本文轉載自微信公眾號「法蘭西一分錢」
Saluuuuut!
親愛的小夥伴們，
小編今天又為大家帶來了生活實用攻略！
人生在世，意外難免，雖然小編希望丟鑰匙/鎖壞的悲劇永遠不會發生在各位小可愛身上，但防患於未然的措施還是得提前做好，特別對於獨居的同學，深夜有家回不了的痛有口也難言……
所以，這篇開鎖服務攻略貼專門獻給在法國獨自生活的你，希望你永遠用不上，也希望你能有備無患
文章導讀
需要用到開鎖服務的幾類情況
如何尋找靠譜的開鎖服務
如何判斷開鎖匠是否具備正規資質
法國開鎖服務費用參考
遭遇不合理收費該如何應對
住房保險報銷
需要用到開鎖服務的幾類情況
輪到開鎖匠上場的情況，最常見的當然是……門打不開，人進不去咯！此外，在法生活，需要用到開鎖服務的情況還有
常規開門服務（Une ouverture de porte）；
換鎖/修鎖服務（Un remplacement et/ou une réparation de serrure）；
緊急服務（Un dépannage d』urgence）；
安裝防盜門窗（Une installation d』une porte blindée et de volets roulants）；
配鎖服務（La réalisation d』un double de clés）；
安裝金屬門帘（Une mise en place de rideaux métalliques）；
開鎖服務時間：一般來說，開鎖服務可分為兩類情況緊急與非緊急。
緊急情況可24h/24，7j/7，包括jours fériés節假日，周末等也能隨叫隨到，但收費會較高（一般到現場才會談價格）；
非緊急情況則需走法國常規「預約程序」，與開鎖匠約RDV上門服務，收費可在約RDV時就談好
如何尋找靠譜的開鎖服務
目前，法國尋找開鎖服務的方法只有三種：店鋪諮詢，網上預約以及電話預約。
1.店鋪諮詢
一般提供配鎖配鑰匙的店鋪也同樣提供開鎖服務，具體可在谷歌搜索「boutique serruerie」得出就近結果，在選定前記得看下評分哦
優點：1.可面對面交流，更能清楚地說明訴求
2.能提前定好價格，提前支付，避免坐地起價的情況
缺點：有明確的營業時間，大多數都不接受緊急開鎖情況
2.網上預約
同樣，只要用谷歌瀏覽器搜索關鍵詞「serrurier」，你將會得到九九八十一頁的搜索結果……網上預約當然更快捷便利，但也魚龍混雜，小夥伴們要記得在評分網站查看評價進行甄別哦。
法國本地人推薦較多的網站主要有ENGIE旗下的Mes dépanneurs，Serrurier Du Coin, 以及Serrurier Paris Express等。
優點：1.有緊急服務，可隨時出動
2.可在網上直接預定，無需法語溝通
3.在網上預約時就可根據情況預估價格
缺點：網站魚龍混雜且資質不明，如遇問題詐騙則投訴無門
3.電話預約
在你被鎖門外，孤立無援，網速還不好的深夜裡，門上，過道上，信箱上隨意粘貼的小廣告便成了你最後的救命稻草，不過也是下下策，請做好被大訛一筆的準備……
優點：隨叫隨到，24小時待命，節假日也能隨時出動
缺點：收費都是現場交付，即時沒有開鎖成功也需支付不小的一筆出公費，資質難以判斷，容易受騙上當
如何判斷開鎖匠是否具備正規資質
為了安全以及謹防上當受騙，已經預約完開鎖服務的小夥伴在鎖匠進行開鎖前一定要認真核對TA是否具備正規資質哦
法律規定，開鎖匠在進行開鎖前，必須向顧客出示以下文件以證資質，且顧客有權拍照取證
所屬公司開具的證書及公司備案號（Un certificat de la société pour laquelle il travaille. Comportant le numéro de Siret de l』entreprise）
服務價格明細表（Un devis détaillé de son intervention）
P.S. 在價格明細這塊有些鎖匠是按時間段收費的，比如白天跟晚上的價格能差出3倍，一定要事先詢問仔細！
法國開鎖服務費用參考
首先，需要有明確概念的是，在法國，開鎖屬於「一套式收費」，收費項目則主要包含以下幾個方面
情況評估及介入費（Le montant de la nature de son intervention）
開鎖技術費（Le prix de la main d』uvre）
出勤費（Le tarif de ses déplacements）
值得注意的是，在出勤費一項，法國法律規定，如顧客因入室盜竊或鑰匙丟失需要鎖匠服務，則開鎖公司只能收取5.5%的TVA消費稅；其他情況TVA為20%。而對於需要緊急開鎖的小可憐，則需多支付10%TVA。
根據tarif artisans數據統計，法國的開鎖服務平均收費為：
普通門（一把鎖）（Ouverture d』une porte classique）：60-80歐不等；
防盜門或安全級別較高的門（多把鎖/電子鎖）：70-100歐不等；
換鎖（Remplacement total d』une serrure）：100-150歐不等；
配鑰匙（Remplacement d』une clé）：5-70歐不等。
P.S.此價格為普通工作日+工作時段內的價格，如遇緊急情況需在夜晚或公休日開鎖，則費用為上表平均費用的2-3倍！
遭遇不合理收費該如何應對
法律規定，所有超過150歐的開鎖服務都需當場開具交易明細，如若顧客對收費存在質疑，則可以掛號信的方式向開鎖公司尋求解決方案。
如若信件在成功籤收後的8個工作日仍舊無任何回應，則可直接轉至法律部門進行仲裁。
但根據周圍小夥伴反應，投訴的效果微小奇微，所以還是儘量選擇靠譜的開鎖公司……
住房保險報銷
買過住房保險多樣險的（assurance multirisque habitation），你們的保險終於派上用場了！
如果你的保險項目中包含dépannage d』urgence à domicile，那麼恭喜你，你的部分開鎖費用則可由銀行進行報銷。
注意：投保項目中需包含「vol ou la perte des clés」等字樣才可進行申請！
對於開鎖服務，住房保險承擔的部分為鎖匠的出勤費，其他部分仍需自己承擔，且只能報銷正規有備案的開鎖公司，具體報銷步驟如下
以掛號信的方式將開鎖發票（ la facture de votre serrurier）及保險單以掛號信的方式寄到銀行所對應的保險部門；
等待工作人員審查帳單及開鎖公司是否在承保範圍內；
如果審核通過後，你將會在3周內收到住房保險的相應報銷款，報銷款將以轉帳的方式直接打至銀行帳戶
希望丟鑰匙進不了門的悲劇永遠不會發生在各位身上！
如果你有關於法國開鎖的經歷，或者更多關於開鎖服務的了解，歡迎於留言區和生活在法國的各位分享哦
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