錢江晚報-小時新聞記者 葉晨 部分資訊來源「十六番」、「航空圈」
經常坐飛機的小夥伴一定知道，買行李箱得找質量過硬的。但有的時候，就算質量過硬，也躲不過航司對行李箱的摧殘。
這不，12月15日，馬來西亞歌手陳勢安從馬來西亞飛到臺灣，在領取行李箱時，卻發現行李箱殘破不堪，多處凹陷，發文痛批：「是從空中摔下來嗎？」
↑陳勢安在社交軟體上的發文
通過後續發文可以了解到，陳勢安選擇搭乘的是馬來西亞國內規模僅次於馬航的馬印航空，該航司主要經營馬來西亞國內航線，以及橫跨亞洲、澳洲和中東的國際航線。而此次，他抵達臺灣桃園機場時，竟然發現自己約6萬臺幣（約合人民幣1.4萬元）的行李箱多處被撞凹。要不是行李箱上的貼紙，真的認不出來了。
從照片中可以看到，陳勢安的黑色行李箱上方被壓出一個大V字，底部輪子旁也被撞歪，箱子表面也掉漆。
↑陳勢安在社交軟體上的照片
他更錯愕的是，航空公司的理賠方式相當不合理。售價約6萬臺幣的旅行箱，對方竟想用現場一個隨便的行李箱當作賠償打發，或是幫他送民間行李維修單位維修，而不是該品牌的維修單位。
陳勢安反問若拿去修理，裡面的行李怎麼處理？對方竟回：「不知道。」
於是他接連發問：「行李箱不能拿走只能連人待在原地等候，帶走行李箱就等同我們決定自己自行負責？表演衣服都在裡面，而且人也不能走，導致我無法去工作又毀約了我怎麼辦？乘客們通常都會有行程的吧？」
其實，部分遊客也遇到過類似的情況——
今年，深圳市民文先生從北京乘坐國航CA1303航班飛深圳，抵達後發現自己的行李箱面目全非，箱體撕裂，整個鋁合金框架全廢。後來，文先生將此事反饋給了機場，機場工作人員稱可能卡在某個地方被機器壓壞了，屬於個例。文先生表示行李箱價值8000元，但機場稱只能按重量賠，最高500元。
當然，國外航司的類似案例也有。杭州市民楊女士向小時新聞記者反映，此前自己去歐洲旅遊時，新秀麗的行李箱去程後被摔壞，輪子被撞斷，只好在當地買新的行李箱。
出現行李箱破損的情況，該如何處理呢？
航空公司收取了行李託運費用，所以當託運行李受到破損或者遺失的情況，一定要記住一領到行李就去找航空公司賠償；
1.及時申報如果發現行李延誤、破損、丟失、內物丟失等，一領到行李就應當立即申報索賠，大多數航空公司都有24小時受理索賠的值班窗口。同時保留箱子上的貼籤，因為在線申請索賠可能需要將空箱包送回機場。
一些機場在行李傳送帶周圍及行李大廳出口等重要位置安裝了監控設備，如發生行李錯提的情況，航空公司將啟動相應的預案進行查找。
2.一般如何賠償？對於行李箱的破損，航空承運人一般都會準備的補救方法包括：
①提前準備不同型號的新箱隨時供旅客挑選置換；
②根據旅客提供的發票，按照箱子使用年限折舊後賠償現金；
③與旅客共同協商購買新箱的價格後，旅客持購買新箱的發票與承運人聯繫辦理賠償手續；
④按照破損空箱的重量稱重後按斤賠償；
⑤如果能當場協商並同意賠償額，工作人員會立即辦理賠付現金手續。賠償標準需要看具體的航空公司。
比起賠償，更多遊客當然是更希望領取行李箱時它能完好無損啦，所以你可以：
①儘量選擇單向輪，避免滾輪脫落；
②如果你對塑料材質的箱包不是很了解，推薦你選擇織物面料的旅行箱；
③給行李箱戴保護罩，或者用行李帶將行李箱捆綁起來；
④如果是拉鏈式行李箱，一定記得鎖好拉鏈，不然的話，敞開的拉鏈在傳送途中可能會被其他東西勾住，最後可能會扯下整塊布料；
⑤不要超負荷使用行李箱。一個限重17kg的箱子，非要裝70kg的東西，誰也吃不消啊；
⑥購買第三方行李損壞險。當你的物品極具價值的時候，不妨買個保險，讓自己放心。