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11月2日下午兩點半,在潤家購物廣場東橋店負一層,前來購物的市民在蔬菜區排滿長隊。剛買完蔬菜的王大媽提著一袋紅蘿蔔高興地告訴筆者:「我家就住在興礦路,買東西也方便,平時沒事了就和老伴來超市轉轉,昨天下午看到超市門口貼著促銷通知,時間是每天下午兩點到四點,這不,我下午一點多就來排隊 ,剛才買到了一袋胡蘿蔔,紅蘿蔔促銷價是0.89元,平時按正常價位都在1.7元左右,能便宜將近一半呢,我覺得很實惠」。
筆者看到,在超市的醒目位置,隨處可見各種形式促銷活動政策。超市裡不斷迎來購貨的消費者,從烘焙、水果、蔬菜到熟食、肉類、海鮮,到處可見工作人員為消費者介紹商品的身影。在超市收銀臺,消費者的手推車裡裝得滿滿當當。
正在生鮮區挑選新鮮蔬菜的市民張女士,購買的商品已經堆滿了購物車,她表示:「最近超市一直在搞促銷活動,而且剛好是我們送孩子上學後的時間,優惠力度很大,還有滿額買贈活動,我下午把孩子送到學校就來買東西了。」
據了解,潤家購物廣場嚴格落實市委、市政府關於「止滑促升 決戰收官」的要求,及時轉變營銷策略,全面提升服務,切實做到了民計民生、讓利於民,讓市民真正感受到了實實在在的優惠,也有力地推動了消費增長。
潤家購物廣場做的平價蔬菜發放活動,保證讓每一位顧客以最低價格享受到優質蔬菜。促銷活動從10月中旬開始,公司直接和農商對接,在產地直採,少了中間環節,大大降低了生鮮商品的成本,從而讓利於民。通過這種方式,提高超市客流量,近而拉動整個超市的銷售收入,也給老百姓帶來了實實在在的實惠。同時,超市除了用低廉的價格、優質的產品、一流的服務,滿足個人客戶不斷變化的消費需求。
「為了讓老年人購物方便,我們特推出辦理充值卡贈送雞蛋的活動。通過最近一周數據來看,客流量和銷售額有了明顯提升,促銷活動一定程度上刺激了顧客消費欲望,釋放了購買需求,對銷量提升起到積極推動作用。同時,我們彬州市四個潤家超市還建了一個微信群,群內現有顧客達到近3000人數,將每天的促銷活動、招聘信息和失物招領及時發布在群裡。微信群還有一個特點就是受理線上投訴,如買錯東西、東西大小不合適或重複購買等原因需要退換貨的,我們都安排了專人在線解決問題」,每次活動結束後,四個店超市領導及時召開研討會,商討本次活動的利與弊,營銷活動會議堅持每周召開一次,從而確保活動的短、頻、快。」潤家購物廣場東橋店經理劉南江告訴我們。
超市的營銷策略應當以民計民生、商品平價為基礎。近年來,潤家購物廣場不斷謀求轉型創新發展,開展各類民生商品促銷活動,讓實惠真正惠及廣大消費者,也為彬州經濟穩增長、擴消費貢獻著「潤家力量」。
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