2017年7月5日,天貓精靈首款產品發布前夕,掌門人淺雪及整個團隊都非常緊張,擔心耗時近一年時間打造的產品體驗不好,辜負用戶期望。要知道此前阿里巴巴是不做硬體的。當時天貓精靈團隊定下的銷售目標僅有幾萬臺。
18個月後,天貓精靈銷量超1000萬臺,淺雪終於鬆了口氣,談笑風生的回顧當初。也許業內人士才能感受到這個量級和速度代表著什麼:智能音箱首創者亞馬遜達到這個量級用了29個月,國內排名第二的小米用了21個月,第三名百度今年的KPI是1000萬臺。「百箱大戰」之後,那些銷量不及百萬的玩家基本已經退出市場。
01 國內智能音箱規模化發展,是在天貓精靈帶動下開始的
沒有規模的AI產品,都是DEMO。千萬量級,是成為大眾消費電子產品的起步。
2015年京東與科大訊飛就開始了智能音箱之路,但直到2017年雙11,國內才有第一款銷量達百萬的音箱,天貓精靈X1僅用8個小時賣光100萬臺,用戶開始認識到這個品類的存在,業內開始正式思考智能音箱的發展。
智能音箱界首款突破100萬銷量的產品——天貓精靈X1
今年4月份,阿里巴巴人工智慧實驗室公布,上市不到1年的方糖銷量突破1000萬臺,又是國內第一個。
紅色與白色的天貓精靈方糖,純色更顯經典
類似的事情在智慧型手機領域也經歷過,2007年第一款iPhone銷量超過100萬,2008年第二款iPhone銷量超過1000萬臺,天貓精靈的發展軌跡與iPhone如出一轍。淺雪還透露,天貓精靈在2018年的同步增長率超過700%,與iPhone在2008年的同比增長率完全一致。
也許並不是偶然。2018年天貓雙11落幕之際,交易額鎖定在2135億元,一個新紀錄誕生。其中,消費電子行業冠軍首次花落智能音箱行業的方糖,而非過去以手機為主的傳統消費電子產品。
02
同樣看似冥冥中註定的,還有藍牙mesh的發展
「藍牙mesh技術標準與天貓精靈同步問世,是技術發展送給天貓精靈的紅利,感覺是冥冥中註定的。」阿里巴巴人工智慧實驗室硬體終端總經理茹憶表示。
據了解,智能硬體配網一直是讓行業頭痛的難題,相比於其他方式,藍牙mesh具有自組網、秒配、低功耗、低成本、免密等優勢。通過「天貓精靈,找隊友」一句話就能完成藍牙組網,極大的降低了用戶使用智能產品的門檻,提高了智能產品的激活率,相對於原來Wi-Fi手機配網的激活率提高了1.5~2倍。
藍牙mesh具有自組網、秒配、低功耗、低成本、免密等優勢
同在2017年7月出生,作為藍牙mesh智能家居專項組主席,阿里巴巴推動藍牙mesh技術協議在全球範圍內率先商業化落地,從晶片、模組到產品、生態,實現快速蓬勃發展。當前,藍牙mesh標準在智能照明、智能插座、智能風扇、傳感器等領域快速應用。
天貓精靈牽頭推動的藍牙mesh智能連接方案,上市9個月採用量突破1000萬。雷士照明、佛山照明等業內TOP10智能照明企業都與天貓精靈達成合作,天精靈藍牙mesh生態中的晶片、模組廠商就有20餘家。
標準、協議的完善和統一,將大大降低更多設備進入物聯網的門檻。以燈具等小家電來說,此前的ZigBee方案成本高,一套燈得多貼幾十元,對中低檔產品來說相當於成本翻倍,市場很難接受,廠家也不願意跟進;而現在藍牙模組的價格已到了7元左右,藍牙Mesh技術在量上的爆發,很可能是大量設備「入網」的前兆。
03 成本降低是行業爆發的重要條件,從硬體到系統軟體皆如此
天貓精靈X1問世之前,國內音箱大多採用的是Android系統,
在天貓精靈X1上市前,國內的智能音箱都在採用谷歌的Android系統,有著成熟的APP生態,開發者只需要考慮把音箱做出來,軟體和服務上並不需要太高的成本。可癥結在於,初期智能音箱沒有屏幕,語音交互一定是服務找人的,Android生態的特徵卻是人找服務,一切都需要推翻重來。
而且,Android對硬體要求較高,一些價格不高,搭載Android系統的音箱常常會出現優化不到位而導致的拾音不精準、播放卡頓等現象;而優化比較出色的Android系統智能音箱,價格昂貴又成為了令人頭疼的事情。
天貓精靈的選擇是基於Linux系統自研,並找到在晶片上支持Linux系統的MTK。茹憶回憶說,一開始找到MTK時還一窮二白,憑藉MTK對阿里的信任和看好,雙方一起進行研發適配,值得驕傲的是,在天貓精靈X1之後,市面上的智能音箱基本都採用了Linux方案。
04 產業的跟隨有些是善意的,也不乏惡意的舉動
從設計方面來看,初期國內音箱均類似亞馬遜Echo的圓筒狀設計,收音效果較好,但是喇叭效果一般。
Amazon Echo
天貓精靈率先在方糖上改變了智能音箱的形態,體積更加精巧,使用場景也進一步地拓寬了,並且也適合放在書房和臥室床邊使用。
外觀方面,天貓精靈方糖的尺寸十分小巧,134*65*59mm的尺寸再加上265g的重量,讓它與其他智能音箱相比要精緻許多。採用兩麥設計,為了美觀,設置了8個出音孔。該設計同樣獲得行業的認同,百度的最新款音箱率先跟隨,包括2個出音孔+6個盲孔的設計也一併跟隨。
05 寫到最後
智能音箱作為AI+ IoT的重要硬體載體,成為生態戰略布局重要一環。用戶基數和數據量是開拓生態體系潛力市場的價值所在。從長遠角度上將有利於優化語音交互的準確率,提升用戶體驗。
人工智慧逐漸滲透到智能終端設備中的方方面面,天貓精靈的發展趨勢正在創造歷史性機遇,同時催生網際網路+智能新生態等新理念和新業態。
兩年前的決定,兩年時間的快速成長,天貓精靈憑藉開放數據洞察、人工智慧技術、營銷整合、渠道擴展的能力,不但搶跑智能音箱領域,同時也在不斷探索新的跨界智能領域,這也意味著除了智能音箱產品之外,天貓精靈給「智能硬體」概念拓展了更大的想像力。
萬物智能、萬物互聯。相信未來,天貓精靈的語音交互及AI服務能力將延伸至整個網際網路產業鏈布局。
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