中消協三點質疑:
8848鈦金手機自造「5系鈦合金」概念,實際材質為普通工業純鈦或鈦合金;鈦金屬並非稀有貴金屬,部分手機邊框僅是鈦合金鍍金;其線上線下宣傳不一致,涉嫌虛假宣傳。
「8848手機」回應:
8848手機官方昨日否認虛假宣傳。對於其將所用材質鈦金屬宣稱為「稀有貴金屬」的說法回應稱,鈦在自然界中存在分散難以提取,且難以加工,因此鈦合金產品價格比較高。
昨日,中國消費者協會官網發布消息稱,近期有消費者向中國消費者協會反映8848鈦金手機實物與宣傳不符。根據線索,中消協進行了調查並提請檢測。結果表明,8848鈦金手機線上線下宣傳不一致,所用主要材質表述不規範,涉嫌虛假宣傳。而對此,8848手機官方昨日予以了回應,否認虛假宣傳。
自造「5系鈦合金」概念
所用材質並不名貴
中消協指出,8848手機自造「5系鈦合金」概念,其實際材質為普通工業純鈦或鈦合金。8848鈦金手機官網宣傳「採用瑞士名貴腕錶所用5系鈦合金」,而金屬行業不存在「5系鈦合金」的說法。根據中消協委託國家有色金屬及電子材料分析測試中心的檢測結果顯示,8848鈦金手機(巔峰版)的背面金屬件中的圓形部分基體為工業純鈦,背面金屬件中帶刻紋部分材質相當於國產TC4鈦合金。
中消協稱,8848鈦金手機宣稱使用「名貴鈦合金」、「稀有貴金屬材質」的鈦金屬,並非稀有貴金屬,部分手機邊框僅是鈦合金鍍金。但是,目前國家或者行業等相關標準中,並沒有「稀有貴金屬」的定義。按照行業慣例分類,稀有金屬主要包括稀有輕金屬、稀有難熔金屬、稀土金屬、稀有分散金屬和放射性金屬,鈦金屬屬於稀有難熔金屬。根據各國的約定俗成,貴金屬僅包括金、銀、鉑、鈀、釕、銠、鋨、銥八種,鈦金屬不屬於貴金屬。此外,貴金屬價格差別很大,最便宜的銀每克5元左右,而鉑每克可達200元以上。目前,市場上純鈦每克大約0.06元。單純從價格上來講,鈦金屬也並不名貴。
官網與實體店
宣傳資料不一致
中消協還指出,8848手機官網與線下實體店宣傳資料不一致。官網宣稱「藍寶石玻璃」、「藍寶石水晶玻璃」,而線下實體店宣傳材料宣傳則是「藍寶石」;官網宣稱「鈦合金」,而線下實體店宣傳則是「鈦金」。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息,不得做引人誤解的虛假宣傳。中消協敦促8848鈦金手機經營者正視問題、及時改正,將監督8848手機經營者履行法定義務,保護消費者合法權益。
記者走訪:
價格高昂,線上線下說法不一致
昨日,成都商報記者以消費者身份走訪了成都數家8848手機專櫃。在春熙路一家大商場內,記者看到8848手機專櫃裡擺著數款手機,標價從9999元至29800元不等。
銷售人員拿出一款標價9999元的手機向記者介紹,「該手機有加密通話功能,可以隱藏主叫號碼,通話記錄不留痕跡,營業廳也無法查詢,還有雙作業系統,防丟失等功能。」另外,銷售人員還重點向記者推介了該款手機的鈦合金及皮料等材質。
記者看到,該手機線上官網與實體店資料有說法不一致的情況。對於店內宣傳冊上的「鈦金」,銷售人員稱就是鈦合金;而宣傳冊上的「藍寶石」,銷售人員稱是「藍寶石合成玻璃」。
據了解,8848手機為北京壹人壹本信息科技有限公司旗下產品。工商資料顯示,北京壹人壹本信息科技有限公司的法人股東為同方股份。
公司回應:
鈦的提取和加工難,價格較高
針對中消協的質疑,昨日下午,北京珠穆朗瑪移動通信有限公司向成都商報記者發來有關回應。該公司為北京壹人壹本信息科技有限公司投資的子公司。對於「5系鈦合金」的說法,其回應稱,由於8848鈦合金部件委託境外企業生產加工,故其所提供的物料等級編號採用了國際品名規範,即Gr5(Grade 5)鈦合金,通稱5系鈦合金,為國內牌號TC4鈦合金。
對於其將所用材質鈦金屬宣稱為「稀有貴金屬」的說法,該公司回應,「鈦在自然界中含量並不稀少,但被認為是一種稀有金屬,是因為其在自然界中存在分散難以提取,並且難以加工,所以鈦合金產品通常價格都比較高,價格通常達到鋼材的10倍左右。因此大多在航天、深海潛艇以及生物醫療等領域使用。除此之外,被少數奢侈品品牌使用。」
對於官網與線下實體店宣傳資料不一致的問題,該公司回應稱,線下實體店宣傳資料是否存在問題公司會進行查證,請消費者以官網公布的信息為準。成都商報記者 賀華玲