酷航（Scoot）和虎航（Tigerair）這兩個品牌將合二為一，成為酷航。兩家低成本航空公司的整合，預計將在明年下半年完成，屆時虎航將走入歷史。
Q：為什麼要合併？
A：將兩家公司在共同經營執照和單一品牌下運作，由此向客戶提供更多目的地的選擇，使旅遊體驗更暢通無阻，能夠為乘客帶來更好的旅程體驗。合併也將為酷航和虎航帶來商業和操作的協同作用，從而擁有更多的增長機會。
Q：為什麼選擇酷航品牌？
A：擁有全球首個全波音787夢幻客機機隊的酷航，連續兩年獲得亞太地區最佳低成本航空公司稱號，連續三年獲得年度市場營銷大獎，並且剛剛獲得了由Future Travel Experience Asia Awards頒發的2016年度東南亞最佳低成本航空公司獎。在此前進行的一項調查中，我們發現乘客對酷航的安全性、旅程體驗、登機服務效率的滿意度更高。因此決定保留酷航這個品牌。
Q：如果我已經購買了虎航的機票，合併會對我有影響嗎？
A：此公告並不影響目前所有在酷航或虎航的預訂及航班。當這兩間航空公司完全合併而成一個航空品牌，與虎航已有行程預訂的客戶將會收到新的確認訂單，以酷航的品牌名義通告並顯示指定的航空編號。我們保證會持續為大家帶來良好的搭乘體驗。
Q：我已經購買了虎航的機票，辦理值機手續時，我該如何知道是去酷航還是去虎航的值機櫃檯？
A：在合併正式完成之後，我們將統一使用酷航的值機櫃檯。如果您已經購買了虎航機票，我們的客服人員將會提前通知您具體的值機位置。
Q：品牌合併之後對航班頻次和航班時間有影響嗎？
A：此次品牌合併對於航班的頻次不會有任何影響，我們也正在努力縮短一些聯程航班的中轉時間。
Q：合併之後客服部門也會合併麼？
A：此次合併不涉及酷航和虎航的客服中心，乘客依舊可以通過原來的聯繫方式向酷航和虎航的客服中心尋求幫助，具體的聯繫方式可以在酷航www.flyscoot.com和虎航的官網www.tigerair.com上找到。
Q：合併之後的機票價格會變得更便宜麼？
A：通常來說機票的價格是根據目的地及供給和需求比例所定，但我們一直在致力於為廣大乘客提供高性價比的旅行。
Q：何時完成合併？
A：此次合併預計在2017年下半年落實完成，和我們一起閃人去吧！
文末小劇場：
恭喜酷航連續3年成為亞太地區最佳低成本航空公司！
自從2011年成立以來
酷航一直致力於為乘客提供低價高質的飛行體驗
2016年對於酷航來說
又是豐收的一年
憑藉不懈的努力
我們斬獲三項年度大獎
No.1
由國際獨立航空評級權威網站
AirlineRatings.com評出的
亞太地區最佳低成本航空公司
Best Low Cost Airline Asia/Pacific 2017
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No.2
由Marketing Magizine評出的
年度營銷獎
Marketer of the Year
在營銷卓越大獎評選中
酷航共攬獲13個榮譽獎項
包括3個金獎、6個銀獎和4個銅獎
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No.3
由未來旅行體驗亞洲大獎
Future Travel Experience Asia Awards評出的
2016年度最佳低成本航空公司
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值得一提的是，其中亞太地區最佳低成本航空公司和年度營銷獎均是連續第3次獲得，雙料三連冠喲！
諮詢熱線：021-61400938
官方微信：HOPEWAY