搬家，想必對於大部分人都不陌生。喬遷之喜，工作異動使得人們對搬家的需求，遠勝之前任何一個年代。地區間的經濟差異性以及交通日益便捷，人口的流動也變得越來越頻繁。
其實，據國家衛生和計劃生育委員會發布的《中國人口流動發展報告（2015）》數據顯示：我國流動人口年均增長約800萬人，到2014年末達到2.53億人，預計2020年我國流動遷移人口，將逐步增加到2.91億，年均增加600萬人左右。與此同時，國內的商品房銷售和房屋租賃也是風生水起，同比都有不低於百分之十的上漲，我們分享這些數據的同時，也是向大家陳述著一個不爭的事實：人們搬家的次數越來越頻繁了。
一、行業現狀
正所謂，需求決定供給，在人們對搬家公司的需求越來越多的同時，選擇搬家公司的的方式也不再是單一的，例如報紙，電視，小廣告等傳統的模式了，應運而生的便是網際網路，搜尋引擎也成為新的獲取資源的方式。也正因如此，眾多的搬家公司開始選擇網際網路推廣的形式，將自己的服務曝光在受眾群體的視野當中，然而網際網路平臺的廣告位有限，就產生了一個不可避免的競爭，優勝劣汰。那麼作為搬家公司在獲客方面如何擁有更多的曝光量？如何第一時間讓受眾留下來，成為我們所面臨的急需解決的問題。今天，我們就結合SEM來一起學習和分享下，搬家行業如何運用SEM提升轉化。
二、客戶背景分析
這是一個我們合作多年的搬家行業的客戶，主要涉及搬家，空調移機，家政保潔，客戶剛開始從2012年投放競價廣告的時候，反饋就是提交了自己的關鍵詞，寫上廣告語，就坐等電話的到來，一天預算50的預算，點擊均價0.5，一天花費二三十，每天也能接到四五個電話，於是也想著，多置辦幾輛車，多招些人員進一步的加大投放，多獲取受益。但隨後隨著同行增多，廣告位有限，都在搶排名，均價也上漲了。原來的預算訪問十幾次也就沒費了，預算提升到100-150，每天的電話平均也就一兩個，展現多了，訪問多了，但是諮詢的少了，效果時好時壞，有時候甚至一整天電話都不響一下。針對客戶帳戶的高展現，高訪問，低諮詢的問題？我們對帳戶做了深入的溝通和研究，主要從以下幾方面進行了優化。
三、帳戶優化方案
1、帳戶結構優化
改變客戶以往的單一推廣結構，進行按詞類劃分，按性質劃分，按意圖劃分，進而方便實現與帳戶創意的完美陳述。通過帳戶結構的調整，同比Impression（show）提升30%以上，Click也有10%-20%的提升。
2、創意內容優化升級
由於市場上一些「野馬」搬家，「借車搬家」等存在的因素，已經讓廣大需求的業主頭疼不已，迫切需求的是正規放心的搬家公司，我們也實時的分析和掌握網民的需求，改變了之前帳戶創意的無特色化，模式化的形式，第一時間把專業的服務理念推送給廣大受眾群體，通過對創意內容的升級優化，Click同比提升15%，進而提升帳戶的CTR。
3、充分運用高級樣式佔據有利的廣告位置，提升帳戶CTR
之前帳戶只是單一的運用了創意標題和描述的樣式去展現，通過和客戶的溝通，提供自己搬家的現場圖，通過添加高級樣式圖片，增加皇冠列表內容陳述，多圖樣式展現等多形式全面覆蓋，讓廣告展現形式多樣化，滿足不同受眾群體的興趣愛好需求，同等展現提升10%CTR。
4、著陸頁面的細化優化
搬家行業客戶在覆蓋搬家服務的同時，還包含空調移機，家政保潔等業務，我們的客戶也同樣覆蓋相應的服務，在通過觀察之前帳戶著陸頁面後發現：一是沒有詳細推廣組的著陸頁面，二是沒有對應的關鍵詞的著陸頁面。網民通過搜索詞都是訪問的網站首頁，進行首頁的瀏覽，需要什麼服務的還需要進一步的點擊去訪問相對應的的服務介紹，訪問路徑複雜。有的網民在進入首頁，沒有看到所需要的就選擇了關閉頁面，造成了受眾的流失。通過細分推廣組和關鍵詞後，對關鍵詞的著陸頁面進行了細化，進一步優化了受眾群體到達著陸頁面的路徑，縮短了受眾訪問時間，Impression（show），Click不變的情況下，同比帳戶ROI也有10%-20%的提升，成本也降低了20%左右。
5、商機通覆蓋
商機通添加一鍵撥打樣式，方便習慣撥打電話的受眾網民，縮短瀏覽路徑，相比提升10%-15%ROI。商機通線索營銷埠的開放，讓用戶不用點擊進入瀏覽網址，便可輕鬆留言，第一時間獲取受眾需求，快速聯繫，高效提升帳戶ROI超10%。
6、新產品實驗室--專屬標籤
通過添加專屬標籤，廣告位更引人注目，橙色標籤，第一時間進入受眾人群視野，以簡單明了，內容吸引受眾激發網名點擊興趣，相同Impression（show）的情況下Click提升15%-20%。
7、添加否詞精細優化帳戶，推廣衛士為帳戶安全護航
通過「搜索詞報告」看到了不相關的搜索詞，並通過「搜狗統計」發現這些詞不能帶來轉化，及時在相應的推廣計劃中添加否定關鍵詞，讓包含這些詞的搜索詞不觸發推廣信息。運用推廣衛士15分鐘策略：同一訪客的點擊次數不能超過3次；1小時策略：同一訪客的點擊次數不能超過4次；6小時策略：同一訪客的點擊次數不能超過5次， 成功將帳戶惡意點擊扼殺在萌芽之中，消除客戶推廣後顧之憂，成功為客戶減少8%-10%的成本。
8、品牌甄選
PC和無線端的黃金展位，搜索結果頁首屏位置，廣告投放期永久置頂，覆蓋60%以上頁面，官網內容前置，豐富樣式展現客戶活動、產品、榮譽、服務等多項內容。通過給客戶推薦品牌甄選，客戶非常喜歡和認可這種廣告的樣式，也比較相信和信任我們，在我們溝通的同時反饋：通過這段時間的分析優化，目前效果超出客戶預期，接下來的這個旺季將會把預算提升3倍，並拓展公司規模，嘗試連鎖加盟的方式，後期品牌甄選，客戶也認可，認為是個不錯的選擇。
總的來說，國內搬家的需求還在不斷攀升，越來越多的搬家公司也不斷加入爭奪搬家市場的行列，提供高端的搬家服務是國內搬家公司面臨的嚴峻挑戰，我們將持續不斷的通過專業的優化技能去提升客戶的推廣效果，順應社會發展的趨勢，為我們的合作企業更好的實現網絡營銷加油助力。未來讓我們攜手共進，砥礪前行。
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