喝飲料看到「再來一瓶」等中獎字眼時,都會讓開心不已,雖然只是很小的再來一瓶,但是人們在意的是「中」了獎的那份喜悅心情。
然而,12月21日,河南南陽一位消費者拿著「叄圓換購青島原釀500聽」的拉環找到商家時,卻無法兌換獎品。而啤酒廠家,嶗山啤酒方給出的理由是500聽即為500毫升一罐,要競就按這個標準兌換。
經過仔細了解,原來事情是這樣的:
河南南陽嶗山啤酒開展「再來一罐」有獎促銷活動,活動規則分別印刷在箱
體和罐體包裝上,同時明確介紹了有獎促銷規則:即憑拉環內「叄圓換購」字樣,即可在售點加3元換購青島原釀500ml罐壹罐。至此,沒毛病。
但是!我們說凡事都怕個「但是」!
但是作為兌獎憑證的拉環內文在印刷過程中,由於工作人員工作不嚴謹,將應完整印刷為「叄圓換購青島原釀500ml/聽」,印刷為「叄圓換購青島原釀500聽」!兌獎截止日2021年6月30日。
看到這個被印錯的拉環內文,小夥伴們的小心臟還能承受得了嗎?
不過可不要高興得太早哦,別以為人家真的給你按500聽兌換呦。
當消費者拿著這個拉環找到商家時,卻被商家以活動過期拒絕,而且還反問道:夏天的酒,怎麼現在來兌?
無奈,消費者又聯繫了嶗山啤酒的工作人員,對方的答覆真是讓人大開眼界呢。人家說了:加3元換購原釀500聽,這個「聽」是毫升的意思,僅指容量而非數量,3元換購為一罐,500聽即為500毫升一罐,該活動尚未過期,在銷售嶗山啤酒的地方都可以兌換!
聽=毫升,500聽=500毫升!
怎麼樣,啤酒廠的「我」說清楚了吧!好了,你可以去兌獎了,活動沒過期,在銷售嶗山啤酒的地方都可以兌換,快去兌換吧!
這是什麼單位?又是什麼等於?恕我愚鈍,實難理解!
讓人更加難以想像的是,這名消費者並非第一位「揭密」者。早在夏天的時候,另一男子就喝了這個酒,知道了有這個事情。但是當時問人家的時候,人家說加三塊錢能兌換一瓶,男子覺得三塊錢太貴。「三塊錢兌一瓶都夠買一瓶了」。所以沒有兌換。
而現在看到廠家是這麼個解釋,男子感覺很不好。希望該啤酒廠給他一個解決的方法,給消費者一個滿意的答案。畢竟他中了24個呀!
24個*500聽=12000聽,相當於1000箱12瓶裝啤酒。
喊話廠家,快來兌換!
至此,想必小夥伴們和我一樣,有眾多疑點,也有些許想法。
夏天的時候,這個事情已經發生過了,為什麼時隔半年,還有人發現貴廠這樣的錯誤呢?難道沒有人給你們反應嗎?你們是怎麼解決的呢?以至於到冬天的時候,還能捲土重來呢?
你說一聽等於一毫升那就是了?你的權威性又是誰賦予的呢?
21號第一位消費者找到廠家後,雖然廠家也公開對自己的粗心道歉,並且說為了感謝消費者對於他們所犯錯誤的提醒,給消費者獎勵500聽易拉罐產品。
看看,又是廠家說了算,「本該」的東西又變成了「獎勵」。是「我」獎勵你的,多大氣呢!
那麼第一位消費者獎500聽,但第二位中24個500聽的消費者、一萬多瓶啤酒,廠家你獎還是不獎?
錯了就是錯了!錯了為什麼不敢承認呢?這不是小孩過家家,翻過重來就行。有的事情是抹不過去的。與其這樣,還不如大大方方、認認真真地承認錯誤。
對此你怎麼看