女子花8千多買了個吊墜,竟成了被告?!店員:它值8萬,你得還回來…

2020-11-22 騰訊網

生活需要點儀式感

結婚紀念日在很多人心裡

就是個值得慶祝的日子

今年6月

家住上海的周女士

又迎來一個結婚紀念日

因為丈夫平時在杭州工作

為了度過特別的一天

她特地從上海趕了過去

當天

夫妻倆在杭州下城區某珠寶商行

選購了一款紅寶石吊墜

原價1萬餘元，折後8000多元

還送一條800多元的金項鍊

有了寶石加持

這個紀念日分外甜蜜

可沒想到正是這個吊墜

日後讓周女士陷入了一場官司當中

……

無奈對簿公堂

大約一個月後，周女士突然接到該珠寶商行工作人員的微信好友申請。對方說，因為員工疏忽，他們誤將一款價值近8萬元的紅寶石吊墜當做周女士選購的那款，交付給了她。

8萬的吊墜當8千的給了？

而且隔了這麼久才發現？

乍一聽對方的說法

周女士想起了很多

之前看到過的詐騙新聞

因此十分警惕

微信聊天中，珠寶商行的工作人員提出了珠寶鑑定、退款退貨、打折補差價等多種解決方案，但謹慎的周女士始終將信將疑，不但要求對方提供營業執照複印件、法人授權委託書等材料證明身份，還查詢了珠寶商行的工商登記信息和涉訴信息。

△雙方協商記錄

珠寶商行見周女士遲遲不表態，誤以為她是有意刁難，便多次催促。但周女士一方面確無將高價珠寶佔為己有之心，另一方面又怕對方收貨後反咬一口說自己調包，反覆思量之下，她要求珠寶商行通過法律途徑解決此事。

調解一度停滯

珠寶商行將周女士起訴到杭州下城法院後，法院認為訴前調解有利於快速化解雙方爭議。但周女士對調解人員打去的電話也心存懷疑，不同意到杭州當面調解。這更加深了珠寶商行對她的誤解，調解一度陷入僵局。

案件流轉到了法官助理王仕林手上，他仔細翻看了雙方的聊天記錄後，發現引發爭議的主要原因在於珠寶商行的員工貼錯了標籤。事情發生後，雙方都是誠心想解決問題的，問題可能出在了溝通上。

雙方最終和解

為打消周女士的顧慮，王仕林首先藉助浙江法院12368簡訊平臺，向她發送簡訊表明法院工作人員身份，並通過電子送達方式向她送達珠寶商行起訴材料；然後，通過多次電話溝通，邀請珠寶商行的代理律師和周女士進行網上調解。溝通中，他將心比心，一步步打開周女士的心結，也消除了珠寶商行對周女士的誤解。

最終，周女士同意在法院見證下「一手退貨一手退錢」，珠寶商行作為一個負責的企業，也願意承擔她來回交通費等費用，雙方當庭和解。在法官指導下，王仕林通過移動微法院向周女士送達和解協議。她當即退還了當初購買時收到的紅寶石吊墜和贈送的金項鍊，珠寶商行撤回起訴，並向她送上錦旗。次日，珠寶商行又給法院送來感謝信。

網友熱議：

不是「貨品離櫃 概不負責」？

這事你怎麼看？

歡迎留言討論~

-來源：東方網、新聞坊、都市快報、FM93交通之聲、網友評論

-責任編輯：簡單

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