河南青年志願者服務春運「暖冬行動」招募通知

　     春運工作是涉及億萬人民群眾切身利益、社會各方高度關注的一項重要民生工程。為充分發揮志願服務在春運工作中的更大作用，不斷提升河南春運志願服務水平，組織動員廣大青年志願者積極服務春運，引導廣大青少年培育和踐行社會主義核心價值觀、奮力實現中國夢，共青團河南省委、河南省發展和改革委員會、河南省公安廳、河南省交通運輸廳、河南省機場集團有限公司、鄭州鐵路局決定，2015年春運期間在全省範圍內實施河南青年志願者服務春運「暖冬行動」。按照公開招募、自願報名、擇優錄取、定崗服務的原則，面向全社會公開招募鐵路、民航、公路春運青年志願者。現將具體事項公告如下。

　　一、活動主題

　　青春志願行 溫暖回家路

　　二、時間範圍

　　2015年2月4日至3月15日。

　　三、服務對象及內容

　　面向春運旅客的普遍性需求和老幼病殘孕等重點旅客群體，依託火車站、機場、道路客運站、港口碼頭、高速公路服務區等場所，重點圍繞五個方面開展服務。

　　1.引導諮詢。開展購(退)票指導、車次(航班)信息諮詢、候車引導、換乘指引、指路諮詢等志願服務，為外國旅客提供翻譯服務，為聽力殘障旅客提供手語服務等。

　　2.秩序維護。開展安檢協助、安全隱患輔助排查、文明勸導、乘降引導、進(出)站引導、安全宣講等秩序維護和乘客疏導工作。倡導文明出行，開展環境維護、文明宣導、發放宣傳資料等。

　　3.重點幫扶。開展為老幼病殘孕旅客拎包服務、無成人陪伴兒童乘機服務、殘疾人士無障礙乘降服務、困難旅客幫扶(救助)、綠色通道接力等，為出行不便的旅客提供貼心服務。

　　4.便民利民。開展零鈔兌換、便攜充電、失物招領、熱水供應、親情電話、緊急藥箱等服務。

　　5.應急救援。當遇到極端惡劣天氣或其他突發事件造成旅客滯留時，協助相關單位開展應急救援、引導安撫、餐飲服務、後勤保障等應急類志願服務。

　　四、實施步驟

　　1.報名選拔(2015年1月20日—2015年1月27日)

　　報名截止時間為2015年1月27日下午18:00。

　　2.組織培訓(2015年1 月28日—2月3日)

　　由志願者使用單位在志願者服務所在地分別開展培訓。

　　3.上崗服務(2015年2月4日—3月15日)

　　志願者在崗開展春運志願服務。

　　4.總結及評選表彰(2015年3月15日—3月20日)

　　在各地各行業系統選拔推薦的基礎上，根據志願者考勤情況和工作實際，評選2015年河南青年志願者服務春運「暖冬行動」優秀青年志願者，並授予榮譽稱號。

　　五、招募人數及服務地點

　　1.鐵路春運青年志願者

　　共招募青年志願者309人，服務於鄭州車站40人、鄭州東站40人、商丘車站25人、開封車站20人、南陽車站20人、三門峽車站12人、三門峽南站12人、洛陽車站20人、洛陽龍門站20人、新鄉車站20人、新鄉東站10人、安陽車站20人、安陽東站10人、鶴壁東站10人、許昌東站10人、焦作車站20人。

　　2.民航春運青年志願者

　　共招募青年志願者50人，服務於鄭州新鄭國際機場。

　　3.公路春運志願者

　　具體招募人數、服務地點由各地及公路運輸行業系統決定，可諮詢各地團市委青年志願者工作部門。

　　六、報名條件

　　1、年齡在18周歲以上，具有強烈的社會責任感和志願服務精神，願意在春運期間為廣大旅客服務;

　　2、身體健康，有良好的溝通表達能力;

　　3、能嚴格遵守鐵路、機場、公路等行業系統春運工作安全、服務相關要求，服從管理。

　　4、有志願服務經歷者優先。

　　七、工作保障

　　1、服務時間計入志願服務時數;

　　2、提供一定的交通及通訊補貼;

　　3、提供人身意外傷害保險;

　　4、參加全省春運志願服務表彰。

　　八、報名方式

　　志願者在擬提供志願服務所在地的團市委青年志願者工作部門報名。

　　報名方式為網上報名，填寫《2015年河南青年志願者服務春運「暖冬行動」青年志願者報名登記表》(見附件)，以電子郵件形式發送至指定郵箱。

　　鄭 州：電子郵箱[e-mail];

　　諮詢電話[phone];

　　開 封：電子郵箱[e-mail];

　　諮詢電話[phone];

　　洛 陽：電子郵箱[e-mail];

　　諮詢電話[phone];

　　平頂山：電子郵箱[e-mail];

　　諮詢電話[phone];

　　新 鄉：電子郵箱[e-mail];

　　諮詢電話[phone];

　　安 陽：電子郵箱[e-mail];

　　諮詢電話[phone];

　　焦 作：電子郵箱[e-mail];

　　諮詢電話[phone];

　　濮 陽：電子郵箱 [e-mail];

　　諮詢電話[phone];

　　許 昌：電子郵箱[e-mail];

　　諮詢電話[phone];

　　漯 河：電子郵箱[e-mail];

　　諮詢電話[phone];

　　三門峽：電子郵箱[e-mail];

　　諮詢電話[phone];

　　鶴 壁：電子郵箱[e-mail];

　　諮詢電話[phone];

　　南 陽：電子郵箱[e-mail];

　　諮詢電話[phone];

　　商 丘：電子郵箱[e-mail];

　　諮詢電話[phone];

　　周 口：電子郵箱[e-mail];

　　諮詢電話[phone];

　　駐馬店：電子郵箱[e-mail];

　　諮詢電話[phone];

　　信 陽：電子郵箱 [e-mail];

　　諮詢電話[phone];

　　濟 源：電子郵箱[e-mail];

　　諮詢電話[phone]。

　　河南青年志願者服務春運「暖冬行動」

　　工作協調小組項目辦公室

　　2015年1月20日