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2019-06-21 11:14
Wish致力於持續有效地改善商戶體驗，並將根據Wish商戶政策仔細審核每一件產品。但是，在極少情況下，產品可能會被誤判為「誤導性變體」。就此情況而言，您可以通過此申訴流程提供更多信息，使產品再次接受審核。
如果申訴獲批，產品將可恢復上架，相關的誤導性違規罰款也將會撤銷。以下為處理「誤導性變體」申訴的分步指南。
1. 在發起申訴前，請查閱「禁售品政策」，以確保您的產品符合政策規定，也請點擊此處了解合規產品列表的詳情。請注意，「誤導性變體」是誤導性產品政策的一部分，它們均屬於同一類禁售品。敬請訪問此常見問題解答，了解被誤定義為「禁售品」的相關內容。請注意，所有類型的「禁售品」的申訴流程都非常相似。
2. 請前往相應違規的「罰款詳情」頁，對「誤導性變體」違規及相關罰款發起申訴。
3. 請確認所申訴的產品變體確實符合Wish政策，並準備必要的產品信息，包括照片和發票（在後續步驟中）。如果發生濫用此申訴流程的情況，店鋪可能將面臨額外的罰款。
4. 接下來，您可以在提供所需信息之前，查看相關變體的詳細信息。
5. 在下列欄位中提供所需的信息。所有均為必填欄位。
6. 提供所有必要信息後，請點擊表單底部的「提交」，將出現以下「確認」消息。點擊「是，提交」以確認並提交申訴，隨後Wish管理員將在5-7個工作日內進行審核。
7. 提交申訴後，界面返回至違規頁面，「申訴狀態」將更改為「申訴已提交」。
您還可以查看申訴詳情：
如果仍有其它疑問，敬請與您的客戶經理聯繫。（來源：wish商戶平臺）
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