將照片和視頻從手機導入Mac時如何解決ImageCaptureCore錯誤9937

2020-11-28 新華能網

蘋果在iOS 11中添加的新媒體格式中的更高壓縮率幾乎可以使您在iPhone或iPad上拍照和拍攝電影時存儲的照片和視頻數量增加一倍。

但是,如果您尚未安裝macOS 10.13 High Sierra或更高版本,則使用HEIF(高效圖像文件格式)和HEVC(高效視頻編碼)將成為問題。早期版本的Photo和macOS缺少對這兩種壓縮格式的支持。

mac911 heif macos不兼容

IDG當macOS無法識別自版本11起的iOS中可用的更新的高度壓縮媒體格式時,將出現一個模糊的錯誤。

儘管許多人在同一時間更新其所有Apple硬體,但並非所有人都可以,例如運行不符合最新系統要求的Mac的人。Macworld閱讀器發現從安裝了iOS 11或更高版本(她未指定確切)和macOS 10.12 Sierra或更早版本的iPhone傳輸圖像時出現問題。她收到了一條非常有用的消息,提示「操作無法完成」,錯誤代碼為「 com.apple.ImageCaptureCore錯誤-9937」。(在過去的幾十年的家庭計算革命中,要求擁有人類可讀的錯誤代碼真的太多了嗎?)

[進一步閱讀:了解有關macOS Catalina的更多信息]

如果看到此錯誤,則很有可能您的iPhone或iPad已設置為在HEIF和HEVC中捕獲圖像,但是Mac無法將其導入到Photos或iPhoto中。

在「設置」>「相機」>「格式」中檢查相機設置。如果將其設置為「高效率」,則使用較新的壓縮格式。最兼容,並且iPhone使用JPEG和H.264視頻。(從技術上講,HEVC是H.265視頻,以前的版本是受更廣泛支持的H.264編碼;二者均通過iOS,iPadOS和macOS打包為MOV文件,這是一種通用視頻包格式,而不是編碼類型。)

如果啟用了「高效率」,則安裝了Sierra或更早版本的Mac不能導入圖像而無需進行轉換。但是,在「設置」>「照片」中,可以將「傳輸到Mac或PC」選項設置為「自動」,當Mac嘗試導入它們時,iPhone或iPad應該以可讀格式導出它們,而繞開了兼容性問題。這似乎並不總是有效。

mac911 ios照片兼容導出

IDG

iOS允許您選擇媒體的傳輸方式,但是「自動」似乎無法為所有用戶做出正確選擇。

您應該能夠在Mac上切換到Image Capture,導入不兼容的文件,然後使用轉換工具,例如iMazing HEIC Converter(免費)用於圖像,該工具在macOS 10.9和更高版本上運行,以及免費的VLC,您打開並轉換HEVC文件。

另一種可能性是,當您以兼容的較舊格式捕獲圖像和視頻時,您的手機或平板電腦將導出錯誤的格式。在這種情況下,請再次轉到「設置」>「照片」,然後將傳輸設置更改為「原始」,然後重試。出於某種原因,這似乎解決了某些人的進口問題,即使這似乎違反直覺。

這篇Mac 911文章是對Macworld讀者Nichole提出的問題的答覆。

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