實體商戶線下線上一體化經營管理方案提供商「秦絲科技」獲上市公司光雲科技(688365.SH)戰略投資數千萬元，雙方將共建商家服務生態。此輪融資主要用於加大產品研發投入。
36氪曾報導過「秦絲科技」，這家成立於2014年8月的公司主要為實體批發及零售商家提供進銷存SaaS，並在進銷存的基礎上為有額外需求的商家提供線下線上一體化解決方案。進銷存即進貨、銷售、庫存，對於業務並不複雜的中小商戶而言，進銷存軟體往往是中小商家的核心經營管理系統。
「秦絲」以免費軟體+硬體+增值服務+商家生態的SaaS模式為中小商戶提供標準化產品的服務，讓更多的中小商戶可以以更低成本更低門檻開啟數位化、智能化。
具體而言：免費軟體主要是指為商戶提供經營支持的進銷存軟體系統；硬體包括收銀機、智能POS、智能PDA和智能攝像頭等其他相關硬體；增值服務包括小程序微商城、淘寶天貓1688等電商對接、簡訊營銷等；生態賦能則包括微信廣告、商戶金融、秦絲商學院等工具及解決方案，幫助中小商戶提高經營能力。
「秦絲」的進銷存流程「秦絲科技」的市場空間可以從幾個維度分析：
一是從客戶群體基數來看，雖然中國的SaaS服務普及率只有10%，但「秦絲」的潛在客戶群——中小商戶非常多，國內個體工商戶超過8000萬家，從業人員2.3億，佔中國勞動人口30%。
二可以從數位化趨勢來看，隨著智能機、APP的普及和繁榮，以及疫情導致線下實體商家競爭加劇，行業倒逼商家拓展營銷渠道，線上賣貨得到了越來越多線下實體店鋪的認可。國內的toB應用的接受度大大提高，逐漸可以營銷到底層的中小商戶。
「秦絲科技」在疫情期間上架了小程序直播賣貨、視頻選貨、商品雲相冊等多個功能，幫助了大量的實體商家完成了從線下實體經營到線上賣貨一體化經營的轉變。
三是傳統模式的痛點存在已久。在傳統線下店鋪經營的場景中，商家雖有軟體管理工具來提高店鋪經營效率的需求，但傳統店鋪管理軟體動輒數萬甚至更高的價格讓絕大部分中小商戶望而止步。直至今天為止，仍有超過80%的中小商家採用手工記帳的方式來管理店鋪。但手工記帳會帶來商品信息難以記憶、盤點不及時的情況，進而導致庫存不清晰、帳單混亂等痛點。
雖然市場廣闊，但我國中小商戶群體的數位化存在一個門檻，就是想要服務他們，需要大量的地推人員。對此「秦絲」認為，產品免費模式使得軟體能在線上比較容易裂變傳播，前期主要從商戶比較集中的批發市場切入，再通過上遊批發客戶向下遊商戶去裂變滲透，這使得地推成本變低;其次，標準化的產品打磨使得上手成本並不特別高，這就使得售後、交付、培訓的成本很低;最後「秦絲」已經建立了線下直營團隊和渠道代理團隊，能夠覆蓋全國大部分城市，並結合線上客服老師的培訓，幫助中小商戶把軟體使用起來。
截至目前，「秦絲」有150萬註冊商家，在服裝、美妝和五金行業市佔率第一。
「秦絲科技」CEO劉勇表示，自從2016年完成Pre-A輪融資後，商業模式已基本跑通，近兩年營收增速均在50%以上。
這也是「秦絲」值得關注的一點——能夠實現商戶使用免費、公司正向盈利的雙贏局面。進銷存是核心流程，基於最核心流程衍生出來的增值服務和配套硬體往往是剛性需求，比如商戶現在做生意的場景，要麼在門店，要麼在微信上，那打通增值服務進銷存的小程序商城就很自然地成為剛需。
本輪投資方光雲科技在業務及經營模式與秦絲科技有較多互補的地方，二者合作在未來可以更好地幫助商家實現全流程的數位化管理。光雲科技副總裁富春表示：「光雲科技的主營業務電商SaaS包含了大、中、小不同體量的商家群體，而秦絲科技主要針對中小型檔口商家，未來雙方會加強客戶方面的融合和對接，並在硬體業務、CRM簡訊、美工機器人等方面探索更多合作可能。」