雙十一時,河南省鄭州市的侯女士在唯品會上,以39元的價錢買到了原價206元的雀巢二段盒裝奶粉!本以為撿個大便宜,可剛過了幾天就悲催了,一歲的女嬰喝完奶粉,就吐血不止!
雀巢品牌的確是大品牌,價格也非常便宜,可產品的質量呢?原價200多元的奶粉,網上賣39元,你也敢買!你在網上買奶粉不管奶粉的質量,只能是害了自己的孩子!
無獨有偶,再看看下面三則案例,也是在網上買奶粉,最後結局也是悲催的!
所以說,千萬不要再在網上買奶粉啦!買奶粉還是要去母嬰實體店!
首先,母嬰實體店有豐富的產品供應。母嬰店是根據顧客對寶寶衣、食、住、行、用、娛、教等一系列需求脫穎而出的零售業態,是市場需求的產物,自然更容易也應該得到顧客的信賴與支持;
其次,母嬰實體店是一站式服務。母嬰店已發展成為系統的、專業的綜合購物平臺,相比商超更加聚焦、系統和專業,類似於國美、蘇寧、迪信通等專業的家電或手機賣場從傳統的百貨、商場脫穎而出一樣,也必然出現更加專業的母嬰連鎖,顧客在母嬰店可以實現一站式購物,產品種類豐富、購物方便、快捷。
再次,母嬰實體店有專業性育兒指導。母嬰實體店有專業的團隊,提供專業的售前、售中和售後服務。顧客被初生的寶寶感到迷茫,對寶寶餵哺缺乏科學知識,對產品選擇缺乏正確認識,而且容易被紛繁複雜的市場信息所迷惑,所以孕嬰門店能夠解決顧客科學育兒、合理育兒的問題,提供安全、高品質的產品就能解決顧客痛點。
最後,產品的安全保證。購買奶粉,顧客需要的是安全、品質和服務,母嬰店作為線下實體門店,在安全方面自然是不用懷疑的,而品質的把關整體也是很不錯的,一般都會有10個品牌以上供顧客選擇,而門店對顧客疑問的及時解決、育兒諮詢、會員服務、客訴處理以及跟顧客建立的朋友關係,都是顧客選擇孕嬰店的重要理由。在選擇奶粉之餘,顧客還可以一站式選擇奶瓶、輔食、紙尿褲等所有必備的產品,這也增加了顧客購物的便利性。
為了孩子的安全,《母嬰視界》會刊認為建議去正規商場、超市、孕嬰店購買,孩子喝的奶粉必須保證質量,正規商場、超市、孕嬰店有監督部門監督,質量有保證。從網上購買的奶粉出現問題,應當由網絡平臺確認賣方責任,如果無法確認賣方責任,則由網絡平臺賠償,但是維權成本太高。奶粉等食品儘量不要從網上買,實體店內雖然賣得貴點,但是質量有保證,出現問題也好維權。
要保證奶粉的安全,要購買放心的奶粉,母嬰實體店才是最好的選擇,不要出現大話西遊裡的片段:「曾經有一段真摯的愛情,擺在我的面前,我沒有去珍惜,待到失去時才後悔莫及」。
(來源:《母嬰視界》會刊)