錢江晚報·小時新聞記者 樓純
9月14日，智能搜索app夸克正式上線全新的醫療搜索功能。引入阿里健康醫鹿等行業專業合作方，夸克已覆蓋近萬種常見病症的查詢。除了智能過濾廣告幹擾的醫療搜索體驗，此番升級的夸克醫療搜索，還推出了AI問診工具、精選專家問答等服務，拓寬醫療健康領域「內容+服務」的新場景。
聚合醫療健康信息，承接用戶主動查詢需求。
夸克為什麼要做醫療搜索?近年來，搜尋引擎成為滿足用戶各類病症問題和健康知識的核心平臺。智能精準的信息服務，也成為網際網路醫療的核心競爭壁壘。首先，醫療信息需求在搜尋引擎有特殊的地位，用戶的很多醫療相關問題都會發生在搜索裡，頭痛腦熱都會使用搜尋引擎。這是搜尋引擎做醫療的先天優勢，用戶在醫療方面的問題和需求普遍在搜尋引擎裡去表達。其次，醫療健康需求極其碎片和長尾，涉及的領域、範圍非常的廣，而且表達上是比較難的，用搜索框的形式會比較便捷。用戶儘可能描述症狀和問題，夸克按照內容的構成、技術匹配程度、服務的能力給到答案。最後，夸克覺得搜索健康領有很強的商業價值，競品有很多商業上的設計，但是夸克做醫療完全不一樣。夸克自身產品能力和行業資源有很好的起點和優勢，有信心可以做出全新的的體驗、服務價值、行業價值。
為滿足用戶對常見病症的查詢需求，夸克引入醫鹿醫典的權威專業內容，提供病症概述、病因分析、典型症狀、就醫指南、治療原則、日常護理、疾病預防等全方位的精準查詢和自診信息。以AI技術為服務升級核心，將海量龐雜的醫療內容和用戶的多元化需求進行匹配。
解決無效虛假醫療信息方面，夸克通過AI技術智能過濾廣告信息，提供便捷高效的醫療搜索體驗，將精準的病症自診信息，以及圖文、音頻、視頻的權威專家問答進行聚合，突出權威專業與實用性，並提供一鍵直達的結果呈現。
定義未來搜索「搜索框+AI工具」的核心場景，夸克還推出了AI問診工具，以模擬醫患真實對話的智能交互形式，根據症狀輸入，輸出疾病概率的判斷，同時給予就醫建議。AI體檢助手則面向亞健康、潛在重疾和患病等多類人群，給出專屬的體檢建議方案，以及疾病早期可能症狀的識別與檢查提示。
同時，夸克醫療搜索與有來醫生、三九健康、尋醫問藥、民福康等多個專業醫療平臺合作，精選上百萬條由專業醫生提供的高質量回答，針對用戶的具體病症問題，提供一問一答的精準內容。
「醫療健康行業相對較為傳統，需要大量的智能化和數據驅動的進程，需要大量在供給側做一系列的動作。」阿里創新事業群智能搜索業務部負責人吳嘉曾表示，醫療將是夸克從內容生態深入到產業生態的重點領域，要以「內容+服務」的閉環解決用戶的實際問題。
疫情期間，夸克應用AI大數據分析能力發布「同行程查詢」、「確診小區查詢」、「醫生在線」、「安心醫典」等，服務數百萬用戶，也驗證了醫療智能信息服務的巨大需求。此次進一步推出醫療搜索，夸克瞄準用戶的常見病症與長尾需求，將逐步打通從提問、自診到問診的全鏈路。
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