您是否曾經想過免費應用程式如何賺錢這個問題?
大多數情況下,您是從商店下載應用程式並開始使用它。 自然,免費提供應用程式的開發人員會期望通過其他渠道獲得回報。 如果您正在考慮開發應用程式,但不確定免費應用程式如何帶來利潤,下面的文章將提供說明。
在本文中,我們將介紹著名的免費產品如何從其應用程式中賺錢,為如何選擇應用程式獲利策略提供建議,並檢查要集成的軟體工具。
簡而言之,免費應用程式通過以下8種最著名的盈利策略之一來賺錢:
廣告(通過橫幅廣告,視頻廣告,原生廣告,非頁內廣告,激勵性廣告)
推薦營銷(Amazon)
應用內購買和免費增值模式(PokemonGO)
訂閱模型(《華爾街日報》)
贊助(天氣頻道)
眾籌(Hello Earth 地球你好)
電子郵件營銷(紐約時報)
App商品和電子商務(憤怒的小鳥)
免費增值應用與付費應用市場
我們的智慧型手機可用於幾乎所有事情。 藉助特定的應用程式,我們可以遠距離交流,訂購比薩餅或在未知城市中找到路線。 功能豐富的應用程式的數量每年都在增長,導致開發人員之間的應用程式市場競爭異常激烈。
截至2020年,Google Play上有380萬個應用程式,而App Store中則有200萬個應用程式。 市場是巨大的,到2020年,全球應用程式收入預計將增長到近1900億美元。據Statista稱,收入最高的應用程式都是免費的。
圖表:2011-2017年全球免費和付費移動應用下載量
如今,用戶變得挑剔,通常每天只有4-9個活動應用程式。
平均而言,有5到10%的用戶願意為應用程式付費,但必須具備高質量,高性能以及特定的功能的程序用戶才願意為此付費。因此,大部分下載和利潤(98%)來自免費應用程式細分領域。
此外,Gartner研究小組指出,有24%的用戶會通過應用內購買而非付費應用進行更多互動。一旦應用證明了其價值,用戶就傾向於進行更多的應用內交易,購買並解鎖擴展功能。
該圖表說明了2017年每個應用獲利模型的收入,其中:
一般而言,遊戲應用程式會產生更多收益(在Google Play商店的十大應用程式中,前八名是遊戲:《口袋妖怪GO》,《糖果傳奇》,《部落衝突》等。)
廣告(非遊戲廣告收入的36%)和移動商務(21%)渠道在2017年創造了最高利潤
圖:2017年全球移動應用收入分布
綜上所述,為您的業務開發免費的應用程式是明智的選擇。 下一個決定是正確選擇您的免費應用獲利策略。
應用獲利策略
即使有數百萬的用戶完成了下載,Google Play和Apple App Store都要求為應用程式下載付費。 取而代之的是,商店從應用的收入中獲得一些份額(來自應用內購買的收入的30%)。
因此,為了從免費的應用程式中收錢,必須設置收入流。 根據統計數據,2017年最有效的貨幣化方法是使用獎勵視頻廣告。 對於應用程式提供商和客戶而言,這都是雙贏的策略,因為一旦用戶觀看了附加項,他們就會獲得積分和應用程式獎勵。
圖:2017年最有效的行動應用程式獲利方法
現在,讓我們仔細看看如何從行動應用程式中賺錢:
1.廣告
如今,移動廣告是免費應用程式中最簡單,最常見的收款方式。 目前,每10個應用中就有7個嵌入了商業廣告,這些商業廣告按其顯示(每次展示),每次點擊或每次安裝產生付款。
在移動應用中可以使用5種不同的廣告變體:
橫幅廣告
這些廣告放置在行動裝置屏幕的頂部或底部。 通常,由於用戶仍然能夠正常使用行動應用程式,因此它們的侵入性較小。 另一方面,標語的參與率(點擊率)較低,並且這些廣告取決於品牌知名度。
示例:即使有一些不利的一面,Flappy Bird還是成功採用了這種策略,並且在應用程式排行榜中平均每天獲得5萬美元。
視頻廣告
持續10到30秒的視頻廣告被放置在應用中,並在自然暫停時自動播放。 視頻添加類別的一個子集是獎勵視頻廣告,消費者在觀看視頻廣告到結束後會獲得一些額外的福利(應用貨幣,加分等)。
示例:視頻廣告的一個很好的例子是VSCO照片編輯應用廣告。 它以15秒鐘的視頻形式在Instagram上以明亮的色彩呈現,從一開始就引起了人們的注意。
原生廣告
這些廣告旨在自然地集成到應用程式中。 這些添加的元素可以是用於宣傳特定品牌或產品的贊助內容或視頻。 由於這些應用程式的集成,這些應用程式被認為具有刺激性和最少的煩人性,因此在應用程式提供商中作為貨幣化模型變得更加普及。
範例:Airbnb與《紐約時報》的T品牌工作室合作,為Ellis Island製作了一個廣告系列。 它在歷史上發揮了重要作用,是移民進入美國幸福生活的一種方式。 這完全與Airbnb的價值觀相吻合,即為他們的客戶在旅途中的任何地方帶來極大的歡迎。
非頁內廣告
這些廣告是在應用的特定時刻顯示的全屏彈出窗口。 這些通常在打開或關閉應用程式時顯示。 用戶可以點擊2次以選擇-關閉廣告或查看促銷內容。
示例:阿聯航空有效地整合了一個插頁式廣告,導致該網站獲得了5,000次點擊和170,000次完整視頻觀看。 阿聯航空在連接到WiFi後向紐約機場的旅客展示全屏廣告,從而推廣了他們的新目的地紐約-杜拜。
獎勵廣告
每個人都喜歡獎勵,討厭廣告。 藉助工具集,可以為用戶提供特定的應用內操作或參與度的獎勵,例如:填寫民意調查,內容共享等。這些應用獎勵可以提高應用忠誠度和用戶參與度。 通過應用內貨幣和贊助可以從該策略中獲利。
重要的是,這些獎勵應該明智地定位,作為應用程式參與的一部分。
示例:用於個人活動跟蹤的RunKeeper應用程式是最早使用激勵性廣告的應用程式之一。 它提供了解鎖其他應用程式功能和獲得獎勵的功能,而不會干擾應用程式的使用。
廣告模式的缺點
應用廣告是最受歡迎的應用收入來源。 但是,也就不足為奇了,這已經開始惹惱和激怒顧客。 廣告的大量使用已變得無效,因為只有不到20%的用戶點擊廣告。 同樣,這種獲利策略僅對擁有大量用戶的應用有效,而對啟動項目無效。
2.推薦營銷
網絡圖
推薦營銷與以前的應用內廣告模型緊密相關,可通過您的應用獲利。 營銷甚至還有一個單獨的方向-聯盟營銷。 有關聯屬公司的信息內容放置在應用程式中,並且根據點擊和安裝,您將獲得獎勵。 這些獎勵基於每次操作費用(CPA)模型或收益分成。
推薦營銷模型可以通過以下方式使用:
推廣另一個應用程式
應用內廣告
通過應用內商店宣傳產品或服務
也有許多聯盟網絡公司(AdMob,Flurry)專注於為您的應用找到合適的聯盟。 有各種軟體程序和工具可以幫助集成此模型。
與廣告模型相同,聯盟營銷中使用的廣告系列包括:
CPM(每千次展示費用,即每次展示費用)-您收到基於展示次數的付款,通常每1000次向廣告客戶收取一次費用(拉丁文的mille為一千)
每次點擊費用-您會根據所顯示的應用程式的點擊次數獲得付款
每次觀看費用(CPV)-您會根據視頻觀看次數或其他廣告互動次數獲得付款
CPI(每次安裝費用)-每次通過促銷廣告在產品中安裝推廣的應用程式時,您都會收到付款
示例:亞馬遜是一個很好的例子,可以展示聯盟營銷的工作原理。 選擇您想要在應用中做廣告的產品,並根據每次重定向的購買收取廣告費用。
免費應用也無需廣告即可賺錢。 查看另外6種貨幣化策略,即:
應用內購買和免費增值模式
贊助模式
訂閱模式
眾籌模式
電子郵件營銷
應用商品和電子商務
3.應用內購買和免費增值模式
免費增值應用獲利模型說明
應用內購買是免費增值應用模型中非常流行的策略。可以出售虛擬或實體物品,提供高級功能或獎金,屏蔽廣告或打開新的應用程式內容。所有這些交易都由應用商店管理,所有者從每筆交易中都獲得佣金。
應用內購買策略分為三類:
易耗品:這些物品只能使用一次,大部分用於手機遊戲。示例:數字貨幣,健康點
不消耗:這些是永久使用的功能。示例:廣告屏蔽,擴展應用內功能
訂閱(將在下面進行更詳細的描述)-允許用戶在特定時間內解鎖其他內容和功能。示例:每月或每年的服務訂閱
示例:通過實施此模型,某些應用已獲得了大量收入。 《部落衝突》遊戲的每日購買量為100萬美元,Pokemon Go用戶每天以150萬美元的價格購買了應用內購買。在2017年內,Pokemon Go的收入超過了10億美元,使其成為歷史上收入最高的遊戲。
免費增值應用程式模型的另一個示例是MX Player,它是Google Play上著名的視頻播放器,帶有免費版本的廣告。 MX Player Pro是無廣告版本,需要支付少量費用。
應用內購買模式的劣勢
該模型僅適用於擁有許多用戶的細分市場中的頂級應用程式。由於複雜的支付系統開發和集成,因此該系統難以實施。同樣,這種模式的缺點是應用商店收取的高佣金(30%)。在免費增值版應用程式模型中,有兩個應用程式變體-輕量版和完整版,用戶只能使用免費版本。
4.訂閱模型
如前所述,訂閱模型為免費應用程式提供的特定服務設置了按周,按月或按年收費的收入流。 該模型主要用於雲服務,音頻和視頻內容提供商(Spotify,Google音樂)以及數字新聞門戶。 消費者根據他們選擇的訂閱計劃獲得對內容的訪問。
示例:最具優勢的報紙應用程式《華爾街日報》和《紐約時報》通過訂閱模式獲得了100萬客戶。
訂閱模式的缺點
必須具有資源和詳細的內容策略,以提供最新的最新資料,以與競爭對手保持同步並確保高水平的訂戶服務。
5.贊助模式
獲得贊助是遵循免費軟體賺錢的有利模式。 此模型通常可用於已經具有普通用戶的開發應用程式。 具有特定市場利基的應用程式可以獲得最大的收益。 因此,您可以聯繫同一行業的贊助商,以使其品牌與廣告,應用程式中的信息相匹配,或使應用程式設計適應該品牌。
兩個主要的贊助協議:
從應用平均分配收入
設置每月贊助費
示例:通過天氣頻道應用程式可以看到一個很好的贊助貨幣化示例。 該應用程式為家得寶(Home Depot)設置了動畫背景,家得寶是建築和日用品領域的零售商。
贊助模式的劣勢
如果您有特定的利基市場和獨特的應用程式構想,則此模型很好用。 而且,即使擁有正確的應用程式和適當的細分市場,尋找合適的贊助商仍然具有挑戰性。
6.眾籌模式
應用創意通過眾籌貨幣化
這是一種免費的應用獲利的新方法。開發人員可以使用以下平臺來籌集資金,以滿足應用程式開發和營銷需求:Kickstarter,Indiegogo,CrowdFunder和AppsFunder。
示例:通常,遊戲以外的其他類別的應用會獲得資金。在2017年,有138個應用創意被眾籌並在Kickstarter上籌集了1萬至10萬美元。作為例外,帶有受歡迎貓咪角色的Hello Earth遊戲產生了14.8萬美元。
眾籌模式的劣勢
這些申請者數以千計,因此很難進行眾籌。有必要展示產品的價值以及值得冒險和投資的想法。
7.電子郵件營銷
在任何行業,電子郵件營銷一直是一種有利可圖的策略。這是一種古老的技術,用於收集用戶數據(主要是電子郵件)並發送相應的營銷材料,以提高訂戶對產品或服務的興趣。當您的用戶保留指數下降或用於通知新功能,獎勵,應用新聞等時,此功能將非常有用。
可以通過以下幾種方式收集電子郵件地址:
通過提供一些回報(應用程式硬幣,獎金)來詢問帶有彈出消息的電子郵件
通過Facebook SDK,供用戶註冊收集電子郵件的位置
通過第三方工具輕鬆進行電子郵件收集
在任何情況下,請不要忘記告知,徵求許可並說明使用個人用戶數據的目的。根據GDPR(通用數據保護政策),尤其是如果您的目標受眾是歐洲的時候,這是一個問題。
示例:《紐約時報》,《紐約客》和《華盛頓郵報》的廣告產生了網絡訪問量,並在其電子郵件分發中使訂戶獲得了一些雅致的內容。付款後,其餘信息將被接收。
電子郵件營銷模式的缺點
電子郵件營銷由於其廣泛的用途,如今已變得無效。最大的優勢是頂級品牌的應用程式,而對於初創公司來說,功能則不那麼強大。
8.應用商品與電子商務
電子商務行業正在蓬勃發展,越來越多的消費者加入在線購買社區。大多數實體物品都是在免費的行動應用程式的幫助下出售的。
亞馬遜通過其Merch工具提供了從這種應用程式模型中獲利的機會,該工具是一個簡單的程序,允許應用程式所有者在其應用程式中創建和銷售其品牌商品。所有物流都由亞馬遜管理:生產,銷售,付款和交付,同時您可以分享利潤。
示例:《憤怒的小鳥》遊戲是最早成功的免費應用商人之一。僅憑毛絨鳥玩具,該遊戲每月就可賺取100萬美元的收入,這還不包括T恤,貼紙和背包。
應用商品模型的劣勢
此選項僅適用於擁有大量受眾的頂級應用程式。另一個選擇是為您的常規業務開發免費的應用程式,並在其幫助下出售其他產品。
我們的團隊在構建電子商務行動應用程式方面擁有廣泛的專業知識。例如GoPuff,這是美國的在線訂購和送貨服務。
免費應用程式能賺多少錢?
餅圖:來自移動應用啟動的收入
根據最近的統計數據,大約前25%的iOS開發人員和16%的Android開發人員使用免費應用平均每月可賺取5000美元。這可以作為行業基準。這也意味著市場上只有20%的應用程式基於其高質量而獲利,並且知道如何明智地從其免費應用程式中獲利。不需要75-80%的應用程式。
大多數頂級免費應用都使用應用內購買和/或廣告獲利模型。每個應用程式每個廣告賺取的金額取決於其收益策略。例如,在廣告中,每次展示的一般收入來自:
橫幅廣告最低,為$ 0.10
非頁內廣告適中,1-3美元
影片廣告最高,$ 5-10
大多數應用廣告使用CPC模式,其中最佳RPM(每英裡收入)為1.5%-2%。
廣告收入=展示次數(點擊次數)x RPM
例如,如果您每天顯示50,000個橫幅廣告,則平均點擊次數為750,而收入為$ 75(750 x $ 0.10)。
點擊次數=廣告數量x(1.5 / 100)
此外,免費應用還可以通過向付費用戶隱藏廣告以提高用戶體驗來獲利。其他1到5美元的微交易與硬幣對齊-附件可以提高用戶的水平並提高競爭力。通過將所有這些相加並乘以用戶數量,現在很明顯,遊戲所有者獲得了可觀的收入。
在交友應用程式(例如Tinder)中,用戶可以購買高級功能。付費功能的解鎖(無限的喜歡可能性,無盡的向右滑動)是約會應用程式最常見的獲利策略。其他變體包括:應用內廣告,訂閱高級計劃以及不同的季節性獎金,貼紙,圖標等組合。
就應用類別而言,免費應用遊戲的收益遠遠超過其他任何細分市場。根據App Annie的數據,截至2018年8月,美國收入最高的應用是分別在iOS和Android平臺上的Fortnite和Pokemon Go之類的免費遊戲。全球領先的Android應用程式是《 Pokemon Go》和《 Candy Crush》,它們在2018年分別賺了7,030萬美元和4,160萬美元。
圖:2018年美國銷量最高的iPhone移動遊戲應用程式
根據App Annie的數據,截至2018年10月,美國iOS和Android上營收最高的應用是:
2018年美國iOS和Android上最賺錢的應用
這並不意味著您應該只進入遊戲類別,因為每個領域都有獨特的應用程式。 例如,收入最高的非遊戲應用程式Netflix在2017年產生了近5.6億美元的收入,是上一年收入的兩倍多。
根據SensorTower的數據,2017年第一季度美國(iOS / Android合併)銷售額最高的非遊戲應用程式是:
Netflix網飛
Pandora潘多拉
HBO NOW
Tinder火種
Spotify
YouTube
Hulu葫蘆
live.me
Match比賽
Google Drive Google雲端硬碟
Spotify,Netflix,HBO和Hulu都是帶有訂閱的服務。 Tinder和Pandora收音機使用免費增值模式,並提供解鎖高級功能的能力。
如何通過移動應用賺錢
您是否想通過日益流行的現有應用程式獲利?
如何通過移動應用真正賺錢
由於市場飽和,目前很難從行動應用程式中賺錢。 最好的建議是-您需要替換現有的用戶行為。
目前,在2014年與FB達成收購交易之後,WhatsApp的價值為190億美元。馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)指出,WhatsApp是與Facebook本身具有相同參與度的產品。 這款跨平臺的Messenger在全球範圍內都是免費的,並且已廣受歡迎。
但是,WhatsApp如何賺錢? 在一段時間內,它是一款付費應用,在iOS上每次下載的費用為1美元。 然後,每臺設備每年的費用為1美元,甚至每個客戶也不例外。 即使有這種歧義,這種創新的通信工具仍在全球擁有4.5億用戶。 該公司現在可以更明確地決定採用哪種貨幣化模型,因為存在更大的盈利空間。
另一個如今市值數十億美元的免費應用Snapchat,以取消了煩人的消息窗口而聞名,它通過廣告,贊助商的鏡頭,發現版塊以及通過應用品牌地理濾鏡來獲利。 該應用程式在核心位置展示廣告,類似於其主要競爭對手Facebook和Instagram。 但是,由於競爭激烈,Snap Inc.經歷了低迷,在2017年第四季度虧損了4.43億美元。儘管Snapchat的狀態不穩定,但基於其用戶群的增長,到2020年,該公司預計將獲得30億美元的收入 。
總而言之,免費行動應用程式的收益來自創新和重塑。 上述所有價值數十億美元的應用程式都提供了獨特的功能,並為用戶創造了新的體驗。
優步就是一個很好的例子。 該公司通過應用程式為人們提供了一個很棒的計程車解決方案,可以改變人們的行為。 這使Uber在2017年獲得了37b美元的總收入。
有67個人類全人類代表了所有人類社會的所有共同需求。
「這些構成了文化,社會,語言,行為和心理的特徵,沒有已知的例外」
人類學教授唐納德·布朗
因此,您可以為自己的獨特應用程式考慮許多選項,以使人們真正想要您提供的產品並賺錢。
67種人類世界需求
年齡分級,體育運動,身體裝飾,日曆,清潔度
交易,社區組織,合作勞動,宇宙學(宇宙研究),求愛,跳舞,裝飾藝術,佔卜(預測未來),分工,夢想解釋,教育,末世論(世界末日發生了什麼) ),倫理,民族植物學(人與植物之間的關係),禮節,信仰康復,家庭盛宴,造火,民俗,飲食禁忌,喪葬禮儀,遊戲,手勢,贈送禮物的政府,問候,招呼計程車,髮型,款待,住房,衛生,亂倫禁忌,繼承規則,開玩笑,親屬,親屬命名法(對親屬進行分類的系統),語言,法律,運氣迷信,魔術,婚姻,進餐時間,藥物,產科,懷孕習慣(分娩儀式) ,罰款
制裁(懲治犯罪),人名,人口政策,產後保健,財產權,超自然生物的繁衍,青春期習俗,宗教儀式,居住規則,性限制,靈魂觀念,地位分化,手術,工具製造,貿易,探視,天氣控制,編織,
定義最佳應用獲利模型的4個步驟
步驟1-研究競爭產品的市場
第2步-確定目標受眾
第3步-創建創新的應用概念/想法
第4步-確定成功的應用獲利策略
在任何情況下,為了從免費應用程式中獲利,您需要擁有出色的應用程式概念並實施高性能且用戶友好的產品。
進行深入的市場研究並檢查哪些服務已經可用,它們的成功和失敗以及它們的貨幣化策略至關重要。通常,這些產品具有獨特的功能-為人們的痛點提供解決方案。
了解是什麼激發了潛在的應用程式用戶和/或激怒了他們。根據此信息,您可以定義如何從應用程式中賺錢以及選擇哪種型號。該模型對於您的目標受眾應該是自然的,並且與之相關。
此外,為了吸引目標用戶,您開發的免費應用程式應具有精確的應用程式演示,其中包括:
吸引人的應用名稱
清晰明確的應用說明
出色的應用預覽(演示視頻,應用屏幕截圖和其他視覺效果)
在這裡,您還可以查看有關如何使應用程式成功的完整指南。
免費移動應用收入流的最佳工具
在這裡,我們創建了一系列有助於免費應用獲利策略的工具。
應用內廣告獲利工具
工具用具
由Google創建的AdMob,集成了Google Analytics(分析),可以幫助您了解技術支持,改進廣告並吸引新客戶。
InMob工具,用於在應用程式內創建最佳用戶體驗(UX)。獲取有關TA的市場見解,並為用戶提供更好的廣告。
Facebook的Audience Network在您的應用程式內提供廣告定位,並具有精確的定位。
Apple的廣告Apple還建議您對應用程式的廣告集成進行發現。
亞馬遜的廣告每次點擊收益(CPM),用於廣告亞馬遜品牌和產品。
Tapjoy Tool具有對世界頂級品牌的市場和最佳業績的分析預測。
Appsfire根據應用程式設計選擇最佳的廣告。
StartApp幫助提高點擊率並確定廣告的優先級。
應用獲利的免費增值模型
工具用具
由Android平臺開發的Android應用程式內構建工具,具有有關此功能集成的說明。
Apple In-App Building Tool與iOS平臺相同,允許創建其他內容和功能,訂閱等。
AdWorkMedia提供多種獲利模型的組合。
應用內視頻廣告
工具用具
Inneractive提供詳細的文檔,以創建具有報告,用戶分析和分析的創新廣告。
YuMe了不起的工具,具有創新的功能和用於廣告系列的算法。
Adcolony提供具有零緩衝的Instant Play HD技術。
Vungle提供適用於iOS,Android,Windows的SDK(軟體開發套件)。
應用獲利的主要趨勢
在天空中飛的硬幣
應用內廣告仍然是一種流行的方式來為您的應用付款,但是優先級不斷變化
用戶體驗起著主導作用。 在正確的時間,正確的受眾群體上正確的廣告定義了應用獲利的成功。
但請注意:請勿過度使用廣告,並確保所推廣的品牌具有積極作用並與您的應用目的一致。
免費增值應用程式模型的受歡迎程度增加
大部分使用免費應用程式,因此免費增值模式是一種健康的解決方案,因為它使您有機會教育用戶,提供出色的用戶體驗並提供高級功能。 鼓勵消費者交換這些選擇權並進行交易。
應用內購買模式的增長
同樣,重點轉移到了最佳的用戶參與度上。牢記這個想法肯定會促使用戶購買商品。完成後,用戶可能會繼續向您付款。
訂閱方式採用
這種貨幣化模型還將在2018年增長。Apple使其可用於所有應用程式類別。此前,它僅限於媒體,娛樂和雲服務。因此,訂閱儀錶板允許進行數據分析,以定義最暢銷的產品。
原生廣告展示位置
隨著機器學習和上下文標誌的發展,廣告對於消費者而言將變得更加自然。
新興市場的免費應用獲利模型
先前描述的貨幣化模型在發達市場中有效。高購買力和現代智慧型手機功能的使用使您可以從該應用程式中賺取很多錢。
預計新的應用程式用戶將出現在新興市場中。在這裡,訪問更高級的智慧型手機功能受到限制,平均收入較低。
因此,建議您創建「眾包副產品模型」。應用程式提供商免費提供可解決用戶某些痛點的應用程式。作為回報,用戶成為生產應用程式內產品的勞動力,公司可以作為產品銷售。例如,DuoLingo在2014年通過向CNN和Buzzfeed等企業銷售翻譯服務獲得收入。他們的新聞文章被用作學生的翻譯材料,並且該應用程式內產品被轉移到新聞門戶。
最後的總結
截至目前,應用程式內廣告仍然處於免費小程序盈利獲得成功的榜首,而應用程式內購買和訂閱模式是其他收入最高的模式之一。
每種方法都有其優缺點,因此有必要首先了解您要開發的產品。
它會帶來什麼價值?
目標受眾是什麼?
有沒有競爭產品?
根據一些市場分析,可以建立一個計劃周密的業務策略,包括應用程式的收入流並同時使用一些不同的獲利策略。客戶滿意度和金錢收益是密不可分的。