實時網際網路像觸角一樣，通過情景的共享延伸開來，連結著我們彼此的線下、線上生活，形成一張不可分割的網絡。
在社交直播、在線教育、視頻會議等實時互動典型應用場景進一步成熟，成為大眾生活不可或缺一部分的同時，IoT、在線醫療、遠程協作、AR、VR等越來越多新的應用場景也在不斷嶄露頭角，並進入持續萌芽和探索的階段。
在我們看來，探索實時網際網路未來場景的過程，就如同是「洞見微光」的過程。從今天開始，聲網將正式推出【捕「光」之旅】系列策劃，深度結合企業和應用場景案例，從業務與技術的角度分享實時互動新場景，看看他們是如何「洞見」並「抓住」這實時網際網路的未來之光。
第一期文章，我們將以「牛客網」為案例，聊聊疫情之下爆發的「視頻面試」場景。
今年受疫情影響，原本傳統的線下面試場景紛紛轉移到線上，展開視頻面試。企業與求職者雙方通過視頻面試可以進行面對面的實時音視頻交流，還能藉助招聘平臺的"互動白板"功能進行實時的互動交流、技術崗可進行實時代碼考核等。來自極光大數據顯示，受疫情影響，今年春季招聘視頻面試需求增長明顯，相比於去年同期3月，今年採用視頻面試的企業數量同比增長了40多倍，視頻面試招聘崗位數同比增長了三百多倍。
而伴隨疫情在國內的趨於平緩，視頻面試的需求並沒有出現明顯的下滑，而是逐漸成為企業招聘的常態，來自獵聘網的《2020年四季度人力資源趨勢報告》顯示，54.3%企業HR表示第四季度會繼續嘗試使用視頻面試。對於企業招聘者而言，視頻面試與傳統線下面試相比，時間安排更靈活，有效節省了求職招聘雙方的時間，面試效率也更高。但同時，一場穩定、流暢的視頻面試過程對於求職與招聘者雙方而言也非常重要，這背後也離不開底層實時音視頻技術的支持。
聲網作為全球領先的實時互動API平臺， 為國內眾多主流招聘平臺提供了高質量、高並發、超低延時的實時互動解決方案，並有效保障了視頻面試過程中穩定、流暢的互動體驗。以牛客網為例，牛客網是國內知名的面向IT、技術求職者的招聘平臺，據了解，今年牛客網平臺「視頻面試」的需求實現了爆發式增長，截止目前，牛客網今年單年的面試總時長已超過8000萬分鐘，同比2019增長了5倍，同時牛客網已為超過100萬候選人服務了近200萬場視頻面試。
據了解，牛客網的招聘系統擁有豐富的面試輔助功能，可以滿足多場景下的視頻面試。
代碼考核：牛客網視頻面試支持考察編程題，候選人寫下的代碼同時出現在面試官的界面中，候選人的編程思路一目了然。
文件演示/屏幕共享：牛客網視頻面試支持文件演示/屏幕共享,便於候選人分享滿意的作品集，面試官頁也可以直接展示準備好的面試題目。
簡歷查看/筆試成績：牛客網視頻面試支持在面試界面內查看候選人的簡歷、筆試成績報告，不需一手持簡歷一手看屏幕，面試同時結合筆試情況，更準確了解候選人的優勢與不足。
手機面試：非技術面試支持掃描二維碼後在手機端面試。使用手機掃一掃，即刻開啟移動端專業面試。
在一場完整的視頻面試過程中，除了要具備豐富的視頻面試功能外，求職者與招聘方能否穩定、流暢的進行實時音視頻互動也非常重要，接下來我們將重點介紹，在200萬場視頻面試的背後，聲網如何保障每一場面試中求職者與招聘方之間低延時、高清晰的實時互動交流。
1、SD-RTN保障超低延時視頻面試，全球端到端延時 <400ms<>
在視頻面試過程中，延時與卡頓是最常見的狀況，也會導致視頻面試的體驗結果大打折扣。聲網專為實時互動而創建的軟體定義實時網SD-RTN，綜合考量了不同地域特點、跨國跨洲鏈路質量、不同網絡類型、不同終端類型、不同業務場景的特徵，分別適配不同的傳輸控制策略，打造一張真正高可用、高可靠、高質量、超低延時的全球實時網絡，即使在面對超大規模實時互動場景時，也能保證甚至優化音視頻質量和延時。
在超低延時方面，SD-RTN基於UDP的自研AUT協議，進一步在全局網絡上進行了優化，避免了TCP的延時不可控缺點，保證交互的實時性。SD-RTN網絡採用智能路由機制，所有邊緣節點以秒級為單位周期性的互相發送測試數據包，每個邊緣節點每秒都會刷新整網的最新網絡質量，並綜合丟包、延時、抖動等網絡指標，為實時音視頻業務「導航」出一條最優路徑選擇最優傳輸路徑，直接將內容傳輸到對端，能夠大大降低數據傳輸延時，可做到全球端到端網絡延時小於400ms，延時中位數76ms，有效保障視頻面試中的超低延時體驗。
2、3A算法+AI降噪算法消除噪音與回聲
不管是在視頻面試還是視頻會議場景中，我們都曾遭遇過因為噪音、回聲等，暫時中止雙方的互動，或者重新加入視頻房間，針對這些問題，聲網擁有業界領先的 3A 算法，智能適應各類環境，全面消除回聲，並提供超一流的雙講表現;可在不損傷語音音質的情況下，有效消除各類噪音;可實現音頻的自動增益，即使在嘈雜環境下用戶也能體驗優異。
同時聲網還擁有業界領先的AI降噪算法。為了實現良好降噪效果，需要解決如何實時人聲和噪聲分離以及如何保證人聲保真度這兩個降噪難題。聲網Agora AI 降噪解決方案利用深度學習技術通過特徵提取、神經網絡以及增益調整對實時音頻進行處理抑制噪聲，突破了傳統信號處理方案的性能瓶頸，從而為實時音視頻提供清晰語音環境。
3、高清流暢視頻面試體驗
在視頻面試場景中，如果視頻畫面經常卡頓、模糊，甚至黑屏，將極大影響面試官對候選者的判斷，因此視頻面試對清晰度和流暢性都提出較高的要求。聲網在視頻處理中，不再把採集、前處理、編碼、傳輸、抗弱網、渲染作為一個獨立的環節看待，而是將他們形成了一個彼此緊密配合的循環，使視頻的端到端處理達到全局最優。
聲網融合多種自研編解碼算法和抗弱網策略，可以提供1080P 60 幀高清視頻體驗，支持碼率自適應，根據接收端不同的網絡情況匹配不同的視頻碼流，同時結合網絡探測(如延時估計、帶寬估計、丟包估計等)、抗丟包技術(如ARQ、FEC等)、自適應jitter buffer、網絡擁塞控制策略等，實現70% 丟包下視頻通話流暢、80% 丟包下語音通話流暢。
4、豐富的平臺和終端適配能力
視頻面試需要對平臺與終端有比較高的適配性，因為求職者用什麼樣的終端來進行求職和面試是無法預知的。在終端性能和適配方面，聲網目前已經適配6000多款終端設備，覆蓋iOS、Android、Web、Windows、macOS、小程序等20種平臺，可以全面保障實時音視頻在各類終端上的良好應用。此外，針對Web端的視頻面試需求，聲網的視頻面試解決方案同樣也兼容了網際網路主流的瀏覽器，有效保障了在Web端的各類面試需求。
5、豐富的視頻面試應用場景
視頻面試也要求實時互動技術能覆蓋足夠豐富的應用場景，幫助招聘企業通過豐富的手段來進行招聘和面試。聲網的視頻面試解決方案支持全流程視頻面試，包括HR初篩AI面試：企業根據需求定製化需求設置問題，候選人通過遠程面試軟體回答問題進行錄製，通過對候選人表情、體態、表達等行為進行分析，生成AI面試評價。
線上群面：模擬線下無領導小組面試場景，支持多位多面試官、多候選人在同一房間內進行面試，面試官之間可以進行溝通評價，候選人之間進行討論面試。
排隊面試：還原一個高效有序的面試場景，候選人完成線上籤到，系統會自動生成排隊號碼，按順序安排1V1視頻面試
多對1面試：支持多位面試官協同面試一位候選人，面試官之間可以進行溝通協作，共同對一位候選人進行提問溝通，作出評價。
通過這些多樣化的面試場景滿足企業對於不同崗位類型、不同招聘階段的差異化需求。
6、XLA體驗質量保證
聲網十分關注開發者和用戶體驗，一直致力於為用戶提供高質量、高標準的實時互動服務，並努力去推動建立 RTE 實時互動業務的應用標準。在經過多年的研發、打磨、改進和驗證後，聲網設計定義並推出了實時互動行業首個體驗質量標準-XLA。
區分於SLA，XLA 不僅關心實時互動的可用性和服務質量，還關注用戶的體驗質量，是首個圍繞用戶實際體驗建立的可量化、可查證、可賠付的體驗質量標準和保證。聲網XLA致力於提供優質的實時互動體驗質量保證，通過體驗質量的標準化來推動實時互動從「可用」走向「好用」，讓「好用」成為「標準」。
通過XLA，客戶可以免費獲得聲網對登陸成功率、端到端延時、音視頻卡頓率等多個維度的實時互動體驗質量承諾和保證，不需要再去擔心終端用戶的體驗質量問題，真正做到用的放心，用的稱心!
7、開發者快速集成，簡單易用
還有一點對招聘方的開發者非常重要，就是需要將視頻面試與招聘系統進行簡單、快速的結合。是否可以通過一個簡單的SDK、幾行代碼就可以集成到應用軟體或APP中，也是招聘平臺和視頻面試提供商特別關注的。聲網的實時互動系列SDK非常簡單易用，一個音視頻通話或直播應用，只需要四行代碼，30分鐘就能輕鬆搞定。
牛客網技術負責人楊先生表示：牛客網視頻面試系統起初100%是用的我們自研技術，在接觸到聲網的技術後，我們發現聲網不僅可以保障高質量、高清晰的視頻面試，在平臺與終端兼容性方面也擁有非常優秀的技術能力，提供的客戶服務也非常專業與周到，我們在使用部分自研技術的同時，也在逐漸接入更多聲網的技術服務，為平臺的用戶帶來更好的視頻面試體驗。
在視頻面試的招聘趨勢下，來自聲網Agora的數據顯示，AI視頻面試、線上招聘會、雲監考也成為當下招聘行業湧現出的視頻面試新場景。
AI 視頻面試：HR 挑選有初步意向的候選者發送 AI 視頻面試邀請，候選人將在指定時限內與虛擬面試官展開面試溝通。系統通過對候選人心情、表情、體態、語義等行為進行分析，匹配智能識別核心算法及行為大數據，生成 AI 面試評價，同時面試全程錄製方便 HR 回顧主觀評判。相比傳統面試，AI 視頻面試可安排面試時間更廣泛，面試效率更高，同時 AI 視頻面試基於大數據分析方便人才篩選，降低單個人員面試成本，提高效益。
線上招聘會/雙選會：線上雙選會是由人社局、人才市場以及各大高校組織舉辦的線上招聘活動，將傳統線下招聘雙選會形式複製到線上。通過在線面試、線上指導、雲端籤約等活動形式，為招聘企業們和求職者提供交流對接平臺。在線上招聘會上，每家用人單位都以「虛擬招聘間」形式呈現，求職者可以對心儀的企業和崗位進行簡歷投遞，並通過視頻面試的方式直接「面對面交流」進一步溝通洽談。雙方可以快速達成有效性溝通，實現人才的精準匹配。
雲監考：對於企業來說，雲監考主要應用於針對大型應屆畢業生春、秋季校招的統一線上筆試監考，需要通過電腦攝像頭和手機攝像頭雙路視頻流的方式監控學生，判斷學生是否存在代考或作弊行為。通常也是一個老師監控多個考生，並且需要全程錄製。監考人員發現有作弊等行為可以馬上通過實時視頻通話功能對考生進行警告或者提醒。
今年 5 月，聲網與優巡達成合作，為優巡app的AI雲監考提供實時音視頻互動技術服務，通過聲網的視頻通話SDK，優巡可實現監考人員在考試過程中，實時監控畫面並與考生視頻通話。不僅讓遠程監考更加高效、便捷，同時還保障了監考人員和考生溝通時的互動體驗。
除此之外，聲網的實時錄製SDK幫助優巡實現監考視頻全程錄製，作為留存憑證，方便監考人員在考試結束後對監考視頻內容的快速審查和調取。
下期案例預告：今年 9 月，蘋果發布了最新的 Apple Watch 6，被媒體調侃為蘋果表變身「小天才」，在這背後，你可能不知道在中國幾乎每 10 個孩子裡，就有一個在用小天才手錶，兒童手錶正在成為中國兒童版的「微信」，下期【捕「光」之旅】欄目將聚焦 IoT 領域，帶來智能兒童手錶場景的案例分享。
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