聲明：本文來自於微信公眾號深刻運營（ID：WhiteDeerPark），作者：深刻運營，授權站長之家轉載發布。
微信，作為一款「工具型」產品，最早是沒有朋友圈功能的。
隨著時間的推移，在用戶日活超過10億的今天，除了核心的聊天功能，公眾號、小程序、支付等，逐漸構成了微信這個龐大生態的組成部分，而朋友圈也是其中的一份子。
19年初，張小龍曾公開過一組數據:每天有7.5億人進朋友圈，平均每個人要看十幾次，每日的訪問總量是100億次。
某種意義上，朋友圈可以說是中國最大的UGC內容流量池。
那麼假如朋友圈是一款獨立的APP，從產品運營的角度來看，又會有什麼有趣的新發現呢?
一、私域信息流
朋友圈的幾個特點:
1）好友發布的內容按時間線排序
2）內容供給數量有限
3）人格化特徵明確
區別於大多數「公域信息流」軟體（如今日頭條），朋友圈的內容嚴格按照好友發布內容的時間進行先後排序。
在閱讀的體感上，給用戶的信息中至少有一項是明確的:那便是閱讀到的內容與時間線有一定程度的匹配，畢竟應該很少有人會在大晚上發自己今天早上吃了什麼早點。
而在內容供給數量上，微信官方公開的數據顯示:「60%的微信用戶是年輕人（15-29歲），平均有128個好友，工作後好友會增加20%」，我們就按150個算好了
假如這150個人每天至少都發布一條朋友圈，那麼在消費的角度，你每天所能看到的內容大概是150條，而如果每次刷朋友圈僅能看到10條更新，那麼這一天下來，進入朋友圈的數量大約是15次。
內容的人格化方面，我們常說某某博主的視頻十分有特色、個性化鮮明，其背後通常是團隊化運作「人設」的結果。
而對於每一個添加的微信好友，又或多或少是因為某種關係而結識，在一定程度上了解對方的相關信息。這些信息也構成了「人格化」的一部分，並印刻在我們的記憶裡。
因此朋友圈裡好友所發的每一條內容，都具有明確的「人格化」特徵，且大多數均為原創。
即便是對方只是拍了一張圖，並說了一句「今天的煎餅真好吃」，那也算是一條原創UGC內容。
而在微信更新了三天、一個月、半年可見的設置之後，假如你超過三天沒有刷朋友圈，那麼那些你平時比較關注的人所發的內容（假如他設置了三天不可見），便無法再進行重新瀏覽。
這種十分明確的「過了這村沒這店」的消費心理，某種程度上提升了用戶的「活躍度」，因為從前可以一拉到底的朋友圈，如今再點進去，看到的可能是「朋友僅展示最近三天的朋友圈」。
聊到這裡，不妨大膽設想:假如微信公眾號也可對「部分已關注用戶」設置超過三天不可見，又會發生什麼有趣的事情呢?能否促進日漸下滑的公眾號打開率和用戶活躍度呢?
而對於今日頭條來說，如果內容無限，那麼無論我什麼時間看都可以，並且每次登錄、每次刷新之後，首頁推薦的內容都不一樣，即:
1）內容並不按時間線排序
2）內容供給數量接近無限
3）人格化特徵模糊
因此，內容按照算法權重的隨機推送、對消費者來說幾乎無限的內容、以及人格化模糊等幾種特徵，形成了與朋友圈截然不同的消費體驗。
二.朋友圈的消費與互動
1.消費
假如我的微信裡有一千個好友，那麼每一次我在朋友圈發布的內容，理論上「下發PV」就有一千次，但下發PV只是整個鏈路的起點。
如果某個好友屏蔽了我的朋友圈，那麼則相當於減少了一個「有效PV」。這個功能與屏蔽APP通知欄的推送類似:
（微信屏蔽好友動態）
（系統屏蔽軟體通知）
如果我們按折損率20%計算，那麼這1000個下發PV，實際「到達PV」只有800個，而到最後的「點擊PV」又會出現一定程度的折損:
許多微商把朋友圈當成自己的「私人廣告圈」，動不動便是各種狂轟濫炸，每條朋友圈都恨不得把「趕緊來買我的東西吧」放大加粗頂在腦門上。
事後還問為什麼沒有訂單?不把你拉黑就已經算不錯了。
效率始終是運營所追求的核心目的之一。而在「通過內容觸達用戶」的過程中，通過降低各環節的漏鬥折損，便是其中的一種手段。
頻頻被用來作為成功案例列舉的完美日記，在這方面確實有其獨特的運營套路（能不能套用是另外一回事）
特點在於同樣做著微商生意（基於微信生態內），卻具有十分鮮明的「人格化」特徵，打造出了「愛生活、愛分享」的小女生形象——小完子。
每天的朋友圈一般不會超過三條，更很少直接在朋友圈讓你買買買。而是在「分享生活」的同時，「不經意間」植入自家產品，儼然就是一個日常生活中的鄰家女孩。
因此用戶本身並沒有受到多少打擾，時不時還能看看「小完子」分享穿搭、護膚等日常，誰又會去刻意進行屏蔽呢?
而這樣的「小完子」，還有成百上千個在同時運營著。
2.互動
1）基礎評論互動
朋友圈或許是信息流推送模式下，少數評論區完全「外露」的產品，這也使得評論區曝光度、互動率更高，而許多內容社區困於"互動率"低下的難題，或許可以從中得到一些啟發。
首先，從內容的角度，如果內容本身便具有爭議性、討論性，比如「豆腐花鹹甜之爭」這種話題，無論在哪，每次評論區都有一堆人在爭個你死我活。
其次，如果內容本身足夠有參與性，但評論區互動率仍然較低，那麼或許可以從產品機制的角度去考慮。就像朋友圈一樣:評論直接外露，不用點進去才能看到具體的評論內容。
其次，降低評論的門檻也是一種方法。例如「綠洲APP」的評論功能可以進行快捷回復:
每點擊一下右側的「WOW」，便會切換成另一條預先設定好的評論:
但該功能缺點也比較明顯:畢竟快捷評論也不是無限的，來回就那麼幾條，這種方法適用於內容冷啟階段社區氛圍的快速營造。
2）特色玩法
為什麼朋友圈評論區不能發表情包?
19年底，許多人發現朋友圈居然可以發表情包了，評論區立馬變成了大型鬥圖現場。
而在短暫熱鬧過後，官方便下線了這一功能。但從這一次短暫的"消費體驗"之中，我們或許可以得出一些結論:
說到底，微信始終是一款以「人」為主導的社交型產品，而不是以「內容」為主導的社區型產品，基於微信生態內的朋友圈也是如此。
從產品機制來看，如果朋友圈開放鬥圖功能，外露且冗長的評論區，對於其他用戶的消費體驗來說，明顯也不是一件好事情。
相反，如果是一款社區型產品，那麼從社區運營的核心指標「互動率」來看，則巴不得用戶在評論區吵起來，鬥圖鬥到天昏地暗也沒人管你。
三、私域內容的傳播
在朋友圈這樣的私域場景中，內容無法像抖音一樣靠點讚或完播率等數據滾動到更大的流量池裡。
那麼假如你是這款「朋友圈APP」的運營人員，又該如何讓圈內的內容獲得更大的曝光呢?
思路無非有兩種方式:
一是用戶的私域自傳播:既是從一個魚塘跳到另一個魚塘，即我們常說的裂變，讓其他魚塘裡的魚都發現你的存在;
二是從私域曝光到外部公域渠道:可以理解為魚入大海，即通過聲量營銷的手段，搞個大新聞，讓大海裡的海鮮都為你尖叫。
私域內容的傳播常常需要運用到某些社會心理學相關知識，以人為傳播要素對內容進行擴散，而不是以算法的核心對內容進行加權曝光。
許多爆款內容往往聚焦於某一群體、某一長期存在的社會爭議，代替群體發聲，更容易引起群體共鳴。
又或者是尋找獵奇選題、揭露行業內所不為人知的秘密等。畢竟"吃瓜"是人類的本質之一。
如《外賣小哥，困在系統裡》、《我潛伏上海名媛群》等，當其所展現的內容成功Get中了社會群體的痛點之後，便能成功實現」破圈「。
其傳播方式通常先是在朋友圈裡一個接一個裂變，再到全網熱議，完成一次次「池魚入海」的內容傳播。
四、用戶分層
如第二部分所說:假如微信裡有一千個好友，那麼每一次發布的內容，理論上「下發PV」就有一千次，我們將其稱之為"全量推送"。
但有時候某些內容忘了屏蔽爸媽，做了全量推送，卻容易由於年齡的代溝鬧出笑話:
從結果上來看:內容匹配錯了用戶，造成無效推送，說明沒有進行合理的用戶分層和內容運營。
在上一篇文章《底層邏輯:內容型平臺運營方法論》裡，我們曾聊到消費TGI的概念，不同用戶對於內容有各自的偏好。因此做用戶分層的目的，便是讓內容可以更好的觸達用戶，提高內容消費效率。
而在微信的標籤功能裡，我們習慣按照好友的基本用戶屬性進行分組，如同學、家人、同事等，但這僅是根據「用戶基礎畫像」進行劃分，而並非根據「內容消費偏好」進行區分。
那麼如何通過測試"朋友圈APP"裡的好友偏好，以便進行用戶分層呢?主要可以通過以下兩種方式進行:
1）灰度測試:按人群覆蓋範圍區分，屬於縱向對比。
例如某天你談戀愛了，想發朋友圈，又不想那麼快讓爸媽知道。那麼便可以採取小範圍公開的方式:如先讓好友、閨蜜等知道，類似於遊戲裡的「內測」。
灰度測試的前提條件是需要先明確「擴量標準」是什麼，例如你發布的朋友圈100個人可見，如果點讚數超過60個，是不是就可以進一步將可見範圍「擴量」到500個?
等到時機成熟，並且你七大姑八大姨都知道你談戀愛了，父母也在催著你結婚，那麼這時候，說明用戶對產品的「內容」或「功能」已經有了一定接受程度，因此便可以進行「全量推送」。
2）A/B測試: 圈選數量一致，參數不同，屬於橫向對比。
分組測試的關鍵在於儘可能的保持「核心測試參數」以外的其他參數不變。
例如想看男生跟女生對於「遊戲」的偏好或看法，那麼「性別」便是核心參數，其他如年齡等儘量保持一致，比如篩選出10個90後男生、10個90後女生;
此外還需要設置一個空白對照組:即人群圈選數量一致，但其他參數不進行特定分配;
因此如果想在朋友圈進行A/B測試，則至少需要發三條朋友圈，即三個不同的「實驗桶」進行分組測試。
最後實驗測試出來的結果:
如空白對照組對於這條「遊戲」相關的朋友圈有5個贊（標準值）;
男性組有8個贊，而女性組只有3個贊;
那麼則說明90後「男性」相比90後「女性」，對於「遊戲」內容的偏好度更高。
五、商業化
B端:指通過微信官方平臺推送廣告
在朋友圈這一私域場景內，微信正在逐漸打通社交、內容、電商之間的壁壘。
相對於其他信息流平臺「廣告裡穿插內容」，朋友圈的B端廣告顯得克制很多:同一個用戶一天內最多只會收到兩條廣告。
主要以單圖、多圖、視頻的形式。商家可以通過朋友圈廣告將用戶導流至公眾號、小程序等。
而在"公眾號"這顆輪子增速放緩的同時，緊鑼密鼓的再造"視頻號"這顆輪子，「雙輪驅動"促進內循環的意圖十分明顯:
甚至乾脆把視頻號的直播狀態橫插在朋友圈頂部:
公眾號、朋友圈、視頻號，三者之間"你中有我、我中有你"，實現在社交、內容、電商之間「反覆橫跳」的一站式消費場景的時代或許已經到來。
C端:指通過自有渠道直接觸達用戶
「私域」這個概念本身並沒有什麼問題，它指的是一個相對封閉且隱私的空間，如同「自家魚塘」相較於「江河湖海」。
但許多所謂大師將「私域流量」稱之為「可反覆觸達、反覆利用的流量」，只要上網一搜，便會有各種花裡胡哨的關於「私域流量」運營的文章。
他們宣稱只要把用戶導入到社群、公眾號、小程序中，便可以對他們進行零成本的反覆利用。
而百度百科上的釋義則更為搞笑:「私域流量是相對流量池而言的，指的是我們不用付費，可以任意時間，任意頻次，直接觸達到用戶的渠道，比如自媒體、用戶群、微信號等」
不用付費?任何時間?任意頻次?直接觸達?
你試試半夜12點（任何時間）往用戶或微信群裡(直接觸達)，連續刷10條遊泳健身的廣告(任意頻次)，看看用戶會不會把你直接刪除或拉黑?
把用戶當傻子，從來不是一件多麼聰明的事情。
只有尊重用戶，用戶才會尊重你。相關較為合適的案例，前面「完美日記」部分已經簡單列舉過了，因此這裡不再贅述。
有趣的是:「私域流量」運營大師們，常常喜歡列舉的例子也是完美日記——稱其私域用戶有多少人、賺了多少錢等等，問題是「只見其首不見其尾」。
完美日記近兩年的高歌猛進，除了其基於微信生態內的流量運營，外部渠道大量的市場投入、品牌營銷、直播帶貨、自有MCN運營、籤約KOL等動作，大師們又是否看得見呢?
最後，假如朋友圈真是一款獨立APP，情況又會是怎樣呢?
答案顯而易見:拋開熟人社交強關聯的因素，獨立之後的朋友圈，則與市面上許多小眾社交軟體無異。
功能的實現從來不是產品存活的關鍵，而是這樣的功能對用戶來說，是否具有不可替代的價值。
因此本文的假設也僅是為了討論的方便而立。
如同開頭所說:微信早已成為一個龐大的生態。在自然界，生態指的是「生物能夠在一定的自然環境下生存和發展的狀態，能夠進行自我代謝、自我循環」。 而朋友圈，已然是微信生態中不可或缺的一環。