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Costco（好市多）是美國著名的倉儲式連鎖超市，且實行會員制，但很多美國人樂意支付每年55美元的會員會，以便到Costco購物。Costco有哪些方面吸引美國消費者呢？
Costco是美國第二大零售商、全球第七大零售商以及美國第一大連鎖會員制倉儲式量販店，也是2016年「財富世界500強」第38名。截至2016年7月1日，Costco在全球總共有705家分店，其中大部分都位於美國境內，加拿大則是最大海外市場。2016年，Costco總共擁有八千五百萬個會員。
對於消費者來說，每年只要支付55美元或110美元成為它不同級別的會員，就可以使購物變成了一種簡單而又很愉快的事情。
最近的一份研究報告稱，預計2016年年底或2017年年初，Costco可能會把其普通會員年費從55美元增加至60美元，高級會員從110美元增加到120美元。不過，即使這樣也不會阻擋消費者對它的熱情。這是為什麼呢？以下是Cheapism.com網站利用Facebook對Costco會員進行調查，得出的美國人喜歡Costco的13個理由。
1、產品質量
在Cheapism民意調查中，消費者一致認同Costco的商品質量。消費者報告的結論是，一些Costco自家品牌Kirkland的產品，如汽車電瓶、冰淇淋、洗衣粉等，質量都是一流。
一些受調者表示，Costco紙巾和衛生紙質量很棒。俄亥俄州消費者哈迪（Christina Hardy）說，她很少買商家自有品牌的產品，但Kirkland的紙質產品和嬰兒溼巾是例外，因為其質量是無與倫比的。
2、有機食品
Costco公司最近超過全食超市（Whole Foods），成為美國有機食品最大供應者。消費者表示，Costco有更多的有機食品和天然食品供應。
隨著人們對有機食品不斷增長的需求，Costco公司正著手一項計劃，幫助有機食品種植的農民購買更多土地和設備，以提高產量。
3、員工福利
Costco一直擁有很好的員工福利。職場人力資源調查機構Glassdoor對員工進行調查後，給Costco4.4星的評分，最高分是5星。相比之下，其競爭對手Sam’s Club只有3星。
有員工表示，Costco的福利是驚人的好，也有員工認為Costco提供了最好的醫療保險；上班6個月之後，就擁有帶薪病假和事假的規定也很受員工歡迎。
4、強大的客戶服務
善待員工也讓員工能更好地服務客戶。顧客調查顯示，Costco的員工很不錯，性格開朗，樂於助人。
5、免費食物
在Costco購物，可以在過道上品嘗各種免費的食物和免費飲料，令客戶的購物體驗更美好。
6、退貨政策
幾乎在Costco購買的任何商品都可退貨，且大多數商品退貨沒有時間限制。例外的是電子商品，如電視機、照相機和平板電腦等，1克拉或更大的鑽石，輪胎和汽車電池，以及定製產品等，退貨時間限期為90天。
7、商品保修
無需額外付費，Costco為會員提供一個擴展的製造商保修期限，電視、電腦（但不包括平板電腦）和大型家電，如冰櫃、洗碗機和乾衣機等，有2年保修期。
8、供應商多元化
Costco致力於通過少數族裔和女性擁有的企業，為其提供多樣性商品，以擴大其供應鏈。它還鼓勵商家在Costco一些商店的指定期間內展示和銷售他們的商品。
9、廉價旅遊
Costco為會員提供良好旅行折扣，包括酒店折扣、機票、租車和整個度假套餐。很多消費者反饋Costco的客戶服務非常好，如方便預訂，並在航班被取消、延誤或旅行計劃出現偏差時，客戶能得到的幫助。
10、藥店
在Costco，藥品價格普遍便宜，2013年消費者報告說，Costco是最廉價的藥房。
除了處方藥便宜，Cheapism民調的受訪者表示，他們喜歡Costco個人護理商品，如有機防曬劑和寶寶霜等，特別是大包裝的這種商品價格很低。
11、服裝
Costco除了出售一般性服裝外，也有一些品牌服裝。比如Hunter牌靴子在Costco的售價比起市場價格可便宜三分之一。兒童品牌服裝、名牌襪子、襯衫、女性緊身褲等也有折扣。
12、結帳速度快
雖然有些客戶可能不同意，但調查顯示，Costco的員工結帳速度很快。受訪者表示，Costco通過開放足夠結帳櫃檯，提高消費者結帳速度。
13、麵包店
Costco會員很喜歡店內的糕點。一名客戶在調查中說，蛋糕在口中即化，可切成48塊的蛋糕價格低於20美元。
除了購物 6個Costco你不知道的福利
另外，在Costco有些福利你可能還不知道。《赫芬頓郵報》上個月就刊文介紹了6大你不得不知的Costco福利。其中幾項，就算是非會員也一樣可以享用哦。
1. 免費電子產品技術支持
家裡的電視機已經用了好多年，終於下決心去買一臺新電視。當你把電視機從商店運回家，才發現自己對如何安裝、配置電視機一無所知。
不必驚慌。如果你從Costco採購電子產品，任何會員均可致電Costco查詢技術問題，獲得包括技術支持和故障排除等幫助。
2. 免費輪胎服務
到Costco購物時可以一石二鳥。在任何Costco商店購物時，都可免費獲得汽車輪胎保養服務。Costco員工可幫助會員調整輪胎、做平衡處理，以及修復輪胎，而且不收分文、完全免費。
3. 免費健康檢查
到家庭醫生那裡檢查身體，可能要經過漫長的等待。下次不如直接去Costco店內的健康普查區，那裡可以提供骨質疏鬆症、心臟健康、肺健康和糖尿病等疾病的檢查。
要查找免費檢查排期日期，可訪問Costco公司藥房網站，尋找「衛生與健康診所」連結。
此外，位於Costco公司裡的聽力幫助中心還可以通過預約提供免費聽力測試，而藥店為會員和非會員提供注射疫苗。注射疫苗可能要事先預約。如果你沒有理付基本疫苗的醫療保險，Costco的價格算低廉。
Costco還有驗光師，非會員也可預約，但需要會員卡或禮品卡才能買隱形眼鏡或眼鏡。
4. 處方藥折扣
非會員也可以在Costco藥房購買處方藥，這可能應該算作非會員的最佳好處之一。只要攜帶醫生處方，告訴站在門口的人員到藥房，他們就會讓你進入。
《消費者報告》（Consumer Reports）提供的信息顯示，Costco出售的很多藥物和同類藥店相比都是最低價格，包括流行的仿製藥，價格比很多藥房要便宜很多。
5. 醫療保險
除了購物，Costco還希望自己提供的服務能覆蓋人們的整個生活。在Costco店內的醫療保險市場部門，會員（包括個人和小企業），都可以購買生命、健康、牙科、視力和汽車保險。
6. 旅遊省錢
類似AAA，Costco會員在預訂機票、酒店、遊輪和租賃汽車上享有很大折扣。
汽車博客「Autoslash」曾發現，Costco的汽車租賃服務提供能媲美其它車行的價格。
其他非會員可享受福利
若Costco的美食廣場是在店外，非會員也可買餐。需要注意的是，美食廣場只收現金。
此外，任何人都可在Costco.com在線購物，但如果你不是會員，就要付5%的附加費，處方藥除外。如果若購物金額超過1,100元，就應花55元成為會員，否則就划不來了。
到Costco 別忘了買10種物超所值的商品
《赫芬頓郵報》還重點推薦了10種在好市多值得買的商品。大家不妨參考一下。
1.處方藥
消費者報告（Consumer Reports）說，有些藥房的處方藥價格是好市多的447%。
2.楓糖蜜（Maple syrup）和蜂蜜
好市多的純楓糖蜜只要亞馬遜的一半價格。Kirkland楓糖蜜一盎司只要0.32美元；Trader Joe’s的要價0.67美元；Walmart也要0.56美元。
3.佐料與調味料
許多美食達人都同意，好市多的橄欖油和椰子油是最物美價廉的，還有自有品牌美乃滋。此外，10.7盎司（303公克）的Kirkland西貢肉桂粉（Ground Saigon Cinnamon）只要2.59美元，
4.隱形眼鏡藥水
一般藥妝店賣的隱形眼鏡藥水1盎司（約30cc）約1.17美元，好市多的隱形眼鏡藥水1盎司（約30cc）只要0.51美元。
5.堅果
好市多的腰果、杏仁、胡桃、花生與松子等堅果多以大包裝為主，不過價格卻相當合理。胡桃每磅（454公克）只要3.30美元、杏仁只要5.67美元。
6.嬰兒配方奶粉
好市多的嬰兒配方奶粉34盎司（964公克）的售價為17美元，這的確是個不錯的價格。
7.有機牛奶、雞蛋與起士
好市多的有機牛奶比起一般牛奶的保存期限更長；有機雞蛋不僅價格合理，而且雞群非關在籠子裡飼養，也不打抗生素。Kirkland的起士絲更是物美價廉。
8.果乾
好市多有各式各樣的果乾，像是蔓越莓幹、杏仁幹、藍莓乾等，價格合理。而64盎司的Ocean Spray蔓越莓幹只要2～3美元左右。
9.咖啡
好市多也銷售不同品牌的咖啡，它們常會有折扣。當然，Kirkland的咖啡也是優質價美的好產品。
10.汽油
在好市多加油站加油也比多處加油站便宜，每加侖約少5至30美分。
（來源： 溫哥華港灣）