這兩天我們研發部的小米接到了一個案子，要到鄉下的一個老人家裡幫助解決空氣環境問題。這個客戶是店鋪搞抽獎活動抽中的一個出現場的客戶。
每個月研發部的人要出兩次現場，一是為了檢測產品的實際效果，二是為了讓研發的產品更加符合不同情況的應用，這種實踐+研發的模式更加能解決實際問題，比如ab型的就是在反覆實踐之後提出來的方案，經過研發再實踐獲得成功的。
雖然這次去的地方不是城裡，但是經濟卻很發達，小鎮不大，卻有很多工廠，家家戶戶基本上是二層樓房。
老人有兩個兒子和兒媳婦，孫子孫女都有，大孫女在外地打工，這次過年提前辭工回來，準備在當地找一份工作。到家之後發現家裡面臭不可聞，經過反覆討論，家裡面才重視這個空氣品質的問題。
老人今年80多歲，前兩年得了半身不遂，兩個兒子一替一年輪流照顧。現在在大兒子家裡，據家裡人說，伺候老人非常周到，也很講究乾淨衛生。夏天每天都會給老人洗澡，冬天洗澡的間隔時間不會超過一個星期，但是老人房間的氣味依然臭不可聞，老人睡覺的時候不讓開門，也不讓開窗戶，每天早晨起來，給老人開門的時候，裡面的臭味能把人給推出來。
雖然氣味很難聞，但是家裡面也沒有辦法來解決，只能忍耐，時間久了也不覺得氣味很大了，就是陌生人剛進來的時候感覺氣味特別大。
小米首先肯定了大孫女的想法及所做出的努力，並告訴他們，老人房間的這種難聞的氣味，不僅對老人的身體健康會造成更大的危害，而且對全家人的身體健康也非常的不好，生活在汙濁的空氣環境當中，對呼吸系統尤其是對正在生長發育的孩子還是很有影響的，老人的二兒子還有一個年齡比較小的孩子。
針對這種情況，小米首先拿出了我們研發的AB配合型的去除老人房間氣味的專用空氣清新劑，對老人的房間進行了一次全面徹底的噴霧處理，大概兩個小時左右屋裡面就沒有臭味了。小米把剩餘的留給了老人，並另外贈送了一套給老人。
小米還提出建議，除了繼續保持乾淨衛生的習慣之外，勤洗澡，勤換衣服，勤洗被褥，還要注意老人的飲食。老人房間當前的氣味，主要來自於老人的口腔和呼吸，一般是由於消化不太好所引起的。老人雖然現在半身不遂了，但是要想辦法增加老人的活動量，除了可以起到鍛鍊靈活性的作用之外，對代謝系統也很有好處。
一家人熱情款待了小米，小米覺得這次出行特別有意義，回來後滔滔不絕的給我們講了很多見聞。