國際上沒有零線的說法，這是國內的通俗叫法。電壓就是電勢差，電器工作的根本是要在迴路裡邊產生電勢差。發電廠輸出都是三相電，會有一條中性線（N），在三相平衡的時候，這條N線上流過的電流矢量和為0，理論上是不會帶電的，也就是任何一條相線（火線）和中性線N之間的電壓是220伏，這條N線，會經過配電箱等環節，分配給用戶，就是我們常說的零線，是一條工作線，和火線形成迴路，所以火線和零線之間正常會在220伏左右，如果沒有，一般是迴路斷開了，請關注：容濟點火器
1、地線是PE線，就是一條保護線，它和零線至少在發電廠那頭，都是接到中性線N上的，所以零線和地線本質上是接到一起的，只是零線用來參與迴路工作而地線是用來保護，所以人們有意去分開它們倆，所以正常用萬用表去測量地線和火線之間，也會有220伏的。
2、目前的供電系統有TN-C和TN-S已經TN-C-S，工業上大多用TN-C，我們通俗叫做三相四線制，也就是零線和地線，是一條線。而民用的，基本上是TN-C-S，也就是在配電櫃的地方，地線和零線分開了，因為人是在大地上生活的，所以地線永遠是0電位，而零線參與了工作，它本身會有線阻，所以零線和地線之間，在某些情況下會有電勢差也就可能會有電壓。
3、用萬用表去測量火線和零線，火線和地線之間，一般情況也基本上電壓值也是交流220伏，如果火線和地線之間有220伏，但是火線和零線之間沒有220伏，大多數是零線斷線了。
4、測量時候，有些人粗心了，也會容易引起誤解，比如導線的絕緣皮，被壓到了端子裡邊去了，這樣和萬用表的表筆之間是絕緣的，當然無法形成測量迴路產生電壓了，所以接線時候，要留意一下線皮是不是沒有弄好。
5、如果是沒有合上開關時候，零線和火線之間是有220伏，也就是說在開關的入線端測量，火線和零線是有220伏的，而打上開關，繼續測量零線和火線（開關出線端），電壓非常低甚至接近零伏，這種情況一般是開關接觸不好或者觸點老化造成壓降全部落在開關上導致的，或者是一些粉塵掉到開關裡邊引起的，更換或者修理一下開關就好了。
6、有些線表面有了氧化層，萬用表碰上去，容易接觸不好，或者是線太細了，也會容易產生壓降引起測量誤解，還有就是萬用表本身有了問題，這些都要仔細檢查判斷。