有一個東北姑娘，有著不錯的學歷，卻被退貨「千變萬化」的特質吸引，而對現場領導的關注和提拔不為所動，一直堅持待在退貨管理小組。今天，我們的主人公是：王瀅，退貨管理組見習組長；讓我們來聽聽她的故事。
▲你在說，我在聽... ...
初見王瀅，看上去更有著如江南女子般的溫潤
聽她侃侃而談時，會發現其實在骨子裡依然有著積極豁達的北方血性
2015年的3月份，初來太平鳥物流退貨組的王瀅
無視了親人朋友的質疑，做著一份單純的現場退貨入單員的工作
安於如此小小的崗位，卯足了勁頭幹活
每天500件的入單量，腦子裡全部都是sku，條碼爛熟於心
這樣的績效，在整個小組都是名列前茅，一下子讓她脫穎而出
一年多的時間，踏實認真的態度，已然獲得組內領導的青睞
所以當退貨小組原組長離職的時候，王瀅臨危受命暫代管理職責
這樣的機會不是隨時都會出現，於是高興之餘又倍感壓力的她
不斷的用信念告訴自己：我一定可以
剛開始工作毫無頭緒，但是王瀅不敢有絲毫的懈怠
甚至在休息時腦子也在飛速運轉考慮著工作
每天查看系統、關注小組工作情況，協調業務群信息
經過1個多月的時間，終於摸清了工作，才開始慢慢的輕鬆起來
此後，王瀅的工作時間更多的是在處理小組瑣碎的事情上
幫助大家解決工作中碰到的疑難雜症，與電商的客服和技術協調優化系統
同時，也借著自己的專業處理一些簡單的設備維修工作
她的認真，積極的工作獲得了組內夥伴的認可，信服了她的管理
這麼一幹就是一年多，終於在17年的年初升任了見習組長
▲奉上近距離圖一枚
工作近十年，每一次的改變都是從零開始，王瀅認為：
自己是喜歡變化和挑戰，喜歡從青澀走向成熟的過程
兩年間，退貨的情況千變萬化，流程系統不斷完善
而且積極主動的參與其他流程組的支援
都能讓她收穫更多的業務知識
就不會顯得這份工作是多麼的枯燥無味
這樣不斷的「變化」吸引著王瀅，讓她在現場的工作總是充滿動力
每一次碰到夥伴們解決不了的時候，積極的尋求解決的辦法
王瀅告訴我：「雖然在退貨組兩年，但是對於業務的精通還是不夠，希望自己除了熟悉的B2C業務之外，能更多的接觸和學習B2B的業務，讓自己在退貨的專業上能走的更高更遠」。
堅持是最普遍的一件事情，每個人都會去做
就如王瀅，在退貨組崗位整整兩年
在與之愉快的互動中，在這說長不長說短不短的時間裡
現場的領導也因為她平時突出的表現，想調她去別的崗位
但是都被王瀅婉拒了，原因很簡單：
現在的工作，是她喜歡而習慣的
如今，王瀅在做好本職工作之外，仍以普通員工的心態
試圖讓自己成為有深度的專業退貨人員
緣由於心，這樣的堅持是王瀅認定的方向和目標
她說：「我雖然是平凡人，但是想做不平凡的事」
長按二維碼
即可關注「太平鳥物流」微信公眾平臺
驚喜不斷哦！！！