清華五道口金融EMBA2014春季班學生
正佳集團副董事長、執行董事
謝萌
融為一體的藝術與商業「夢想與現實只有一線之遙,能否跨越出那一步,決定你成為遠見家還是空想家。謝萌曾看過英國科幻小說《星際漫遊》,裡面舉出了離開地球的五種不可思議的辦法,表面看來根本是無稽之談,但他卻對裡面的想像力非常讚許。如今的他更以特斯拉的創始人馬斯克、維珍航空的老闆布蘭德、亞馬遜掌門人貝索斯等為榜樣。
「在這個時代,想像力是非常重要的,以前不敢想的東西,現在都成為現實。」他認為,商業最重要的一點就是挑戰想像力,挑戰想像力的靈感則來自跨界。這也是正佳為什麼要向舞蹈、設計、建築、音樂、教育、科技進行跨界,創造出更多的想像力和靈感,開發出別的需求。激發消費者在購物過程中的精神層面的需求,這就是正佳的「商業和文化的融合之道、物質和精神的融合之道」。
從恐龍展開始,正佳廣場開創了購物中心活動展覽的先河。局面打開之後,正佳廣場創新採用租金預收模式,對進駐的商家預先收集租金,但給其提供折扣。在傳統音像、電玩產品受到網際網路衝擊而撤離購物中心時,正佳卻將他們留在商場。用文化滿足消費者的需求,帶來內心的觸動和體驗才是正佳的目的。
「用偉大的夢想打破小富即安,才能創新能力。」正佳廣場的本質是購物中心,如何在此基礎上挑戰它?謝萌用想像力打破了既有的格局。他投資6億在購物中心內部建造一個5萬平方米的水族館,成為國內第一家內部建造水族館的購物中心,也是全世界最大的室內水族館,預計2016年底對外開放。
正佳廣場正在規劃的4000平方米當代藝術中心,代表了謝萌對顧客精神體驗的關注,在喧囂的商場之內提供給大家一塊安靜平和的地方。在廣州國際購物節暨「中法文化藝術節」之際,正佳廣場邀請兩位法國及葡萄牙塗鴉藝術家在中庭及北廣場的外牆完成一幅高達42米,面積達1500平米的巨型塗鴉,耗時42天現場製作完成。
謝萌認為:「作為一個購物中心,在這座城市要影響的是這座城市的商業精神,要打動的是所有在這裡居住的居民的思維方式,所以我們永遠都在挑戰這種不可能的、或者最巨大的事情,實際就是解放人們的想像力。當你的想像力被釋放了,你就有創造力了,有了創造力才有執行力,才能把所有的東西貫穿、落地。」
正佳廣場早期中央中庭+中央噴泉
上陣父子兵正佳集團是由父親謝鐵牛在1993年創建的外商獨資企業,曾經當過海軍的謝鐵牛帶領集團從一家地產公司發展到龐大的商業帝國。在整個正佳廣場的項目裡,謝鐵牛一直與兒子共同打拼,互相支持,對企業的傳承更是言傳身教、日積月累。
剛開業的正佳廣場裡只有寥寥無幾的商戶,每天要面對銀行貸款、施工單位的工程款項、員工工資的壓力,還要勒緊褲帶舉辦恐龍展……
當時,謝鐵牛對謝萌傳授了兩條人生經驗:「第一,在中國做事情,當你覺得事情特別複雜、特別難的時候,你要學會『拖』;第二,做什麼事都有很多關節,把關節打通了,事情就成了,很多人一輩子都在繞圈子,就是因為未能打通關節。」
謝萌在當時並不理解父親的深意,在國外的他習慣按照固定流程和規則辦事。直到後來才慢慢發現父親的經驗是對的,很多時候著急也並不能將事情推動得更快。這個時候要學會把事情放一放,但在拖的過程當中不是消極的拖延,而是積極的等待轉機。任何事物一定會發生變化,「拖」的本質是拿時間換空間,拿空間換時間,不斷地變化。
父子之間也難免會出現很多的分歧,謝萌與父親追求的是雙方之間的平衡點,無論行業、事件,雙方都認同要站得高,看得遠,避免感情用事,或以年齡論英雄。
除了勇於冒險的進取精神,謝萌坦言,自己能走到如今的位置,家裡的遠見也是很有關係的。謝萌說:「其實我從小就覺得父親是超人,個人魅力、能力非常強,而且在重大時刻我絕對相信父親的決定。他總是在關鍵時刻把握機會。」
兩代企業家同臺
家族價值的傳承謝鐵牛的人生信條是:「只要衝鋒號一響,就算槍林彈雨、身負重傷也要把戰旗插上敵人的頂峰。」他從小對謝萌的要求就是「對祖國熱愛,對家庭忠誠,對事業堅持,對社會貢獻。」
談到父親對自己的影響,謝萌總結出:「第一,無論多麼艱難,一定要做正確的選擇;第二,鍥而不捨,金石可鏤,做任何事情一定要有毅力。」
從2003年回國,2005年正佳商城開業,到現在10年,在這麼長的一個過程當中,謝萌的毅力是正佳廣場成功的關鍵。過程當中,謝萌依靠著過人的毅力堅持完成項目,在開業前克服所有苦難,對上百個施工單位幾千名工人進行協調。到了大家筋疲力盡的時候,謝萌便身先士卒,上場跟大家一起幹,鼓舞大家一起撐到開業那一天。這種堅韌不拔的價值觀正是從父親身上繼承下來的。
謝萌特別引用了梁啓超的《論毅力》:「夫苟其挫而不退矣,則小逆之後,必有小順。大逆之後,必有大順。」他笑稱:「每次遭遇挫折之後我不退,我繼續盤旋式攻擊,換各種角度攻破,總有一天精誠所至,金石為開。」
融貫中西:兩代之間的平衡「我既不是80後也不是90後,我是50後。我們這代人跟80後90後最大的區別就是我們更深地繼承了中國的傳統文化,也經歷了更多的磨難。」謝鐵牛的這句話點出了家族企業中第一代和擁有海外留學經歷下一代的價值觀分歧問題。在謝家,兩代人之間卻絲毫沒有迴避這個問題,相反的是相互貫通、以長補短。「父親是傳統價值觀,兒子是現代價值觀,所以兩種文化的衝突是不可避免的。但我相信這一步肯定能夠跨越過去,在這一點上不管是50後、80後還是90後,最後都是九九歸一。」謝鐵牛曾在廣東青英巡迴論壇上指出。
謝萌認為,在企業發展上眼光要現代,要有全球化的視野,但在人生的價值觀上,他認同很多傳統的理念。
關於企業,他希望能通過吸收國際人才來將正佳帶領到國際化的路線上。而吸引國際人才,企業運營體系上就必須有一個專業的框架。第一代與第二代的思維差別很重要的是,第一代注重的是資源與機會的把握,對戰略的把握都非常精準。第二代的思維受到西方的影響,更重視企業架構、管理體系和團隊。
國內民營企業的創始人往往有著強大的領導力及個人魅力,在大決策上運籌帷幄,力挽狂瀾。但當第一代創始人退下之後,缺乏穩定運營框架的企業以及失去領導力的企業很容易無法運營下去。在謝萌的觀點裡,現在更需要的是一支強大的團隊,在上一代的基礎上通過專業化的管理機制發展壯大。謝萌舉例稱:「組織管理就像一件衣服。多數時間是我們長肉了,撐到這件衣服要裂了,我們才去改衣服。但是如果你把組織管理——衣服建設的寬鬆一點,裡面留著餘地長肉,在這個過程中你就不會遇到發展的瓶頸。」
正佳的遠見與夢想「
「新一代企業家更要有遠見卓識,這才能創建出國際化企業,讓家族企業基業長青。」當謝萌對《接力》雜誌說出這番話時,34歲的他已設想到正佳集團未來十五年、二十年的發展路線。
相比過度關注量化指標的企業,謝萌認為企業發展最重要的核心是組織框架和組織價值觀。銷售額、利潤對於企業固然重要,但從中長期的角度來看,缺乏遠見的企業將會在未來遇到發展瓶頸。面對未來,謝萌覺得目前最重要的是練內功。企業要發展國際化,必然需要一個專業的團隊,而專業的團隊則需要專業的組織框架來施展才能。國內多數企業強調精英文化,領導人與管理層精英無隔閡,但與企業其餘員工往往有斷層。這並不能適應今後的需要,網際網路社會的本質是平等,所以未來的服務企業一定是全員參與型的企業,每一個員工都要有成為合作人的空間,重視關注每一個個體的成長,提升公司員工的整體素質靠的是運營框架。
作為企業領導人,謝萌務必親身走入員工層面,或親自與培訓老師交談,對企業的實際情況、目標、理念進行溝通。在未來,謝萌計劃要培養出300個能夠獨當一面的職業經理人,在構建框架的同時把所有員工的素質提升起來,吸引更多優秀的人才。
在組織價值觀上,謝萌十分強調文化、創意和夢想。對於正佳集團的夢想,謝萌希望企業能夠成為全球的標杆,讓全世界都喜歡。對於自己,他的夢想是能夠更多的給予和分享,相比十年前自己的理想、夢想,抑或野心,現在他更會以一種自然的態度去做事情。「成敗並不重要,能堅持個人想法做事情更重要,以自然的態度去堅持也會產生激情,自己才會更努力地往前走。懂得休息,才能讓自己走得更遠。」
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