12月30日，2021年春運火車票正式開售。網售服務開始時間提前到每日5時，提醒廣大市民，網絡購票要選擇正規渠道，避免上當受騙。
2021年鐵路春運自1月28日開始，3月8日結束，共40天，全國鐵路預計發送旅客4.07億人次，日均發送旅客1018萬人次。按照火車票提前30天發售的安排，2020年12月30日，鐵路部門開始發售2021年春運火車票。2021年1月6日開售2月4日(農曆小年)的火車票，1月12日開售2月10日(臘月二十九)的火車票，1月13日開售2月11日(除夕)火車票。
需要提醒的是，今年的網絡售票時間延長了。據介紹，今年鐵路12306網站售票服務時間，從每日的6：00至23:30，調整為每日的5：00至23:30。此外，鐵路部門同步12306網站和線下窗口改籤規則，線上也可改籤乘車當日24時前其他列車車票。
網絡搶票越來越方便快捷，那麼不會上網的老人也能順利買到票嗎？石家莊火車站相關負責人表示，今年將堅持開展窗口人工售票、自助機購票人工服務引導，所有人工窗口全部支持現金購票，保障老年人群購票服務。另外，12306系統還會自動識別60歲以上老年旅客並優先安排下鋪。
每年春運售票期間，也是各類相關詐騙案件高發期，業內人士提醒要嚴防虛假網站盜取個人信息，注意識別偽造的12306網站或手機客戶端，不要輕易透露銀行卡帳號、密碼、驗證碼等信息。要警惕有詐騙分子假冒官方客服以簡訊形式告知乘客購票不成功，需進行退票，並附以退票連結，此類連結一定不要點擊。還有不法分子將病毒、木馬偽裝成搶票軟體，並以「免費」「秒殺」為幌子在社交網絡上散播，吸引用戶下載安裝，一旦中招，惡意軟體即可偷偷攔截用戶個人信息，導致經濟損失。
特別提醒，往年，不少使用搶票軟體購買車票的旅客會發現，實際付費要比官網票價高。這主要是因為旅客在買票時，一些搶票軟體出現加速包默認勾選的情況，旅客一不小心就會忽視掉，導致不需要加速包服務的人多花了冤枉錢。