導讀
說起「8848」相信很多人對這個都不陌生，這種手機買下來將近兩萬塊錢，同時也被網友們稱為手機中的土豪機。一般越貴的手機，手機的質量會越來越好，但是近日小吳卻反應，他花1萬多買來的手機沒用多久就壞了，原因竟是因為他說話聲音太大，口水給噴壞了。下面我們來看下詳細情況。
內容詳情
小吳一年花近16000元錢買了一部8848手機。小吳告訴記者，他買過這個手機不久後，就發現手機拍照很不清楚，那時就找過櫃檯。最後自己覺著不是多大問題，就沒有追究。可是後來手機突然打電話沒聲音了，只有開免提才有聲音。之後，他把手機送回了原廠檢測。本以為手機只是小毛病，可是後來手機售後告訴他，這種手機的話筒在手機正面，也就是屏幕的下方。可能是因為他接打電話的時候聲音太大，口水噴進了話筒裡，導致手機內晶片受潮了，才導致手機話筒無法正常使用。
手機售後人員還告訴小吳，手機受潮的原因是因為小吳接打電話時口水多導致了手機受潮，所以手機出現問題就是人為原因造成的。如果小吳將來想要正常使用這部手機，除了要調整自己的說話方式，還得自掏腰包付6000多塊錢來進行維修。
之後小吳找到了當時售賣手機的櫃檯，櫃檯工作人員表示，這種類型的手機已經更新換代了，像小吳的這種情況只能給他協調換新機，但是需要小吳補足近萬元的差價。小吳無法接受。櫃檯表示先讓小吳把手機放櫃檯，櫃檯來幫他協調解決，但是沒想到現在過去一年多的時間了，手機的問題依然沒有解決。
最近小吳突然急了，因為他發現商場裡的8848手機櫃檯突然撤櫃了，而他的手機還在櫃檯那放著呢。小吳表示，本來管理售賣8848手機的銷售經理現在也不負責這塊了，現在他既不知道手機在哪放著，也不知道要找誰去解決問題。
據了解小吳購買的這款手機市場價是16999塊錢，當時購買時處於對櫃檯銷售經理的信任，用了一個內部購機價15999購買了這部手機，同樣的當時櫃檯也沒有給小吳開具購買手機的發票。
來到這家商場後，負責小吳手機問題的李經理表示，小吳的手機是因為手機進水才導致的故障，這個原因跟手機本身的質量沒有關係，所以售後不予處理。按照三包規定，這個手機無法進行返廠維修。當時經過他的協調，8848廠家同意給小吳一個換購的名額，但是小吳沒有同意，所以現在小吳除了自費修手機這個方式，也沒有其他辦法了。
對此小吳表示不能接受，一部1萬多買的手機，怎麼可能因為口水原因，導致故障呢？隨後記者撥打了8848售後電話。電話中，售後客服表示，如果小吳接受不了這種情況，可以找第三方機構去檢測。如果不是人為原因，是機器質量問題造成的，所有的問題售後都可以承擔。
之後在記者的要求下，商場拿出了小吳的那部手機。但讓人意外的是，小吳那部已經壞了，無法正常使用的手機恢復了正常。看著自己的手機莫名其妙地恢復了正常，小吳很疑惑，同時也對當時的鑑定結果更加質疑。
對此，商場李經理表示，他們只是銷售方，並沒有鑑定手機的權限，所以手機為什麼放了一年又恢復了，他也不知道為什麼。這件事很神奇，如果小吳對鑑定單上的鑑定結果不信服，只能再去進行鑑定，商場會繼續幫小吳進行維權。最後經過溝通，為了讓大家都放心，雙方決定現將手機封存，之後再一起去8848售後中心進行第二次檢測。
作者感悟
花了近兩萬虧錢買的手機結果卻遇到這麼一個蹊蹺的事情，要想知道手機是否真的有問題，需要等鑑定結果出來。如果手機存在質量問題，小吳可以要求廠家對手機進行維修，更換或者是退貨。另外在這一年多的時間裡，小吳因手機問題沒有使用手機，所以小吳也可以向廠家要求賠償。如果鑑定出來不是手機問題，小吳則需要承擔鑑定費用和手機維修的費用。個人認為，現在千元的手機都可以防水了，如果鑑定結果不是手機問題，那麼近兩萬的手機因為口水原因導致手機不能正常使用，不得不讓人感嘆這部手機的價值在哪呢？對此網友們，您怎麼看呢？