管理人員必備技能——SPSS 你絕對不知道的小知識!

2020-12-04 團長上王者

spss的血統

很多人都知道SPSS,了解到這是一款權威的統計分析工具,操作簡單,功能強大等等都是對SPSS的讚美。

可是,SPSS到底能給大家解決什麼樣的問題呢?這就要從SPSS的「血統」說起。

1968年:史丹福大學三位學生創建了SPSS,隨後50年的時間,SPSS更新迭代,到現在實際上有4個spss,(敲黑板!)

實際上,大家最常所說的SPSS是指SPSS Statistics,這是偏統計商業分析類的。

SPSS一共有4個:

【SPSS Data Collection】數據收集類產品

【SPSS Statistics】統計分析類產品

【SPSS Modeler】數據挖掘類產品

【SPSS Collaboration and Deployment Service】結果發布類產品

這個實際就類似於CDA數據分析師的工作流程

數據的採集、清洗、處理、分析並能製作業務報告、提供決策

不過第1個和第4個產品,有開源的可以做。目前國內企業使用最多的還是SPSS Statistics(統計分析類產品),SPSS Modeler(數據挖掘類產品)用的較多一些。

SPSS的應用?

一般來講,SPSS應用的行業還是比較多的,涉及行業遍及金融、醫藥衛生、生產、運輸、通訊、政府、教育、地理、天文等多個領域,擁有市場研究 80%的佔有率

SPSS Modeler在國內通信行業用的很多,業務方面 偏市場方向,營銷決策比較多。

很多時候作為一名高級管理者,SPSS也是一門必修課!

(以下信息來自於知乎,侵刪)

通信客戶管理應用:用戶細分、用戶交際圈分析、用戶渠道偏好分析;用戶策反;離網分析與流失管理;營銷響應分析;滿意度分析;欠費分析和動態防欺詐產品管理應用:套餐設計;套餐組合優化;銷售提升解決方案經營分析應用:新業務營銷;競爭分析;市場推廣分析;業務測量與收入預測;呼叫中心話務量優化管理金融客戶細分;客戶流失;交叉銷售;營銷響應;客戶滿意度分析;信用卡欺詐管理;貸款信用風險管理;代理人甑選;降低保險索賠欺詐;證券投資分析政府稅務未申報發現-發現有潛在稅務責任,但卻未申報的公司或個人;稅務稽查選案-識別偷稅、漏稅的納稅人;稅務徵收管理-針對不同的徵收案例制定正確的徵收策略;犯罪監控分析

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