房地產中介從來都是一個有"故事"的行業，企業間為搶地盤打得頭破血流，威脅業主、恐嚇騷擾客戶，哄抬區域房價，這一個個"故事"往往是用一起起"事故"做收尾。
數據顯示，傳統中介的投訴率非常高，常年在3%左右，甚至有的企業高達5%。如果遇到糾紛，弱勢的客戶面對傳統中介經常會感到店大欺客且投訴無門。作為"上帝"的客戶卻成了"人為刀俎，我為魚肉"的模樣，只能忍氣吞聲，痛的久了就麻木了，而那些牛鬼蛇神便愈發的無法無天。
亂世才能出梟雄，房產中介的種種亂象被"野蠻人"愛屋吉屋來了個一鍋端。愛屋吉屋在行業內首個開通400投訴熱線，並採取了一系列的變革，諸如"反黑二房東"、"租房不怕黑"，這才打開衝破了傳統中介禁錮，將用戶從投訴無門的"小黑屋"裡解救出來。
作為具備網際網路DNA的愛屋吉屋注重用戶服務體驗與滿意度，每完成一單業務後，愛屋吉屋都會進行客戶回訪，向客戶徵詢意見，了解諸如經紀人是否收取額外費用、有哪些地方需要改進等，力求把服務做到極致。
如果遭遇投訴，愛屋吉屋將在5個小時之內給予反饋並解決。這與傳統中介"和稀泥，打太極"似的做法完全不同。讓每個客戶的投訴都會做到針對性的解決。讓客戶的投訴不會石沉大海，愛屋吉屋的投訴反饋之門永遠向每一位客戶開放。
愛屋吉屋從來不掩藏客戶的不滿和投訴，在其看來每一個投訴都說明自己提供的服務存在瑕疵，但也代表了客戶對自己的信任，只有正視，才能進步。
面對行業痛點，愛屋吉屋敢於直面迎擊。面對行業中的牛鬼蛇神，愛屋吉屋更是仗劍橫掃。僅僅半年間，愛屋吉屋硬是將二手房單月總業績從不足1000套做到6000餘套，數十萬消費者認可成了愛屋吉屋良好口碑最強有力的支撐。向完美進發的愛屋吉屋一路凱歌高奏，投訴率卻一直保持在千分之一左右，遠遠低於行業平均水平，創造了行業奇蹟。
毫無疑問，愛屋吉屋出現讓房地產中介行業變得更有人情味，讓消費者重新樹立起了維權的意識，也直接推動了行業的淨化，給每一位客戶上了一把"安心鎖"。
http://news.zol.com.cn/558/5589939.html news.zol.com.cn true http://news.zol.com.cn/558/5589939.html report 1729 房地產中介從來都是一個有"故事"的行業，企業間為搶地盤打得頭破血流，威脅業主、恐嚇騷擾客戶，哄抬區域房價，這一個個"故事"往往是用一起起"事故"做收尾。 數據顯示，傳統中介的投訴率非常高，常年在3%左右，甚至有的企業高達5%...