智能電錶欠費停電時非常正常的,但恢復供應還的看你的智能電錶類型,可能需要你自主恢復才可以。
查看電費是否已入表
這一步很關鍵,如果充值完成以後,發電電錶上餘額任然是零的話,那肯定是無法恢復供電的,智能電錶是通過採集終端進行聯網下發,國網售電系統會通過內網下發購電信息,數據通過集中器下發至智能電錶,如果中間某一節點出現問題,那費用自然無法下發。
這種情況是 永遠無法合閘的,如果智能電錶內部自帶跳閘裝置,用戶一點辦法都沒有,必須等待電費下發到表以後才能進行恢復。
那電費無法下發該如何解決?
沒有其他辦法,如果等待15分鐘以上沒有自動下發,那就趕緊撥打95598進行保修,以免耽誤您用電,在95598工作人告知需要等待的情況下,就應該是系統問題,但如果被告知工作人員前往現場,應該就是現場採集設備的問題,所以被停電了不用慌,撥打電話等待5分鐘即可。
電費入表,任然沒電該如何處理?
按剛才以上所述,如果智能電錶內部自帶跳閘系統,那出現有電費卻沒有及時回復的時候,就趕緊撥打客服熱線,這種情況十有八九是表壞了。
如果家裡的智能電錶內部沒有帶跳閘開關,而是通過跳閘線連接用戶後端空開的話,當電費如表以後,用戶需要手動合閘即可恢復。
那如何辨識智能電錶是內部帶跳閘還是連接跳閘線至空開跳閘呢?
很簡單,智能電錶上有一個跳閘埠,是用於表後端空開跳閘埠連接用的,而兩者連接只需一根單線,是很容易進行辨識的。
最後在備註一點,用戶合閘之前,建議把家裡的電器全關閉,因為如果負荷較大,用戶直接合閘,空開一瞬間的電流增大 可能會承受不了,表面的現象也可能會嚇到用戶,會容易出現火花等