近日，相關媒體對重慶市民陳女士購買的周生生魅力系列黃金(1106.60, 3.30, 0.30%)手鍊褪色變白一事進行了報導。而後據重慶市金銀飾品質量監督檢驗站工作人員介紹，「該款金鍊可能遇到汞，發生一種名叫汞齊的化學反應，形成一種新物質"金汞齊"白色的金汞齊，附著在金鍊上，感覺就像褪色了一樣。」
業內人士對相關媒體表示，「由於接觸含汞化妝品及環境因素，一些人體內就有了少量汞元素，進入夏季後，高溫天氣導致人體排汗較多，而且頸部、手腕這些位置更易出汗，這就是為什麼"金汞齊"在夏天多發的原因。」然而為何會造成這種誤會?為何企業會遭遇信任危機?為何消費者會對此次事件特別關注?值得讓人深思。
烏龍事件：「金汞齊」作怪
小輩滿月周歲、升學結婚時，有的長輩會送上金銀首飾，代表祝福與期望。然而，重慶市民陳女士送給侄兒的周生生金手鍊，在半年後卻出現了脫色的情況，「是不是從網上買的?」她的哥哥問道，陳女士感覺很沒面子，於是陳女士聯繫相關媒體，希望得到一個說法，買到的周生生金手鍊到底是不是假貨。
難道黃金手鍊真是假的嗎?記者帶著陳女士提供的手鍊，來到位於渝中區臨江門的重慶市金銀飾品質量監督檢驗站，該站辦公室副主任張冬麗對黃金手鍊做了專業檢測，結果顯示黃金手鍊的純度符合標準。
張冬麗告訴記者，很多消費者對黃金都會存在一個誤區，認為黃金是不可能變色的，其實金也會變顏色，金遇到汞，會發生一種名叫汞齊的化學反應，形成一種新物質「金汞齊」。白色的金汞齊，附著在黃金飾品上，感覺就像黃金飾品褪色了一樣。
張冬麗表示，可能是陳女士送的手鍊在佩戴過程中，接觸了含汞類成分的物體，比如某些化妝品、洗髮露等，所以才會造成這樣的現象。
誠信缺失：消費者成驚弓之鳥
由於黃金首飾變白讓消費者最先懷疑的就是純度不足，而周生生珠寶的純度問題也並不是第一次被提出。周生生公司2010年曾因K金手鍊純度不足遭到北京工商局查處，為此，周生生公開聲明稱對旗下所有K金產品進行全國下架。
雖然此次檢測該款金鍊純度沒有問題，但仍引起不少消費者的關注。
北京消費者劉女士對相關媒體表示，「當年周生生首飾含金量不夠本身就是違約行為，消費者權益難以保障，現在自己尤如驚弓之鳥，對周生生這個品牌心理比較難接受了。」
對於消費者的顧慮，北京某珠寶公司高管表示，「周生生此次變白事件其實是就是"金汞齊"現象，與產品質量無關，消費者不應該恐慌。」
「這種黃金飾品表面發白的現象，進入夏季後尤其多發。從6月份以來已接觸到六七起。產生問題的黃金飾品不乏知名大品牌，且多為項鍊、手鍊。前來鑑定的消費者無一例外都認為這是質量問題。但是根據多年經驗，一眼就能判斷出這是"金汞齊"現象造成的。」該人士說。
另一位業內人士則表示，「黃金的化學性能非常穩定，即使埋在土中多年也成色不變。但黃金遇到汞(即水銀)後會產生反應，在黃金表面形成白色的物質，就像銀遇到了空氣中的硫，產生了硫化銀使表面發黑一樣，都是正常現象。同時，這種白色物質也是無毒的。」 (來源：《中國商界》雜誌)
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