近日,在國家住房和城鄉建設部對住房公積金管理中心綜合服務平臺建設和運行情況進行全面檢查驗收中,上饒市住房公積金管理中心得分居全省11個地市前列,以優異成績被住建部評為優秀等級。
近年來,上饒市住房公積金管理中心黨委按照「結合業務抓黨建,抓好黨建促業務」的思路,把黨建工作作為促進公積金業務發展的驅動力,以黨建為抓手,用黨建引領業務,圍繞優質服務目標,開展「走好第一方陣,爭創模範機關」學習教育活動,不斷推進「放管服」改革,完善綜合平臺功能,提升智慧服務水平,全市住房公積金業務工作連年上臺階。在住房公積金「完善綜合平臺功能,精簡提取支付流程,便企利民優質服務」的業務發展中,中心各黨支部發揮戰鬥堡壘作用,全體黨員發揮先鋒模範帶頭作用,上饒住房公積金業務高質量發展。
黨建業務同謀劃
學習教育求長效便捷高效優服務
不忘初心、牢記使命,是加強黨的建設的永恆課題,是全體黨員的終身課題、必修課、常修課,也是共產黨人的軍令狀和責任書。如何讓黨員在工作中踐行黨的初心和使命?上饒市住房公積金管理中心黨委將黨建和業務一起謀劃,把黨建工作作為推動和促進公積金管理各項業務發展的驅動力。
成立一個領導小組,制定一套方案。中心黨委成立「不忘初心、牢記使命」主題教育領導小組,按照「結合業務抓黨建,抓好黨建促業務」的思路,於年初制定出一套「走好第一方陣,爭創模範機關」的整體創建方案,擬定出中心綜合服務平臺建設和優質服務的全年總目標。中心各科室和各分中心(管理部)黨支部分別成立各自部門和單位的創建領導小組,根據各自的工作崗位特點、責任和任務,將中心的整體方案與總目標的內容分解和細化為各自部門和單位落實實施的具體創建方案;同時,在落實實施的具體過程中,做到與各自業務工作同研究、同部署、同落實、同考核,做到每個季度有重點,重要工作有特點,「一環緊扣一環,一步深似一步」。通過開展主題教育活動,全體黨員將初心化為驅動力,積極參與到打造模範機關和優質服務隊伍創建中來,自覺發揮先鋒模範帶頭作用。
建強組織陣地,深化創優爭先活動。中心黨委結合各科室和各分中心工作的不同特點,對黨支部進行科學調整,重新設置了13個黨支部,重新選配有擔當、善作為的黨支部書記。各支部按照「有堅強有力的領導班子、有本領過硬的骨幹隊伍、有嚴格規範的組織生活、有功能實用的黨建陣地、有健全完善的制度機制、有群眾滿意的工作業績」六有標準打造黨員學習教育活動陣地。通過內容多樣、形式多樣的學習教育活動,增強黨員和入黨積極分子的責任意識和爭先意識,進而帶動建黨對象和廣大職工爭先創優的責任意識和服務意識的不斷提升。各支部運用「黨建+網際網路」新模式,開設了「黨建家園」等欄目,把組織建在網上、把黨員連在線上,推動黨建工作線上線下相互融合促進,推動黨建工作質量持續提升。同時,創新方式方法,深入開展黨員先鋒崗和黨員示範崗創建活動和「先進基層黨支部」「優秀共產黨員」評選活動,每月評選出一批「服務名星」「服務標兵」,每季度都湧現一批「我是黨員我帶頭標兵」「爭做方志敏式好幹部」。
學習教育求長效
隨著人們對人居環境的要求越來越高,住房公積金的社會效益越來越凸顯。面對人民群眾日益增長的對美好生活的需求,市住房公積金中心黨委堅持把黨建尤其是把各黨支部作風建設與「完善綜合平臺功能,精簡提取支付流程,便企利民優質服務」的發展融為一體,建立黨員「長期受教育,永葆先進性」長效機制,將「不忘初心、牢記使命」學習教育活動常態化,切實增強黨員的宗旨意識、責任意識、服務意識,激發出廣大黨員事業使命感和擔當精神。廣大黨員以更加嚴格的標準和更加飽滿的熱情投入到便企利民優質服務中,使公積金管理工作的創優活動充分活力,不斷提高工作成效和管理水平,促進上饒住房公積金業務的高質量發展。
以「效能型黨支部」創建,促進「效能型機關」建設。去年以來,市住房公積金管理中心以推進服務型機關建設為目標,結合行業特點,將機關作風建設與行風評議活動有機結合,實現機關作風與行業作風的聯動,全部公開辦事程序和流程,進一步簡化行政審批,實行政務公開,先後取消了六項審批項。各支部著眼於簡政放權和提高效率,著力打造務實能幹的黨員業務骨幹隊伍,嚴格要求黨員在工作中做好榜樣帶好頭,按照「便捷高效的服務」的目標,優化辦事程序和流程;按照「零資料」「零跑腿」「零時限」的幹事簡便要求,不壓文拖文,限時辦結,保證辦事質量,提高辦事效率。
以「服務型黨組織」創建,促進「服務型機關」建設。中心黨委要求各黨支部著眼於提升黨員的宗旨意識和服務能力,要求全系統黨員勤政為民,想繳存職工之所想,急繳存職工之所急,將繳存職工所想所急之事時時刻刻記在心頭,牢固樹立心系繳存職工辦實事的服務理念。這種服務理念在上饒公積金人中已成風尚。今年疫情第一階段期間,服務大廳的大門關了,企業怎麼辦事?繳存職工有事怎麼辦?但12329的服務窗口沒有關,仍然在對外開放辦事。企業和繳存職工所要辦的事都集中到12329服務窗口,涉及面廣而業務量大,怎麼辦?中心黨委設立12329服務窗口疫情非常時期臨時黨支部,各部門和單位黨支部的黨員業務骨幹紛紛報名加盟12329服務窗口,極大地增強了12329服務窗口對外開放辦事效率,讓企業和繳存職工真正感受到了上饒住房公積金人便捷高效的優質服務。今夏鄱陽湖區抗洪搶險救災,中心黨委第一時間成立了上饒公積金青年黨員抗洪突擊隊和突擊隊臨時黨支部,戰鬥在抗洪搶險救災第一線的突擊隊員踐諾承諾,亮身份、作表率、當先鋒,受到湖區受災群眾的歡迎和讚揚,展示了上饒住房公積金人的使命擔當和奉獻精神。
便捷高效優服務
在上饒住房公積金系統中,由於全體黨員在工作中處處起到了榜樣帶頭作用,人人追求「一切為了企業和繳存職工辦事便捷高效」蔚然成風。在上饒市住房公積金管理中心營業大廳和全市14個住房公積金管理分中心辦事窗口辦過事的人都會說:「辦理公積金,真簡便!」上饒公積金人的辦事作風,上饒人有口皆碑。
——上饒公積金人多方發力提供「一站式」服務,在營業大廳設立了不動產抵押登記聯合窗口,住房公積金貸款、不動產抵押登記「一站式」辦結。
——與16家銀行建立委託合作銀行住房公積金業務辦理績效考核機制、貸款業務辦理跟蹤機制,房地產開發企業和貸款人雙向選擇,貸款發放工作效率好。
——接通人民銀行徵信系統,辦事窗口可直接查詢、列印個人徵信報告;與相關銀行業務專線互聯,銀行信貸信息核實、黑名單白名單共享;接入上饒市電子政務共享數據統一交換平臺,檔案查詢利用電子化。
——拓展服務功能,推出一系列上門便民服務舉措,中午、雙休日、法定節假日,全市14個住房公積金管理分中心的辦事窗口實行延時、錯時、預約服務。
——推出周末時間錯時住房公積金貸款大客戶集中預約「一站式」服務,將審批到抵押的時間壓縮到1個工作日,讓購房職工和房地產開發企業辦理住房公積金貸款業務「只跑一次」就「一門清」。
——12329熱線、官方網站、手機住房公積金APP、「上饒公積金」微信公眾號等一體化在線政務服務平臺暢通,實時共享婚姻、戶籍、房屋交易等數據信息,多種渠道全程網全天候辦理個人住房公積金信息查詢、購房提取等業務,讓廣大繳存職工線下「一次不跑」。
利民之事,絲髮必興,上饒公積金人秉持便民利民惠民的服務理念,把流程優化再優化、程序壓縮再壓縮,讓繳存職工和房地產開發企業在辦理貸款的過程中真正感受到便捷高效的服務。「優化再優化」「壓縮再壓縮」產生了「便捷高效優服務」的顯著效果,但給公積金管理工作增加了難度。然而,諸多這些便捷高效優服務,都是上饒住房公積金系統的共產黨員急、難、重事站在先挑大梁而發揮模範作用形成的好風尚。
——今年春,原贛東北供電公司與原上饒供電公司合併為新的上饒供電公司。原贛東北供電公司駐樂平,188名職工的3108多萬元住房公積金需一次性轉到上饒市住房公積金管理中心,其工作任務和時間急而重,管理中心黨委抽調黨員業務骨幹來完成。
——今年8月,上饒公積金降低預售樓盤準入、貸款發放門檻。降低門檻存在風險,需要實時監管開發企業進入監管帳戶的動態情況,靈活地把握和解決矛盾,以防範風險發生,這樣不能出差錯的工作主要由共產黨員負責。
——今年9月,推出商業銀行個人住房貸款轉住房公積金個人住房貸款和異地提取還商貸(異地住房商業貸款按年提取住房公積金還貸)新舉措。新的實施條件、辦理流程等諸多細則一時難以準確把握,工作需要認真負責,共產黨員先行。
——每當有諸如上饒公積金應對疫情實施階段性惠企政策、上饒市中心城區公積金貸款上限額度調至60萬元、上饒市中心城區既有住宅加裝電梯可提取住房公積金等惠民利民新政出爐,共產黨員就成立「住房公積金政策宣傳隊」走進社區宣傳新政策。
——如何控制和催收逾期一直是公積管理的一項難點工作。對付「老賴」,動之以情,曉之以法,催收逾期款,都是黨員來行動。
——上饒公積金系統有19名退役轉業軍人,其中有17名是中共黨員。管理中心黨委把這批具有良好組織紀律性和黨性原則的退役轉業軍人黨員或安排擔任支部書記、支委,或安排重要崗位培養為業務骨幹。無論是在疫情防控和抗洪救災中,還是在急難險重的工作中,退役轉業軍人黨員都發揮了很好的模範帶頭作用。
——黨員王銘愷是信息網絡工程師,他處處以一名共產黨員的標準嚴格要求自己,端品立德,修身幹事,作出貢獻。是他先後組織落實貸款審批系統、對帳單列印等多套軟體,為上饒住房公積金管理工作提高了效率。是他加班加點,協調各管理部、各受託銀行解決了多年來數據不完整、不準確等問題,第一次在全市實現了貸款自主核算、貸款逾期實時掌握和全市住房公積金資金在線結算,職工提取、貸款資金實現「秒到」帳。是他率先組織落實手機APP、微信、單位網廳、開發商網廳等8個線上服務渠道,把18個服務事項接入「贛服通」等服務渠道,讓「只跑一次」或「一次不跑」的業務佔了全部業務的83.61%。是他組織建設了以IPS、WAF、網閘等安全設備為核心的防護體系,針對不同保護要求對中心信息系統分區管理,防止黑客入侵,在公安部門開展的「護網行動」中保持優秀成績。
——黨員姚豔是廣信區管理部黨支部書記。她凡事以身作則,不忘初心,牢記使命,嚴於律己,以身作則,吃苦在前,享受在後。是她帶領管理部全體幹部職工努力創「便捷高效優服務」佳績,連續多年業績名列全市前茅。是她時時處處以自己嚴、實、精、細的工作作風帶動廣信區管理部幹部作風得到徹底改變。是她好學苦練以自己精湛的「前臺業務本領」帶出了廣信區管理部熟練掌握業務的幹部隊伍。是她以「鐵娘子的手段」杜絕了一些人通過種種手段套取公積金的非分之想。
(沈靜 鄭大中)