iPhone被鎖死怎麼辦 蘋果遠程被鎖定敲詐解決方法

近日，遼寧大連的範女士遇到了一件奇怪的事兒，正常使用的蘋果手機突然被「鎖死」了，好好的一部電話就這麼變成了「磚頭」。這是怎麼回事呢?

遼寧大連市民 範女士：大約10點左右吧，我手機忽然就報警了，報警之後我就隨便看了一眼，沒當事扔桌子上了，再拿著用的時候，我這個手機就不好用了，整個手機就被鎖了，關機之後再開機就變成這樣了。

記者看到，範女士的這部蘋果手機開機後提示：「此iphone已丟失並被抹掉，請使用ID登錄激活。」而當範女士重新輸入ID和密碼後，手機卻提示「ID或密碼不正確。」範女士說，在手機被鎖死的前兩天，曾多次跳出對話框，讓她重新輸入ID和密碼，範女士認為，手機被鎖可能和這兒有關。

隨後，範女士帶著手機去維修點維修，工作人員查看後說，最近很多蘋果手機的用戶都遇到了同樣的情況，這是手機被人遠程鎖定了，對方會發郵件讓範女士花錢解鎖，範女士隨即查看了郵箱，果然看到了一封「專業解鎖」的郵件，郵件中寫道;「您的設備已丟失，請聯繫專業解鎖人員」，並留下了一個QQ號碼，還說解不了不收費。

遼寧大連市民 範女士：我當時是覺得首先這個事兒吧，肯定是遇到的人不少，不想讓他得逞，所以就沒加他QQ。

範女士隨後又聯繫了蘋果官方客服工作人員，對方要求範女士將購買手機時的發票、包裝盒、三包憑證等拍照上傳進行審核，如果確定手機確實是範女士本人的，會幫忙解鎖，但何時能解決不能確定。目前，範女士已經按要求提供了相關材料。

手機如何被鎖死?郵箱被盜是主因

我們的記者在網上搜索發現，近期，全國很多蘋果用戶都遇到了同樣的情況，要求解鎖的費用從幾百到幾千元不等。那麼，問題來了，我們的手機到底是怎麼被遠程鎖定的呢?

記者帶著範女士被鎖死的手機來到大連市內一家蘋果手機零售店，工作人員表示，這種情況從去年10月開始增多，主要是因為用戶使用郵箱作為ID帳號，對方通過破解郵箱，從而盜取用戶的ID和密碼。蘋果手機有「查找我的iphone」功能，開啟後，如果手機丟失，用戶可以鎖定這臺手機，防止他人使用。不法分子正是利用了這個功能，遠程鎖死手機。

蘋果零售店 工作人員：這個的話就是你郵箱被盜，他通過郵箱更改你的密碼，進入到Apple ID，把你的設備給鎖了，所有這個事都是163和126郵箱的，全都是網易的。

記者：最近很多這種事嗎?

蘋果零售店 工作人員：全是網易旗下的郵箱，沒有別的。

記者了解到，範女士使用的就是網易163郵箱。記者隨後撥打了網易郵箱的官方客服，工作人員表示，去年10月，他們就排查過這一問題，並在官方微博發表過聲明，郵箱被盜並不是因為自身系統存在漏洞。

那麼，蘋果用戶該如何防止手機被遠程鎖定呢?蘋果工作人員提示，在蘋果公司的官網上，用戶可以點擊右上角的「技術支持」選項，進入到管理帳戶頁面中，將自己的ID開啟兩步驗證，生成一個新的密鑰，當忘記密碼或丟失設備時，只能通過密鑰訪問帳戶，這樣可以提高安全性。如果手機突然彈出對話框，要求重新輸入ID和密碼，一定要謹慎，不要輕易輸入。