在智能語音助手發展的前幾年，微軟小娜（Cortana）、亞馬遜Alexa、Google Assistant以及蘋果Siri被稱為智能語音助手界的四巨頭。隨著時間的推移，亞馬遜、Google和蘋果的市場佔有率不斷攀升，後來它們也都有推出相應的語音拓展設備。而微軟的小娜是出道即巔峰，小娜剛問世時一度被人們稱為聲音最有感情的語音助手。聲音就是它最大的優勢，只是這個標籤，它一用就是5年，今天再談起小娜，聲音變成了它唯一的優點。
近日，微軟Cortana項目高管Andrew Shuman在接受採訪時表示，截至2020年1月31日，微軟方將會放棄對iOS端和Android端微軟小娜的支持。另外，微軟會在1月31日或更早時間更新Microsoft Launcher，屆時，Microsoft Launcher上集成的Cortana應用助手也將會被移除。這就意味著，從明年1月31日開始，我們將無法再從手機上體驗到微軟小娜提供的服務了。
雖然微軟小娜在國內的真實用戶並不多，但Xbox玩家對它一定是有特殊情結的，因為「小娜」這個名字來源於Xbox系列遊戲《光環》中的一個角色-Cortana。而對於微軟小娜即將下線移動端，有不少Xbox玩家表示並不意外，因為它早已在《光環5》中叛變了。當然這只是調侃，不過《光環》的Cortana和微軟小娜在經歷上確實有太多的相似之處，Cortana前一秒還在《光環4》中犧牲自己保護士官長，後一秒在《光環5》中出現時已經變成了控制銀河系的大反派，而微軟小娜的歷程也是從最好變成「最沒用」。
微軟為什麼要放棄移動端的小娜呢？我個人認為主要原因是目前還沒有拓展平臺，亞馬遜有ECHO，Google有Android和Google Hone，蘋果是全套設備都支持Siri。而在Windows Phone停了之後，微軟小娜唯一的媒介就是Windows，但是PC它又不是一個語音或者AI優先級的產品。做成一個App或許是戰略選擇，但它畢竟不是系統層級應用，它缺失了很多有用的功能，這也導致了這個App壓根也沒多少人使用。
其實，Cortana App本身是好用的。我曾經有使用過iOS端Cortana一段時間，它將備忘錄、鬧鐘、天氣、提醒事項等眾多系統功能整合到了一起，很方便、很實用，信息呈現的也非常直觀，需要時一句語音就能完成相應的操作。而這也恰恰是它最大的問題，語音操控的前提是必須要在App內，可即使是在App內，它也沒法調用其它App。不能在Cortana App外部使用語音，這也導致了一種現象，它能實現的功能就像是提前緩存好的文件，不在於你想要什麼，而在於它有什麼。
Cortana App解決的問題，是它將原本定位智能的語音助手變得不那麼智能了。
微軟此前還表示，將會在明年春季發布適用於Windows、iOS和Android的Surface Audio應用程式，以及支持Surface Audio的無線耳機Surface Buds，Surface Audio將接替Cortana的功能。這就說明，微軟並沒有打算放棄智能語音助手這個項目，也許這次微軟能帶來一些不一樣的東西。
文/專門網 劉奔跑