟體,「綠光瀏覽器」在免費模式之外,還加入了會員付費體系,其中最便宜的套餐價格為24元/7天,包年的價格則為326元。開通「綠光瀏覽器」的會員後,用戶可以享受最高1Gbps的連接速度,享受10個以上的VIP節點,甚至支持Netfilx流媒體在線播放。
  • 節操碎了一地 360瀏覽器也現「漏洞門」?
    經驗證,這是搜狗瀏覽器將大量用戶帳戶密碼及收藏夾同步到了他人電腦所致。360已緊急通知國家網際網路應急中心和搜狗公司。請搜狗瀏覽器用戶務必修改所有帳戶密碼,在搜狗修復漏洞之前暫停使用。」儘管搜狗第一時間「闢謠」並對360證據真實性提出質疑,但是「支付寶」「網銀」這樣的敏感字眼,還是把剛剛充值準備雙11血拼的網民嚇個不輕,很多人電腦裡的搜狗瀏覽器被打入冷宮。
  • 關於瀏覽器內核自主研發這件事,360瀏覽器推文表態 | 全文
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  • 有感《360黑匣子》,我不推薦任何一款國內瀏覽器
    前兩天,我的一位朋友丟給我一個連接,然後飛快的說:「矮馬!趕緊看看這篇文章!!嚇死我了!以後再也不敢用360瀏覽器了!!隱私啊!!我的隱私啊!!你說,我換什麼瀏覽器好?啊?要不就獵豹吧?獵豹挺好的吧?!買票還能快點兒!恩恩!就換獵豹了!!」然後,他!就!走!了!瞬間我心中萬獸奔騰啊,尼瑪這是來跟我探討瀏覽器的事兒麼?不是你練口才準備給涼茶播廣告吧?
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