目前,全國已經進入到了暑期旅遊旺季。在山東,當地很多景區推出了門票減免的優惠。在山東青島,自今年8月1日至12月31日,青島市12家國有政府定價A級旅遊景區面向國內外遊客免門票開放,包括嶗山風景區、小青島、小魚山、海產博物館(青島水族館)等。
青島12家景區對所有遊客免門票 包括嶗山和青島水族館
按照「限量、預約、錯峰」總體要求,各旅遊景區將嚴格落實最大承載量50%的規定。為加快促進旅遊業復甦,有力拉動旅遊消費,目前青島市已有27家國有景區免門票對外開放。此外,從8月1日起至今年12月31日,濟南的6家國有景區也實行了降價優惠。比如,趵突泉公園門票實行五折優惠,原價40元的門票降為20元,此外,濟南還有5家國有A級景區同步實行門票優惠措施,其中千佛山景區周末和法定節假日的門票實行五折,工作日實行二折。百脈泉公園、靈巖寺、五峰山等景區也實施了不同折扣的票價優惠措施。
青島:12家景區免門票 首日接待遊客31615人次
據閃電新聞,8月1日,刷屏青島人「朋友圈」的國有政府定價A級景區免門票開放迎來第一天。在嶗山風景區、小魚山、信號山、迎賓館等熱門景區景點,不少遊客慕名而來,未到中午,幾家的預約量就已經達到限額。當天,12家景區共接待遊客31615人次,人流帶來消費流,激活消費大循環效應初顯。
景區直觀感受遊客熱情
在此次免門票開放的12家景區中,嶗山風景區是唯一一家5A級景區,免門票開放,對嶗山來說史無前例。上午10點多,記者來到北九水「零換乘」站,乘坐大巴前往景區。電子屏幕顯示,當日景區兩個預約時段的剩餘名額均不足200。檢票口,工作人員主動提醒遊客免門票政策,查看健康碼並進行體溫檢測。上午10時40分左右,九水遊覽區當日預約人數已達上限。
上山途中,道路已經有些擁擠,出現了堵車現象。記者在觀嶗停車場下車,可以明顯感受到人流,抵達內三水閘機時,大屏幕上已經打出「九水景區人數已達限額上限,現停止預約」的顯著提醒,正值高峰期,預約成功的遊客在工作人員引導下,快速掃描二維碼或身份證通過閘機。剛從班上換下來的檢票員傅敏聰熱出了汗,從早上6點開始,就有遊客陸續進入景區。文英茶社的老闆畢文英已經在九水經營22年了,她告訴記者,雖然遊客量不比去年,但政策一出,可以直觀地感受到遊客的增多。
截至8月1日下午4時,青島免門票開放的12家國有政府定價A級旅遊景區共接待遊客31615人次。其中嶗山風景區接待15692(持年卡1709人)人次,較上周六環比增長30%,青島德國總督樓舊址博物館較上周六增加28.7%,信號山公園增加38.9%。琅琊颱風景區和青島一戰遺址公園景區遊客激增,分別達到385.5%和518%;其他景區遊客接待量均大幅度增加。
錢省了,服務一點沒省
免門票開放期間,各景區按照「限量、預約、錯峰」總體要求,嚴格落實最大承載量50%的規定,尤其是在疫情防控常態化下,客流量的增加,對景區旅遊秩序的維護提出了更高的要求。嶗山區文旅委市場推廣處處長孫慧燕在接受記者採訪時坦言,免門票開放後,旅遊秩序將是嶗山景區面臨的最大壓力。從首日來看,全市各景區都交出了一份不錯的答卷。
在小魚山公園和信號山公園,核對健康綠碼、體溫檢測,掃碼入園,三道關卡,缺一不可。有的遊客到了現場才得知門票免費,聽了工作人員介紹,拿出手機取消了網絡平臺的購票。
下午3時30分左右,青島德國總督樓舊址博物館(迎賓館)達到了1440人的參觀預約限額,按照規定,這裡需要提前電話預約,在滿足已預約遊客參觀需求的前提下,工作人員為沒能預約的遊客進行了現場登記。接下來,將儘快上線網上預約系統。
門票雖然免費,但服務卻沒有打折。「行李寄存免費、導覽圖免費、登山杖和輪椅使用免費,現在連門票都免費了。我們家大大小小12個人組團來嶗山,這一下子省了1000多塊錢。錢雖然省了,但服務一點沒省,能享受的服務全讓我們享受到了,我回去一定得給嶗山宣傳宣傳!」在嶗山遊客服務中心,上海遊客李先生既意外又欣喜。
疫情防控常態化下,景區免門票開放,不僅對景區提出了考驗,對遊客的文明程度也提出了考驗。「遊客都能自覺佩戴口罩、出示健康碼,配合防疫檢查。客流到達上限後,沒有提前預約的遊客無法進入景區,工作人員解釋後,大家都表示了理解。雖然每天只能接待6650人,但進入到核心景區後,遊覽體驗更好了。」九水管理處副處長姜紅說。
人流帶動消費流效應初顯
作為知名旅遊城市,青島的消費服務產業受到明顯衝擊,尤其是與旅遊相關的,包括旅行社、酒店、住宿、餐飲等尤為突出。此次青島市免費開放12家景區,在力所能及的範圍內打開流量埠,就是為了能激活「吃住行遊購娛」,整體拉動消費產業鏈。免費開放首日,這種效應已經初步顯現。
青島德國總督樓舊址博物館(迎賓館)辦公室主任董文祥介紹,遊客對設在一樓的文創產品區展現出了濃厚的興趣,這裡共有200多種文創產品銷售,融合了博物館建築元素的瓷盤、瓷餐墊、冰箱貼、明信片和書籍等銷售走高,設在庭院內的咖啡、簡餐當日也迎來客流小高峰。在海產博物館景區內外,各種零食攤、紀念品攤前擠滿了購物的遊客。
餐飲業的拉動則更為明顯。小魚山、信號山等景區周邊的飯店裡,未到午飯時間就已經出現了滿座。嶗山的農家宴更是火爆,僅靠九水遊覽區的雙石屋社區,每家農家宴1日中午的接待量都在二三十桌左右,不少農家宴出現了等位現象,上個周末,平均接待量在十幾桌。整個社區的車和人,都明顯增多。
「又要發展旅遊,又要防控疫情,青島這次是下了大決心,我們玩得也很安心。」河北遊客王女士說。此次青島推出大力度優惠政策,獲得遊客高度肯定。在信號山景區,記者遇到了來自上海的遊客李女士,在得知青島12家景區門票免費後,她延長了此次來青旅遊的時間,「如果我的旅遊計劃在兩個城市間徘徊,那麼因為青島此次的免票措施,我會首先選擇青島」。
行業回暖仍面臨諸多挑戰
「青島作為重要的旅遊目的地城市,景區免門票為這個城市帶來了更強的吸引力,實際上帶來的是遊客在這個城市的綜合消費。我們鼓勵更多景區免費,這背後是景區對自己盈利能力的自信。」在中國旅遊協會旅遊營銷分會副會長、中青旅聯科執行總經理葛磊看來,在疫情防控常態化下,「低密度+高質量」將成為旅遊新常態。
「期待通過這次的政策拉動旅遊消費,但疫情當前,旅遊消費信心是否能夠像期待的那樣快速回暖,並不能確定。對於旅遊業來說,安全仍然是優先考慮的因素。」青島市文化和旅遊局局長朱鐵一認為,旅遊環境的恢復和消費者的信心恢復,仍然需要一個過程。疫情的影響,也是在倒逼文旅企業和景區重新審視自己的經營模式,理念和業態。
今年以來,青島市文化和旅遊局在推出「時尚青島」主題產品營銷、「膠東海洋童玩季」等豐富活動的同時,打破營銷規律,首次在旺季進行史上最大力度的旅遊消費惠民補貼,向全國遊客派發千萬旅遊紅包。同時,我市還發布了《關於應對新冠肺炎疫情影響支持文化和旅遊業發展若干政策措施的通知》,20條政策扶持文旅行業發展。
接下來,隨著免門票開放政策被更多遊客所了解,應對好可能帶來的交通疏導、疫情防控和輿情應對等的壓力,對青島來說更是考驗。目前,各景區均已在顯著位置張貼了免費參觀通告,並寫明了開放時間、預約時段、預約方式,全力做好免門票開放工作。
[責任編輯:楊凡、崔中連]
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