現代快報訊（見習記者 吳玉珊 記者 王靜 文 / 攝）近日，市民陳先生向現代快報記者反映，稱位於南京江寧區的旭輝銀城東泉名邸頻頻出現墜窗以及玻璃爆裂的情況。"上次 9 樓鄰居家的窗戶直接掉到了一樓，嚇得我們在小區都不敢走路了，連物業都在辦公區域門口架了腳手架，就是害怕窗戶再掉下來。"
那麼，好好的窗戶為什麼會墜落，玻璃又為什麼頻頻爆裂呢？對此，記者展開了調查。
△ 墜窗事件後，有些業主在窗戶上貼了"高空墜窗 注意安全"字樣
業主反映：
窗戶墜落、玻璃爆裂 ……
旭輝銀城東泉名邸頻出問題
旭輝銀城東泉名邸的業主陳先生告訴記者，小區在 2020 年 11 月發生了一起墜窗事件，"窗戶直接從 9 樓掉下去了，幸好是凌晨發生的，不然砸到人不得了。"據他透露，從去年 8 月至今，小區已經發生了四起墜窗事件，其中三起往家裡墜落，並沒有引起開發商的重視，直到 11 月份窗戶向外墜落，這才引起關注，"物業中心門口還搭了腳手架，害怕工作人員被砸到"。
△ 物業中心門口搭起腳手架
陳先生表示，窗戶之所以會墜落，是因為開發商使用的塑鋼窗質量不過關，窗框變形後，窗扇與窗框尺寸不匹配，就容易發生脫落事件，"我們小區好多業主家裡的窗框都變形了"，他表示，開發商也提出重新更換窗戶的建議，但業主們對於塑鋼窗的質量存疑，擔心後期還會出現同樣問題。
此外，也有多戶業主家裡出現玻璃爆裂的情況，"我家衛生間的窗戶上無緣無故就出現好多條裂縫，基本就是碎了，如果掉下去砸到人算是誰的責任？"對比之後，陳先生發現自家爆裂的玻璃上沒有" 3C "標誌，而有些鄰居家的玻璃上有" 3C "標誌，"這難道不能說明玻璃有質量問題嗎？"
不僅如此，陳先生告訴記者，很多業主在房子交付半年後都沒有入住，就因為房屋出現包括開裂嚴重、廚房串味、衛生間發臭等一系列問題，"買了這個房子，真的太糟心了！"
記者調查：
窗框變形，有 1 公分高低差
部分業主家裡窗戶碎裂嚴重
隨後，記者來到旭輝銀城東泉名邸多名業主家中進行查看。在陳先生家中，記者肉眼可以看出陽臺窗框發生彎曲和變形。用捲尺測量後發現窗戶中部和前部存在約一公分的高低差。由於窗框存在這樣的高低差，導致部分窗扇幾乎快要脫落軌道。"我們就害怕窗戶掉下去，每天都不敢開窗"，陳先生表示。記者在現場看到，為了防止窗扇從窗框掉落出來，開發商在下滑軌增加了墊片。
記者同時發現，不少業主家中衛生間玻璃窗的固定扇有不同程度的碎裂情況，且都沒有" 3C "標誌。但一些業主家裡玻璃窗固定扇有" 3C "標誌的都沒有出現破碎的情況。
開發商：非質量問題，系工人操作不當
政府部門：督促開發商重新更換全部窗戶
對此，記者採訪了旭輝集團南京公司客戶關係部。沈姓負責人承認 11 月份小區發生了高空墜窗事件，並表示目前住戶家中出現的窗框變形都是工人安裝操作不當所致，"跟窗戶質量沒有關係"。至於部分業主家衛生間窗戶爆裂的原因，她表示，雖然固定扇小於 1.5㎡的情況下可以不裝" 3C "鋼化玻璃，但開發商已經在將爆裂的玻璃換成" 3C "鋼化玻璃了。此外，該沈姓負責人表示，房屋開裂、廚房串味等是常見的質量瑕疵，均已在維修。
隨後，記者採訪了南京市江寧區城鄉建設局質監站，工作人員王恆亮表示，11 月份已經收到業主的相關投訴，並進行了協調。開發商承諾對全部門窗進行更換，但仍為塑鋼材質，"（塑鋼材質）是合同裡約定的，這種材質也是沒有問題的"。對於業主家裡牆體發生的開裂，他表示屬於質量通病，是季節變換冷熱交替導致，已責令開發商進行無償維修。
關於此事後續進展，現代快報記者將持續關注。
（編輯 魏如飛）