上期咱們說了利他的零風險承諾，我們這個利他思想不是我們現在才提出來的，而是我們在幹第一家裝修的時候已經建立了這樣一個成熟的思想。我們幹第一家是在江寧那塊的雨花區，那時候根本就沒有什麼經驗，因為我是營銷出身嘛沒有什麼經驗。對這工藝也不太懂。只是偶爾的見過，不懂。我們憑什麼能把客戶籤約過來，就是站在客戶的立場上提建議，說話。就比如這面牆為什麼不該拆我們是完全站在客戶的立場上講，完全站在客戶省錢方面考慮。這不就是利他的思想在支配我們嘛。我們所有設計出來的東西，包括零風險承諾全部都是利他。不管是利客戶，利工人還是施工團隊全部都是以這個詞來做的。就是想在裝修這條路幹長久。
還有就是，我們的報價公開。有的你們去過大的裝修公司的你們可能知道，我們到裝修公司去，設計圖出來了以後公司可給你看，公司給你一報價單看但是你要帶走不行。為什麼他們不讓帶走呢？不知道，我也不清楚他們是怎麼想的，反正他不讓你帶走。我們的報價單隨便，做好了發給你或者在網上發給你。讓你們隨便去對比，我們還教你怎麼去對比。大家知道公開就是公證。你敢於把自己放在太陽下，放在大庭廣眾之下一定是藏不了貓膩的。陽光之下不藏細菌，對不對。不藏貓膩。為什麼我們敢於，是因為我們的價格絕對是經過科學搭配的。在當初的時候我們也是抄的別人的報價，到後來發現這樣不行。客服說這樣報高了我就覺得高了，客服說低了我就認為低了。後來我就自己來學習報價，做報價的合成。比如說瓷磚60一平是根據什麼構成的，我的15點的利潤我放一邊，一袋水泥多少錢貼多少平米，一袋沙子多少錢，膠啊什麼的加起來合成這樣一個報價。那麼當我這份報價出來以後，工人說什麼沒有用他知道我懂。忽悠不了我。客戶說我這個價格高了我也就一笑置之，客戶要砍價對不起沒有這個餘地，在我們這裡沒有這個說法也沒有這個活動。也沒有什麼秒殺也沒有承諾。大家可以看嘛，我很少有這個秒殺的活動是不是，為什麼？我們沒留這個東西，我們閒的慌，我們留點兒餘地給你砍價，咱們這樣完全浪費精神。我們留點團購價格的餘地，我們搗那亂去。我們就踏踏實實的做。這個就是在這個理論指導之下，我做到了這點。