省高速公路局圓滿完成「端午」小長假服務保障工作

2021-02-15 甘肅高速

「端午」小長假期間,全省高速公路出口交通量為105.75萬輛,其中客車83.93萬輛、貨車21.82萬輛。省高速公路局科學周密部署保暢措施,確保了全省高速公路路網運行平穩有序。一是提前分析研判車流量變化趨勢,在「甘肅高速」微信公眾號、「甘肅高速」APP等平臺發布出行指南,引導司乘科學出行。同時,統籌調配備崗人員,車流量大時啟用手持收費終端,增加專職疏導員配置,加強疏導管控,提升收費站通行效率。

二是對收費車道及站區周邊環境進行常態化集中整治,在收費廣場擺放鮮花綠植,靚化窗口形象。提前排查收費系統、機電設備、消防設施、防汛物資等重點部位,強化路面巡查監控,為司乘提供暢、安、舒、美的通行環境。三是強化與聯勤聯動單位的協調配合,科學設置聯合執勤點及聯合巡查小組,實現高速公路巡查信息與實時監控多點對接,事故信息多渠道接警,路況信息全方位提示,確保一旦出現突發事件,能夠快速有效解決。全省高速公路清障救援大隊共設置固定執勤點92個,流動巡查小組31個,出動人員472人,出動車輛199臺,實施清障救援145次。四是充分利用多位一體路況信息採集系統和高速公路公眾出行服務平臺,通過微信、微博、網站、廣播、手機簡訊、高速公路沿線可變情報板等媒介,以「定時播報+隨時插播」方式適時發布路況及天氣信息,提醒過往司乘及時調整出行路線。共處理各類業務事件1216起,發布各類信息1115條,與廣播電臺路況連線57次。五是提升文明服務水平,在收費站設置便民服務臺,主動為司乘提供路況信息、周邊旅遊指南、地圖、修車工具等服務。督促高速公路服務區做好熱水、油品的儲備補充,開啟母嬰室、司機之家、第三衛生間等便民設施,定時進行防疫消殺。全省高速公路服務區共接待駐停旅客21.45萬人,駐停車輛11.63萬輛,提供免費開水176.2噸,提供信息諮詢612次。

(省高速公路局辦公室)

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