眾所周知,小家電行業的佼佼者總共三大品牌。分別是美的,九陽,蘇泊爾,還一個後起之秀小熊電器。遇到很多用戶問電飯煲是選擇美的的好呢?還是蘇泊爾的好?這就好比問我電視是創維好呢,還是康佳好。我該怎樣回答您呢?
在選擇電器品牌的同時,要考慮好最常用到的功能,需要多大功率的電器。這些都是一線大牌,產品質量完全OK。只是根據用戶的使用習慣不同,場景不同,電器的使用壽命也相對不同。
做這了這麼多年的維修行業,也總結出來一些經驗,有些電器不是自身容易出問題。而是在用戶家裡環境不同,電器的壽命也大不相同。根據用戶自己的使用習慣不同,也會有一定的影響因素。
今天就列幾點常見的,許許多多用戶都出現過此類操作,導致用電器出故障而無法使用的現象。
1.像電飯煲類,無論哪個品牌的電飯煲,很多用戶都喜歡這種按鈕式的開蓋方式,直接按下按鈕,讓電飯煲彈開,也不用手去扶一下。在長年累月的使用中傳感器崩斷的機率是百分之九十。
2.這一點也是很多用戶都不理解也不願意接受的事實。用電器在新品未拆封之前是可以放置的,但是在用戶使用過後,電子元器件通電,由於電容中有液體介質通電後會儲電,斷電會釋放,會讓元器件的引腳氧化,長時間不用會導致液態固化產生短路故障。很多用戶會說新買的電器用了一次,兩次後放著再用就沒用了。這也很合乎常理,所以不用太驚訝放久的電器會自動損壞。
以個人的維修經歷來說,絕大部分電器出廠前都是經過了產線檢驗,品保,質保,測試各部門檢測後才能進行封包後進入成品庫。機器無拆封無通電的情況下是沒有任何損耗的,無論放多久,電子元器件不通電,絕對放不壞。這四大品牌也一樣,都是有嚴格的出廠體制。
那麼質量都相差無幾,接下來比的就是客服的服務態度和售後解決問題的能力,這裡體現了一個企業的效率和制度。行業裡也流傳著售後服務做得好的企業再差也差不到哪裡去。
如果說品牌之間有質量好壞的差別,我想差別可能就體現在給客戶一個有保障的售後,讓客戶買得放心,用得安心,壞了有售後保障,購買前有專業的客服或銷售引導購買,讓客戶不再迷茫。
最後說說顧客的選購問題。品牌的電器可以任意選購,他們的差別只是在售後的服務體系上。品牌電器無質量好壞之別,雜牌機器另當別論。只是在售後服務上,承諾給客戶的保修一定要及時,快速的解決用戶問題才是對消費者最大的保障。我也不是偏袒某個品牌,只是和大家聊聊我自己的意見。 這也只是個人的意見或者建議,如有不當之處請大家指出和諒解。不要到最後花了品牌的價格,卻享受不到品牌帶來的服務。