取代「櫃哥」「櫃姐」?移動大屏+機器人導購,智慧零售新標配

能帶貨的機器人，線下營銷新「媒介」。

有一句被說爛了的名言：「我知道我的廣告費有一半被浪費了，但是我不知道是哪一半。」

現代商業中，商品和服務信息大多數都是通過廣告傳遞的，廣告營銷支撐著各種商業邏輯的運轉。但諷刺的是，消費者是天生討厭廣告和推銷的。

品牌方斥巨資在線上線下鋪滿了廣告，卻依然討好不了消費者；商場裡過分熱情的商品導購員，也讓消費者避猶不及。

沒有人喜歡廣告和推銷，但是每個人都需要消費信息。

新一代集廣告展示和商品導購於一體的大屏營銷服務機器人的出現，或許能解開這個矛盾局。

在某知名品牌線下商場裡，集「看聽說走」、27寸交互大屏於一身的營銷服務機器人——SHOWBOT秀寶正逐漸成為品牌方和消費者雙向喜愛的工具型機器人。

秀寶是一個包含成熟的感知、認知和定位導航能力的服務機器人產品。

在產品設計之初，我們賦予秀寶的定義是，「屏」實力說話，以智慧服務商業，這也是科沃斯商用深入零售場景後，為大型購物中心和品牌零售門店等典型場景設計的智慧營銷、智慧導購機器人。

與以往單向的電子廣告屏相比，大屏營銷服務機器人秀寶有五個突出的優勢：

1.主動找尋目標客戶

秀寶利用核心定位導航技術及自主交互判斷算法，能夠自主在商場入口、中庭等流量密集區域巡遊展示和主動交互，不受空間限制地將店鋪和產品信息精準投放、主動觸達目標消費者，讓各類品牌推廣、產品推介不再被動。

2.人臉識別 人機互動

自帶流量的機器人本身就具備話題性，吸引消費者主動靠近。業界領先的自適應紅外補光smartIR技術，讓機器人在暗光甚至黑暗條件下也能夠保證可靠的人臉識別準確率。

通過人臉識別技術，與之前構建的客戶畫像關聯，機器人可以主動推薦用戶感興趣的營銷內容。機器人與用戶的交流互動就是不斷給用戶種草的過程。

3.根據用戶喜好，不斷優化展示內容

以往單向的電子廣告屏，品牌方難以採集真實的用戶場景數據。秀寶可以根據用戶交互習慣，不斷優化大屏頁面展示的內容，品牌方可以根據用戶的喜好，調整投放策略。27寸超大智能移動式交互營銷大屏，自主巡遊播放，用戶交互更便捷。

大屏機器人還可與場景內其他設備互聯互通，通過對用戶行為動線分析，門店客流量統計，場景三維重建，助力零售行業數位化運營。

同時，秀寶配置了豐富的API接口和硬體擴展能力，助力專業合作夥伴快速完成二次開發，持續賦能零售場景創新應用。

4.導航避障 安全無憂

為適應零售複雜場景下最重要的安全穩定運行，我們為秀寶做了專屬配置。機器人在移動過程中，可以自主識別並躲避人員和障礙物，安全可靠。

77GHz毫米波首次被應用在商用服務機器人產品上，毫米波在測速、測距、測角三方面都遠優於超聲，能夠檢測到突然出現的快速移動目標如突然竄出的行人；業界領先的具備專利技術的車規級懸掛，6輪底盤結構，抗傾覆力強，避免機器人被推倒，保證在商場環境中自主移動的安全性。

5.RFID識別查詢 門店「好小二」

在有著巨量SKU的品牌門店，如優衣庫、無印良品等，不熟悉店內環境的消費者往往需要尋尋覓覓、兜幾圈才能找到要買的商品，或者看中了某件衣服，卻不想去問店員怎麼辦？

消費者可以直接通過秀寶兩側的RFID識別區域掃描商品吊牌，自主查詢店內是否有庫存、在貨架哪個位置等。

RFID識別區

也可以選擇在線下單，根據彈出的支付二維碼掃碼購買，5秒即可提貨或直接寄送到家。

無需櫃檯排隊，在線下單提貨

除了更好地服務於門店的運營管理者，秀寶還可以遠程對店鋪進行巡視，通過圖像與視頻實時掌握商鋪運營狀況，如貨架實時陳列情況，門店客流情況，並可以與店員直接進行語音交流，亦可以抓拍照片，提升店面有效運營與管理。

在線下零售場景，秀寶能夠自主完成從迎賓招攬、廣告營銷到商品查詢、智能導購下單的完整銷售鏈路，全天在崗。

對於品牌商來講，秀寶使得廣告的觸達與覆蓋更廣更有效，吸引更多流量，提高店鋪精準獲客；對於顧客來說，秀寶是一個移動著的營銷大師，主動發出適合的營銷廣告，通過交互、運動，讓用戶精確的找到商品，甚至完成交易，經歷智能化的購物體驗；對於商場運營商來說，通過秀寶形成用戶畫像，優化業態結構，掌握全局地圖，精準提升管理與運營。

零售場景中的品牌已經極大飽和，用戶選擇誰都可以。在消費決策中，貨物本身的價值正在降低，用戶對商品背後的心理滿足越來越重視，現在用戶最信賴的消費模式莫過於KOL網紅帶貨。

線上渠道已有李佳琦、薇婭這類帶貨狂魔，分分鐘讓千萬消費者心甘情願買單。

線下零售場景的實體帶貨還未形成規模，線下場景如何讓自己的品牌準確觸達目標消費者並促進消費者成功下單，如何找到合適的線下「帶貨」媒介，是每個品牌商急需考慮的問題。

畢竟誰也不希望自己的一半廣告費被浪費了，並且還不知道浪費在哪裡吧。