沃爾沃維修保養貴嗎?用最低的價格給用戶提供最好的服務

導語：汽車，作為消耗品，維修保養自然是免不了的，但是說到去4S店做維保，那很多車主肯定是有話要說的。

汽車，作為消耗品，維修保養自然是免不了的，但是說到去4S店做維保，那很多車主肯定是有話要說的。對於沃爾沃，消費者也會有這樣的疑問，沃爾沃維修保養貴嗎？對於這個問題，沃爾沃用全新的售後服務做出了解答，不僅服務好，價格還低。

在去年7月24日的成都車展上，沃爾沃汽車正式對外公布了全新售後服務理念——「讓安全，更周全」，並為客戶提供零件終身保、預約快速養、免費取送車、超長時營業、尊享代步車、全天候守護六項服務承諾。

其中，「零件終身保」承諾是指在符合特定條件的情況下，客戶自費在授權經銷商購買並安裝的原廠零件，在車主未變更的情況下，一次付費即享有零件終身保修權益在車主不變更的情況下，在當地任意沃爾沃汽車授權經銷商處購買並安裝原廠指定零件後，即享受零件終身保修。

而考慮到車主的用車成本，沃爾沃也早已對零部件進行過大面積降價，自19年4月以來，沃爾沃共計降價58000個零件，涉及近150個產品種類，其中不乏剎車油、電瓶、助力轉向油、傳感器等客戶更換頻率較高的產品，平均降幅24％，客戶更換頻率較高的產品最高降幅達39％。

為了能夠更加高效的為客戶解決問題，沃爾沃推出飛行技師項目。目前全國有31名飛行技師，遍布大多數省份，採用就近支持原則，提高支持效率，確保48小時的到場率。2019年所有支持都滿足48小時到現場。沃爾沃技術部為每一位飛行技師配備了一套專用診斷工具，高階診斷工具每區2套。專用工具設備的配備，提高了飛行技師的支持效率，很好地展示了沃爾沃售後維修的專業形象。

沃爾沃用實際行動詮釋了「產品質量是基礎，售後服務是保障」這一理念。從對車主的關懷到對車主的承諾，沃爾沃汽車正在通過「走心」的服務打動廣大消費者，真正做到了「每一輛沃爾沃都有專屬顧問全程照管，每一處車輛需求都有專業技師一手打理」的承諾。

（文章為作者獨立觀點，不代表艾瑞網立場）