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小畢姑娘通過我愛我家，在杭州上城區的十畝田家園租了一套房，她反映房子裡老鼠猖獗，自己想要無責退房，但要被扣一個月的租金作為違約金，她覺得不合理。
小畢：「這套房子過來的時候其實還好，然後就住了沒一個月，就開始有老鼠了，到現在已經有兩個多月了，你看這邊牆咬得都是洞 （抓到幾隻老鼠）抓到十幾隻。」
十畝田家園是老小區，小畢租的房子在三樓，房間裡到處都放了強力粘鼠板。
小畢說，自己膽子小，每次抓到老鼠，都是請合租室友的男友來幫忙處理。
租房合同顯示，這套房子月租金3400元，租期從今年5月3號到明年5月2號。但小畢表示，房子裡老鼠實在太多，吃不消住下去了，希望能夠無責退租，把兩個月的押金拿回來。記者陪小畢趕到杭州我愛我家復興南街店，店員幫忙聯繫了王店長。
杭州我愛我家復興南街店 王店長：「租客她反映老鼠的時候，我們工程部師傅，也是第一時間上門去處理了，處理以後她再次反饋有了，我們又請了外面專業的，除鼠公司去除了，而且定期每周都會上門的。」
王店長說，他們已經請了專業的滅鼠公司，並把廚房窗戶的空隙堵死了，但記者發現，廚房外面排煙管道上有一個大口子，那老鼠會不會是從這裡鑽進去的呢？
杭州我愛我家復興南街店 王店長：「這個沒關係，她說如果廚房煙道那裡還有個洞的話，我可以讓師傅再去，找個鐵皮或者找個木板，給它洞封住，問題都不大的。」
小畢：「（那麼你們現在已經不做飯了，同不同意他把油煙管道封死）我們是因為老鼠不做飯，而不是我們本來就不想做飯（還是想做飯的）是的。」
對小畢無責退租的要求，王店長表示，出現老鼠不是中介造成的，所以他們並沒有違約，而且也盡到了幫租客滅鼠的義務。
杭州我愛我家復興南街店 王店長：「老鼠這個東西怎麼說呢，責任方肯定我們也是沒有，這個也是剛剛講了，一個物理環境形成的，如果租客反映有，我們專業的除鼠公司，也是去處理過了。」
王店長表示，本來按合同，小畢如果提前解約，要支付兩個月的租金作為違約金，但現在他們願意讓步，只扣除一個月租金作為違約金；不過小畢仍然要求不付任何違約金。王店長說，會請示總部後再和小畢繼續協商。