澳洲黃金海岸商鋪改掛中文標牌 吸引中國遊客

2021-01-21 新華網客戶端

中國禮品店老闆Daisy Gai。（澳洲新快網援引《黃金海岸公報》圖片）

　　據澳洲新快網援引《黃金海岸公報》報導，澳洲的黃金海岸因多數商店只有英文標識，中國遊客過門不入，白白錯過高進帳。

　　銀行及房地產公司都已相繼掛出中文標識，然而在使遊客感到賓至如歸併向其兜售商品上，澳洲的紀念品店鋪還有好長一段路要走。

　　上一財年度，黃金海岸的中國遊客漲幅達20%，僅其與武漢的直達航線就有望達到2600萬澳元的年受益。

　　中國文化專家詹森(CT Johnson)表示，在7、8月，零售業、尤其是藥品零售的旺季時，中國遊客的消費額能達到7億澳元，令人震驚。對中國遊客的市場營銷力度還得再加大。

　　他建議，零售商可以在窗上掛上中文牌子吸引中國遊客進店消費。「7、8月的遊客高峰是因為時值孩子暑假。中國人的帶薪假期漸多，而澳洲一直是他們合家遊玩的首選旅遊目的地之一。」

　　詹森所撰《中國遊客消費習慣報告》指出，澳洲店鋪通常對中國遊客的需求和如何吸引他們一無所知，更不清楚他們的購買決策過程。

　　「在7、8月時，幾乎無一商店打出針對中國遊客的廣告。」詹森說。

　　Daisy Gai是衝浪者天堂海灘上一家紀念品店的經理，她認為，邏輯上說，中國人很容易進到有中文標識的店裡去。「一些人不懂英語。」她表示羊皮製品和如角鯊烯和植物蜂膠之類的保健品是她店裡的兩大賣點。

　　黃金海岸旅遊局(GCT)的傳播與市場主任斯通(Michelle Stone)表示他們主要關注中國春節之外的兩個平季中的旺季，即10月和7月的中國節假日。

　　她稱GCT已提醒成員做好應對中國遊客的準備，卻未出臺具體辦法。

　　澳洲統計局數據顯示，截至4月，已有117萬中國遊客訪澳，比去年同期增長23.3%。

　　澳洲旅遊局的常務董事歐沙利文(John O』Sullivan)表示關鍵是「做好語言準備，提供免費Wi-Fi和中國銀聯支付選項」。

　　「我們正逐步加強整個行業對市場的了解，但市場情況複雜且變化瞬息。」他說，「這原本是團體的市場，如今已變成散客市場。」

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