陳裡鵬,男29歲,2018年6月通過公開招聘成為臨猗縣政務服務中心一名綜合窗口工作人員,至今已在政務大廳工作近十個月。 在這十個月裡,他愛崗敬業、勤懇奉獻、銳意進取、爭創一流,在平凡的崗位上貢獻自己的力量。
他是大廳改造期間的「勤雜工」。2018年7月正值政務大廳升級改造關鍵時期,時間緊、任務重,窗口工作人員一到位便全部投入到大廳升級改造工作中,作為為數不多的男同志,他不得不放下剛生產完不久的妻子和未滿月的孩子,從抬桌子、搬椅子、裝網線到安電腦,他從未喊過苦、喊過累,所有髒活累活都衝在最前面。為保證大廳升級改造能夠按時完成,加班加點成了陳裡鵬和同事們的家常便飯,陪著工人通宵裝修大廳,累了便在沙發上靠一會,日出日落成了他在大廳升級改造期間見過最多的風景。
他是窗口工作人員的「大哥哥」。功夫不負有心人,政務大廳終於在7月底進入試運行階段,顧不上休息,陳裡鵬又投入到更忙碌的工作中。因在前期工作中的突出表現,他的工作能力得了領導們的一致認可,被任命為大廳管理的班長。著手負責大廳日常的紀律、服裝、衛生、每日辦件統計等工作,同時先後組織窗口工作人員進行業務培訓三十餘次。窗口工作人員遇到什麼問題都會反映給他,每一次反饋他都認真對待,或是給大家想辦法解決,或是向大廳管理層反映從不推諉。
他是辦事群眾的「店小二」。2019年 3月19日,一名操著外地口音的辦事群眾來到陳裡鵬的窗口,簡單 詢問後,了解到這位群眾要辦理的是不動產登記資料查詢事項,於是他點開了不動產登記資料查詢頁面,按照收件要求,辦事群眾須讓其妻子到場籤字或提供妻子的身份證原件,然而群眾妻子正在太原市政務服務中心同步進行查詢,無法到場也無法提供身份證原件,考慮到群眾在外地上班, 也為了踐行政務大廳「最多跑一次」的服務宗旨,陳裡鵬立刻聯繫業務科科長,同不動產中心工作人員進行協調,終於讓群眾在當天拿到了無房證明。他用實際行動踐行了「全心全意為人民服務」的根本宗旨,幾天後,他收到了群眾寄來的「服務周到 盡職盡責」榮譽錦旗,這也是臨猗縣政務大廳試運行以來首次收到贈予個人的榮譽錦旗。
他是後臺完善和管理的「督辦員」。陳裡鵬作為後臺管理科科長,於2018年9月同縣發改局領導赴晉中市政務服務中心考察學習了關於企業承諾制改革先進經驗,回來後他配合我縣發改局在政務大廳積極開展企業承諾制改革,截止2018年年底共組織9家企業參與承諾制改革試點工作,其中有5家企業前置手續完備,已順利進入承諾制改革開工前(並聯完成)的環節。陳裡鵬還配合政務大廳管理層進行現場勘察、組織召開聯席會議,並根據實際情況給企業發放一次性告知單,同相關單位籤署承諾書。同時通過不定期的聯合檢查對後臺工作人員進行監督,利用電子監察室對大廳後臺審批時限進行監控,並負責對超時的辦件事項發出紅牌警告。
他是「三基建設」中的「領跑者。在團建方面,陳裡鵬作為政務大廳團組織副書記,負責準備政務大廳團建材料,積極配合工會組織大廳窗口工作人員赴臨猗縣三管鎮銀杏園團建 一次;被評選為2018年度第四期「五崗一旗」中的「青年文明號示範崗」;配合管理層迎接檢查考察十餘次,同時輔助工會成功組織開展了2019年「向古郇報告」晚會,他也是一名積極向黨組織靠攏的上進青年,到大廳工作不久便遞交了入黨申請書,現已被吸納為政務大廳入黨積極分子。
今後,他將在領導和同事的支持幫助下,保持「政務人」的自覺,立足本職工作以「為人民服務」為己任,艱苦奮鬥、銳意進取、勤懇奉獻,在平凡的工作崗位上以飽滿的熱情,執著的追求讓臨猗人民真正體驗到「只進一扇門,一窗全受理,一網可通辦,最多跑一次」的「四個一」臨猗政務服務新機制所帶來的便捷。讓臨猗當地的企業享受「承諾制改革」的豐碩果實,讓企業在「3545」改革大潮中體驗到臨猗政務服務的優質營商環境。