熱水器著火 把家裡燻得不像樣 誰來為熱水器的質量買單?

2020-12-06 一切為了群眾

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冬天 洗個熱乎乎的熱水澡

那叫一個舒坦!

熱水器肯定少不了

但是濰坊壽光的李先生說

他家的熱水器

可把家裡造的不輕啊!

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通過李先生提供的照片和視頻可以看到,洗手間、廚房、儲物間被濃煙燻得漆黑一片。儲水用的塑料桶和通水用的塑料管也因高溫而變形。李先生說,這都是家裡的儲水式電熱水器惹的禍。

事情發生後,李先生聯繫了經銷商和電熱水器生產廠家,保險公司的工作人員也上門勘察過現場。可是直到現在,解決方案還沒定下。為了核實情況,記者找到了經銷商濰坊壽光田柳鎮志剛家具。

濰坊壽光市田柳鎮志剛家具 負責人 劉先生:他是什麼時候買的這個電器?應該是2018年左右。正常的話這個電器一般能用多長時間不會出問題?能用七八年應該是沒問題。

經銷商劉先生介紹,正常情況下電熱水器使用七八年沒有問題,而李先生家這臺電熱水器可能存在質量問題。

生產廠家不露面 查詢公司已註銷

那麼,對於這件事,生產廠家又會給出什麼答覆呢?記者看到電熱水器上標註的生產廠家是深圳市歐派時尚電器有限公司,法定代表人為陶貽龍。而這家公司已經在2019年5月份註銷了,預留電話也無人接聽。不過,經銷商劉先生告訴群眾記者,現在是中山市金葉電器有限公司在處理這件事。

濰坊壽光市田柳鎮志剛家具 負責人 劉先生:公司那個都是我們臨沂進貨,臨沂那邊經銷商給我提供的,它倆具體什麼關係,不太清楚,應該是代加工,代生產,代銷售。

記者通過查詢得知,中山市金葉電器有限公司的大股東以及實際控制人正是陶貽龍,持股99%。那麼,中山市金葉電器有限公司能幫助李先生解決問題嗎?

濰坊壽光市田柳鎮志剛家具 負責人 劉先生:生產廠家那一塊一直不太積極配合。生產廠家到底是什麼意思?生產廠家一直沒跟我說是什麼意思。昨天接了個電話然後一直到11月11號接了個電話,然後再到11月2號接了個電話。

雖然現在中山市金葉電器有限公司的工作人員已經不接李先生和經銷商劉先生的電話了,但是劉先生提供了之前與工作人員通話的錄音。

聲音來源:中山市金葉電器有限公司 工作人員:都是按照保險賠付,是多少就是多少。你是這樣說,但是人家客戶和保險公司理賠那一塊不是這麼說的。

中山市金葉電器有限公司的工作人員表示,他們的產品有保險,李先生的問題可以通過保險解決。那麼,保險公司又會給出什麼答覆呢?

中國太平洋財產保險股份有限公司中山中心支公司 工作人員:如果資料全部收齊的話,我們就能夠賠這個3萬多,這個就是我協議寫上去的能賠。就是保險能賠那部分,由保險賠給你,他們自己承擔那部分,他們自己跟經銷商協商給你。

保險公司勘察現場後給出的定損金額為4萬6千多。工作人員介紹,去掉免賠部分,他們可以賠付李先生3萬兩千多,剩下的1萬多由中山市金葉電器有限公司和經銷商負責。

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對於剩下的1萬多賠償金,經銷商劉先生表示願意承擔一部分,可是中山市金葉電器有限公司卻不願意承擔。

小編:事出了,經銷商還是很負責的願意賠償,可這中山市金葉電器有限公司的處理態度讓人接受不了,不接電話,不回復,做生意可不能這麼做。在這裡也提醒大家,不管買什麼選品牌很重要,一些不正規的小廠能避開就避開。

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