2012年考研英語作文範文:投訴信(1)

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2012年考研英語作文範文：投訴信（1）

2011-10-29 11:49

來源：幫考網

作者：

2012考研考試英語應用文範文

投訴信

結構要點投訴信是對產品或服務表示不滿的信件，一般分三個部分：

1. 提出投訴內容;

2. 說明具體情況;

3. 提出解決辦法。

15Write a letter complaining about the misbehavior of a particular employee in about 100 words. Do not sign your own name at the end of your letter， using 「Li Ming」 instead.

Dear Sir，

I am writing to draw your attention to the most undesirable attitude and manner of a particular member of your staff. A week ago， I bought a shirt in the mens wear department of your supermarket， but when I went back home， it simply shrank after the firsttime wash. So I hurried back to your aftersale service for help.

When I told what had happened to the young man， Mr. Frank Moore， who was on duty at that time， and asked for refund or exchange， he was so rude on that occasion as to interrupt me continually. Later he even said my misuse caused the result and refused to listen to me any longer.

I strongly suggest that Mr. Moore be instructed on the proper manner towards customers. I hope you attach importance to this matter， and settle it as soon as possible.

（編輯：趙穎茹）

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