近年來，越來越多的消費者使用淨水器來保護家中飲用水的健康。說到淨水器，一直強調「三分產品，七分服務」，但真正在市場上實施的時候，基本都是「三分產品，一分服務，六分忽悠。」與其他家用電器不同，淨水器的安裝和後期維護需要專業人員跟進。比如濾芯後期壽命已經用光，不及時更換會造成二次汙染。目前，淨水器的售後服務充滿了混亂和問題。
淨水器為什麼會變成孤兒？
據公開信息，近年來，無論是傳統家電企業、直銷企業還是日化企業，都紛紛涉足淨水行業。中國商業智能發布的數據顯示，目前全國淨水器生產企業有3000多家，近幾年以每年30%的速度遞增，但也有10%的企業面臨倒閉或轉行。
另一方面，由於淨水器行業的快速發展，越來越多沒有服務基因的企業湧向淨水器行業。我們知道售後服務體系的建設需要長期的積累。在短時間內，僅靠簡單的服務模式或直接外包模式，很難保證服務質量和體驗。以上原因導致很多淨水器成為「孤兒」。
購買淨水器
淨水器不像普通家用電器，後續安裝、維護、換芯等長期售後服務支持是關鍵。特別是全屋的中央淨水系統，需要專業的售後服務人員對淨水系統進行預勘察設計，布置淨水管道，將機器安裝在最合理的地方。不正規的售後服務提供商很可能因為服務資質不足而無法專業操作，導致漏水，機器無法工作。在換芯過程中，也有可能實現利益最大化，為大眾安裝「粗製濫造」的濾芯。
淨水器購買指南
進口高端淨水品牌貝諾特的售後服務團隊是品牌方直屬機構。可以看出，當市場上很多淨水品牌只注重產品銷售的時候，貝諾特淨水一直專注於淨水服務。從售前、售中到售後，貝諾特淨水堅持「專注水、用心服務」的服務理念，始終站在消費者的角度考慮問題，提出服務領域的三大核心標準：專注、全面、用心。
淨水器售後服務
貝諾特淨水有上萬名售後服務人員，每天在一線打拼，為想買淨水器或已經買過淨水器的人提供專門的淨水服務。從上門調查、水質診斷、水路設計、安裝調試、濾芯更換、定期設備清洗消毒、水質維護，每個環節都有專人一對一服務，可以一站式解決家庭飲用水和用水問題。
淨水器是需要持續服務支持才能體現價值的產品。貝諾特淨水將繼續為淨水用戶提供優質服務，為用戶帶來健康清潔的飲用水，讓更多家庭體驗優質淨水生活。
關於貝諾特淨水器
貝諾特創立於英國倫敦，是英國皇家指定給排水建設的主要供應商及全面解決方案提供者，義大利米蘭世博會直飲水系統指定供應商，央視重點推薦十大淨水器品牌之一。作為專注淨水行業世界級知名高端淨水品牌，BRUOTEL貝諾特是全球公認最大水處理設備製造商和家用末端淨水行業最具有價值品牌之一。
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