近日，國家廣播電視總局深入貫徹落實黨中央決策部署，統籌引導全國網絡視聽媒體，全面展開疫情防控宣傳，切實踐行媒體使命和社會責任。主要視聽網站積極落實廣電總局要求，主動擔當作為，發揮特色優勢，作出網絡視聽的應有貢獻。
短視頻多維度呈現助力抗擊疫情
疫情當前，多一份對疫情的了解，就會多一份安全保障。面對疫情，短視頻平臺以短小精悍的短視頻向大家傳遞疫情防控相關知識，收穫了良好的傳播效果。各平臺在國家廣播電視總局的組織下開展了「共同戰『疫』」視頻宣傳活動，截至2月9日，短視頻總播放量超過21.09億次。字節跳動旗下抖音、西瓜視頻等產品運用短視頻，對相關內容加大宣推力度。抖音平臺內開設多個與疫情相關的話題視頻和系列視頻，對疫情防控起到了良好的宣傳效果。騰訊微視主動組織策劃製作「阻擊疫情」相關主題互動短視頻11條，通過問答形式傳遞預防疫情科普知識信息，闢謠虛假預防方式，宣傳正確的防範、自查、自檢知識，目前共有3萬人參與互動答題。
文化學者周逵對記者說：「通過網絡視聽媒體的傳播覆蓋傳遞疫情相關防控的知識，讓公眾可以接近相關的健康知識，科普和知情是去除恐慌情緒和謠言傳播的最好助推器。」在災難面前，我們需要重視，但是不能恐慌。為增強群眾自我防護意識和社會信心，助力民眾對疫情防控的理性認識和有效應對，抖音通過「防範新冠病毒最關鍵的一點是什麼?聽權威專家解讀」等短視頻，深入淺出地解讀了日常防控中應該注意的醫護知識。同時，抖音、今日頭條還成立了抗疫專家團，邀請相關科學家、醫生、科普媒體等，及時發布權威科普內容。如中國疾控中心流行病學首席科學家曾光教授入駐今日頭條、抖音後，對新型冠狀病毒肺炎進行理性解讀，相關總播放量已超過7000萬次。芒果TV自製推出短視頻《芒果崽溫馨提示：網絡雲端拜年降低感染風險》，普及衛生防護小知識，強化宣傳效果，推出《迎戰新型冠狀病毒肺炎我們在一起》《加油武漢!加油中國!》短視頻，完整回顧和梳理從中央到地方對於疫情防控的聯防聯控舉措……通過一系列的短視頻，讓我們看到了中國人民萬眾一心，共同戰勝這場疫情的決心。
直播答題向觀眾普及防控知識
為普及疫情防控知識，在本次疫情防控過程中，充分利用直播答題互動性強、網民參與度高的特點，國家廣播電視總局聯合國家衛健委，指導快手、西瓜視頻(抖音、今日頭條)、微博開設了三場直播答題活動，活動曝光超過3億次，觀看人數約3200萬人，參與直播答題人數660萬人，有效宣傳了防疫知識和防疫政策。據悉，答題活動還推廣至有線電視互動平臺和網際網路電視平臺。1月30日下午華數上線互動答題。
在國家廣電總局網絡司的指導下，快手於1月27日晚開展了「快手狀元」直播答題「疫情防控專場」活動，整場直播觀看人次超928.7萬，共有超過79.8萬人參與答題，其中23.8萬人成功答對全部12題，共同瓜分了200萬元獎金。此次「快手狀元」疫情防控專場，除了為全國人民普及疫情防護相關知識外，也通過切實的資金捐助為疫區助力。答題過程中，屏幕上不斷出現「武漢加油」公益禮物，該禮物所得的全部收入，將捐贈給武漢慈善總會。
1月28日，西瓜視頻《頭號英雄》疫情防控專場直播答題活動，四端開屏累計曝光超1億人次。此次直播答題活動，通過西瓜視頻、今日頭條、抖音多端參與，共覆蓋1523萬人次，參與答題人數近90萬，最終有43.9萬人順利答對12題，闖關成功後瓜分200萬元獎金。整場活動緊緊圍繞新型冠狀病毒肺炎日常防護相關知識點，例如「新型冠狀病毒肺炎患者主要臨床表現有哪些」「密切接觸者範圍有哪些」以及「佩戴醫用外科口罩方式」等，內容涵蓋從日常預防到緊急處理。
一系列的直播答題活動，緊緊圍繞著鼓舞觀眾士氣、慰問湖北同胞、致敬一線的醫務人員和防控疫情最前線的「最可愛的人」，為一線工作者送去了關愛與祝福。在周逵看來，「充分利用短視頻和互動答題的方法，通過移動優先、短內容優先、互動性優先的方式，傳遞相關的資訊和防控知識非常有必要」。直播答題活動讓每個參與者有很強的參與感，在普及知識的同時，也喚起了每個人的愛國主義情懷。
用豐富的形式積極踐行社會責任
這個春節，在新型冠狀病毒肺炎疫情危急情況下，大部分人都自覺遵守防控相關規定和條例，選擇蹲守在家。如何豐富精神生活，緩解焦慮情緒?近期，各網絡視聽平臺採取了積極的應對方式。
愛奇藝向湖北、武漢電視臺捐贈《破冰行動》《飛行少年》等優秀劇目的播出權後，又將《芳華》《龍貓》《千與千尋》《驚濤颶浪》等中外經典電影限時免費播出；騰訊視頻也對包括《都挺好》《妖貓傳》等在內的60餘部優秀電視劇、電影、動漫、紀錄片和綜藝節目等開放限時免費；優酷將《在遠方》《急診科醫生》《外交風雲》《那座城這家人》《大江大河》《最美的青春》等500多部各品類優秀作品限時免費給觀眾觀看，並重點推出了紀錄片《中國面孔》《武漢日記2020》《生命進行時》《醫者仁心》等應時應景的優秀節目；芒果TV在春節假期期間全平臺開放7天免費會員，並在國務院發布通知延長春節假期後，在7天免費會員基礎上，延長了免費時限……各地有線電視互動平臺與IPTV也開展了許多惠民活動，如上海東方有線用戶只要家中已經安裝具備交互功能開通條件的高清或智能機頂盒，均可免費開通電視回看和文廣點播專區；百視通攜手上海電信、上海移動、上海聯通三大運營商推出上海IPTV春節限免活動。各家網絡視聽平臺和廣播電視運營商積極提供更豐富的視頻內容，豐富人們在特殊時期的家庭文化生活。
同時，在廣電總局的統籌下，芒果TV、愛奇藝、優酷、騰訊視頻、嗶哩嗶哩、快手、抖音、西瓜視頻、微視、微博、趣頭條、梨視頻、好看視頻、PP視頻和搜狐視頻等各類網絡視聽平臺，大力做好疫情防控政策措施宣傳解讀，確保通過網際網路將黨和國家的權威聲音傳達給廣大網民。各平臺還為國家應急廣播體系做了專題宣傳，騰訊視頻、優酷、抖音等及時轉播央視、新華社信號源的國家衛健委發布會、湖北省發布會等重要信息發布活動。各網絡視聽媒體紛紛在首頁、首屏開設「抗擊肺炎」「肺炎疫情」「戰疫情」等專區，集納相關新聞報導、專題節目、公益廣告等，每天24小時滾動更新，向全國精準推送，廣泛宣傳防護知識，增強群眾自我防護、科學防控意識，報導各地的防控進展、防控舉措，及時回應關切、澄清謠言。優酷熱映的《鄉村愛情12》的播放頁面上，將防疫信息設為永久置頂的熱門評論；所有芒果TV用戶進入平臺觀看正片內容和廣告時，均能觀看到《2020防控疫情》系列公益宣傳片……這些平臺巧妙地將疫情防控知識與影視劇等熱門節目的播出相結合，大大提升防疫信息宣傳效果。嗶哩嗶哩則依託自身平臺和資源優勢，與新華網共同發起百位UP主聯合發聲的「抗擊疫情，從我做起」行動，並號召鼓勵廣大UP主動發聲，助力疫情防控，UP主「林晨同學」「阿福Thomas」等人從自身出發，記錄抗擊疫情的點滴。
與此同時，網絡視聽平臺積極肩負起企業的社會責任，帶頭捐贈物資。此外，部分網絡視聽平臺還開展了其他公益活動，優酷聯合釘釘發起「在家上課計劃」，今日頭條、西瓜視頻、抖音等平臺為武漢學生提供免費在線課程，騰訊視頻、企鵝輔導聯合23家機構，發起推出「在家上課啦」計劃……
在周逵看來，「通過優秀的網絡視聽節目的傳播，可以作為社會減壓閥，豐富特殊時期的公眾精神文化需求。網絡視聽平臺的做法，發揮了平臺在特殊時期國家應急治理中的巨大作用」。（記者牛夢笛 通訊員遊歡）